對煙臺志愿服務行業現狀的研究調查及心得

林蕾　孫芮　張田銘　王雅睿

隨著社會的進步發展，人們對精神層次追求的提升，公益這個詞在人們生活中出現的頻率也逐漸升高。我們所熟悉的志愿服務是一項全球性的、高尚的社會公益事業，其最基本的中心思想是個人或團體通過參加社會活動，促進社會發展和公共福利，表現為個人或團體，為追求社會利益和自我價值的實現，在志愿精神的感召下，自愿獻出自己的時間、精力和體力志愿服務為他人乃至整個社會提供服務。 作為全球性社會活動，志愿服務在世界不同地區有著豐富多彩的發展史。

煙臺作為山東半島的中心城市和環渤海地區的重要港口城市自然要緊跟發展進步的潮流。但因我國志愿服務起步較晚，所以煙臺的正規公益組織大部分始于20世紀末期或21世紀的初始階段，例如1994年正式注冊的煙臺青年志愿者協會。單從公益起步的時間來看，比起其他國家，我國的動作確實慢了。美國于1896年就成立了志愿者協會，且政府在1973年就制定了志愿服務法，給與志愿行業法律上的支持。英國公益的起步甚至更早，早在1601年伊麗莎白女王就頒布了《濟貧法》（The poor law），主要依賴宗教團體和市民社團為窮人提供志愿服務。韓國的志愿服務也有50多年的歷史。漢城教育廳規定，從1995年起，初中學生的志愿服務活動要義務化。我國截止到2008年4月，已有12個（自治區、直轄市）、8個城市制定了志愿服務地方計劃。目前，我國正處于社會轉型時期，社會問題層出不窮，和諧社會的建立也需要通過志愿精神與志愿服務來融合與發展。

為了更切身的感受煙臺的公益發展情況，我們加入了“學雷鋒煙臺市愛心使者志愿服務隊”（煙臺學雷鋒志愿隊），其是隸屬于煙臺市文明辦、共青團煙臺市委，是煙臺市首個、也是唯一一個“全國最佳志愿服務組織”。成立于2009年，現有“中國志愿服務網”實名注冊志愿者2400余名。煙臺學雷鋒志愿隊積極吸納各行各業的優秀志愿者們。這其中許多是我們煙臺大學的大學生，這也為我們大學生提供了實現自我價值的一席之地。

活動中接觸的另外一個印象比較深刻的組織就是“煙臺月亮姐姐公益發展中心”。其創始人許振珊，對于做公益，她多年如一日，帶著殘疾兒子，隨時隨地為最需要的人服務，并與9位空巢老人結成長期幫扶對子，為老人做飯買菜，收拾衛生。通過她，煙臺義工的創舉在網上流傳，全國各地的義工慕名前來交流學習。她用自己美麗的心靈、樸實的行為，詮釋了“奉獻他人、快樂自己”的志愿者精神。

我們大學生作為年輕人的主體，自然也要緊跟時代步伐，為社會的發展穩定貢獻自己一份力。以煙臺的魯東大學為例：在魯東大學青年志愿者協會，成員們充分利用自己的知識和專業技能，開展多項志愿活動：“行知行動”在多所小學，建立了活動基地;在2014年成立魯東大學紅色愛心之家，是煙臺市紅色愛心之家的分隊之一，是目前校內唯一一個致力于無償獻血事業的團隊，開展各項獻血服務活動。魯東大學青年志愿者協會還承辦了一項針對于盲生的公益項目——“觸摸幸福”盲校素質訓練課及廣播站系列活動。近幾年參與公益的人數一直在增加，公益的范圍逐漸擴寬，質量也在不斷提高。

在這近三年的調查研究時間里，我們走訪了煙臺多家福利機構，通過親身體驗志愿活動，我們對煙臺的志愿服務情況有了更深刻的認識。我們第一次進行志愿走訪的福利機構是煙臺市福利院。福利院里大多是身體有缺陷的孩子，但他們都很單純陽光。平時在老師和醫護人員的陪同下，他們一起上課一起做游戲一起唱歌畫畫。老師告訴我們福利院的許多孩子沒有家長，但欣慰的是有越來越多的好心人領養他們，在身心健康上給予他們幫助。我們也深深地體會了人們一個微小的善意對他們的發展，對這個社會發展的重要意義。

除此之外，期間跟多的是跟隨煙臺市志愿服務隊走訪養老院。大部分活動內容都類屬于精神文明活動。養老院的很多老人們雖然腿腳不是很靈便，但是每次我們去出活動，能到場的老人們都會非常積極地到演出場地觀看表演。志愿服務隊的叔叔阿姨們都能歌善舞，每次都會很用心的編排，以最好的狀態給老人們帶來精彩的演出。

煙臺公益事業能發展到今天，也離不開外界的幫扶。國內外企事業單位、社會團體和個人的捐贈、贊助，政府和有關部門的資助使志愿服務組織有了穩定且足夠的資金支持。其次也離不開煙臺市以及國家政府層面對公益的重視。在《關于加快慈善事業發展的意見》中就明確，要加大對慈善組織的扶持力度。在制度方面也是提出了審批優先、表彰獎勵和稅收優惠。

此次借著國創項目，我們對公益的了解也從主要來源于媒體這種和自身生活有些距離感的方式，到親眼看到、親身感受到了煙臺市在公益方面的努力進步及發展。但任何事情都沒有完美的，尤其是通過這么長時間的參與煙臺公益，我們更覺得煙臺公益還可以有進步的空間。在17年夏天，我們以“你對煙臺公益事業的看法”為話題，走上街頭做了相關調查采訪。當天的被訪者多為二三十歲的青中年群體，也有少數的兒童和老人。其中大多數的成年人表示很少參加志愿服務活動，原因大多是由于平常生活忙碌，或找不到相關的渠道途徑。此次街坊反映出了煙臺地區公益活動宣傳力度不夠的問題，從而導致了志愿活動的參與度有局限性。通過對小孩子的采訪間接反應了目前教育系統中對兒童公益意識培養不重視的現象。

總結過往，反觀現在，結合最近社會的熱門關注度，我們覺得煙臺公益在內容方面還可以大膽的進一步創新。例如，最近的熱點話題又將AIDS推向了輿論的風口浪尖，對此人們甚至可以說達到了談艾色變的地步。對此，相關公益組織可以學習上海青艾，幫助人們更好的守護健康，從意識上促進人們思想的解放，促進對艾滋病患者歧視現象的消除，避免社會進入一個患者因社會惡意對待而報復社會，從而導致更多感染者和仇視社會者的惡性循環圈。

公益事業仍然是一個需要進一步發展的事業，并且是一個永遠需要進步的事業。最后引用許振珊阿姨曾經說過的話，世界上有做不完的公益，但我們可以把自己身邊每個人的善念喚醒，提升這個世界的正能量，這樣我們的世界才會越來越美好！