護理風險管控在體檢中心靜脈采血中的應用

干 雯，陳春梅

（中山市東鳳人民醫院，廣東 中山 528425）

隨著近年來醫療技術的快速發展，人們的醫療觀念也隨之發生了較大改變，人們關注的焦點不再是疾病治療這么簡單，健康體檢也開始引起了人們的關注。靜脈采血是健康體檢中非常重要的一個項目，由于體檢人員比較集中，采血工作量巨大，客觀上增加了風險因素[1]。這種情況下在護理工作中實施風險管控，可以有效減少風險事件的發生，從最大程度上保證安全性。本次研究在筆者所在醫院體檢中心實施靜脈采血護理風險管控，獲得了較好的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以體檢中心500例行體檢的人員為研究對象，所有受檢者均行抽血檢查，其體檢時間在2018年3月～2019年3月，其中2018年3月～2018年8月期間受檢者250例次為對照組，其中有男性131例，女性119例，其年齡最小為24歲，最大為58歲，平均年齡為（34.25±3.56）歲；2018年9月～2019年3月期間受檢者250例次為觀察組，其中男性128例，女性122例，其年齡最小為23歲，最大為56歲，平均年齡為（33.26±3.42）歲。2組受檢者年齡、性別等基礎資料對比，不存在明顯統計學差異P＞0.05。

1.2 方法

對照組護理工作中未實行風險管控，觀察組實施護理風險管控，具體內容包括：①制定應急預案。根據靜脈采血期間易出現的問題，如暈針、暈血、低血糖等制定應急預案，組織護理人員參加培訓，要求其牢記應急預案，一旦出現問題及時實施預案，有效消除各種隱患，合理配置急救設備，由專人每日檢查，時期時刻處于備用狀態。在靜脈采血過程中，嚴格執行各項規章制度，護理管理人員定期檢查制度執行情況，并做好分析與總結工作，以明確問題所在，保證受檢者靜脈采血安全性；②提升護理人員素質：科室應定期組織護理人員參加學習，以提升其操作技能，強化處理突發性事件的能力，同時要深化職業防護教育，以分析實際情況未基礎，將職業風險與標準預防工作結合起來，規范授課。在護理工作中堅持“以人為本”的理念，改變自身護理服務態度，為受檢者提供最優質的護理服務；③營造良好采血環境：舒適的環境可幫助受檢者放松心情、環節緊張情緒，從而確保靜脈采血工作順利完成，可在候診區設置休息椅，為采血候診區的受檢者提供溫馨的休息場所；④優化采血流程：靜脈采血是體檢中最重要的項目，體檢中心一天內要接待大量受檢者，采血項目由于每名受檢者的不同而體現出一定差異，很容易出現護理差錯，因此在貼條形碼時應認真核對受檢者信息，明確受檢者的體檢項目，然后交給體檢人員，護士還要再次核對受檢者相關信息，確保正確無誤后實行采血操作。

1.3 觀察指標[2]

比較兩組采血護理風險事件發生情況，包括暈針、暈血、漏檢、穿刺部位淤血等方面。統計兩組受檢者的護理滿意度，其內容有人文關懷、服務態度、采血技術、采血室環境、采血知識宣教5個方面。

1.4 統計學方法

本文受檢者的相關數據均錄入excel2010，用SPSS 21.0生物學軟件整合并處理，計量資料用t檢驗，計數資料用x2檢驗，分別用（±s）、百分數描述，P＜0.05表示具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組采血護理風險事件發生情況比較

觀察組采血護理風險事件發生率明顯低于對照組，組間數據比較差異顯著，P＜0.05，見表1。

表1 觀察組與對照組采血護理風險事件發生率比較[n（%）]

2.2 兩組受檢者護理滿意度比較

觀察組受檢者護理滿意度明顯高于對照組，組間數據比較差異顯著，P＜0.05，見表2。

表2 觀察組與對照組受檢者護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

采血過程中，被檢者可能出現緊張、不安、焦慮等情況，因此護理人員應根據實際情況給予安慰，給予有針對性的心理指導，待受檢者不良情緒緩解后再采血。采血過程中，護理人員需嚴格依據制定實行操作，注意避免出現受檢者暈針暈血、漏檢、穿刺部位淤血等問題發生[3-5]。

本次研究中共選取500例受檢者為研究對象，對比實施風險管控前后受檢者采血護理風險事件發生情況與護理滿意度。完成分析后我們發現，觀察組（實施風險管控后）低血糖、暈針暈血、項目漏檢、穿刺部位淤血等采血護理風險事件發生率明顯低于對照組（實施風險管控后），同時觀察組受檢者護理滿意度明顯高于對照組，組間數據比較差異顯著，P＜0.05。可見護理風險管控的實施，有利于提升護理人員的風險管控能力，可以幫助其識別采血中存在的風險，并采取措施及時消除風險，提升受檢者的護理滿意度[6]。

綜上，從本次研究結果中可以看出，在靜脈采血中實施護理風險管控，可獲得明顯提升護理滿意度，有效減少風險事件發生率，建議在臨床上廣泛應用。