基于SWOT分析法的前景研究

【摘 要】 伴隨電子商務(wù)的影響力與日俱增，我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展已形成規(guī)模，對電商企業(yè)的前景研究必不可少。本文基于SWOT分析法，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅等方面進(jìn)行分析，并對京東未來發(fā)展提出建議，發(fā)揮分析工具參與戰(zhàn)略決策的職能。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) SWOT分析法 京東

電商企業(yè)作為新興物種，其內(nèi)外部環(huán)境明顯區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)，并受到社會的廣泛關(guān)注與國家的監(jiān)督。結(jié)合SWOT分析法對京東的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行具體應(yīng)用，必將對其未來經(jīng)營發(fā)展有所啟示。

一、SWOT分析法

（一）SWOT分析法的內(nèi)涵

SWOT分析法即態(tài)勢分析法，分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，用于其戰(zhàn)略的制定與研究。通過SWOT分析，將企業(yè)的資源和行動(dòng)聚集在自身優(yōu)勢和有發(fā)展空間的地方，使企業(yè)戰(zhàn)略變得明朗。

（二）SWOT分析法的必要性

本文從京東的宏微觀環(huán)境入手，運(yùn)用SWOT方法對京東的公司狀況和戰(zhàn)略進(jìn)行簡要分析。企業(yè)微觀環(huán)境分析能夠認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前的優(yōu)劣勢，由直接促進(jìn)或制約公司服務(wù)能力的各因素構(gòu)成，包括供應(yīng)商、顧客、競爭對手和社會公眾;基于宏觀環(huán)境則能分析出企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，主要包括自然環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境等。

二、SWOT分析法的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

（一）優(yōu)勢（Strengths）

首先，市場份額巨大。作為中國B2C市場最大的電子商務(wù)平臺之一，2018年占據(jù)該市場24.5%的份額，規(guī)模化效益明顯;其次，資金充足有保障。上市前的京東，成長速度和發(fā)展前景獲得國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)的多輪融資，赴美上市后，融資能力得到質(zhì)的飛躍;再次，物流體系完善。京東已建成以七大物流中心為核心，區(qū)域發(fā)散的龐大物流體系，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)遙遙領(lǐng)先于將物流服務(wù)外包的電商企業(yè);最后，產(chǎn)品價(jià)格低，企業(yè)效率高。定價(jià)策略是由其成本倒逼，減少零售環(huán)節(jié)，定價(jià)比傳統(tǒng)企業(yè)更具吸引力。

（二）劣勢（Weaknesses）

網(wǎng)購體驗(yàn)較之線下購物本身的劣勢。京東隨著電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展而誕生，但VR技術(shù)尚未普及、使用體驗(yàn)一般，實(shí)現(xiàn)在線下體驗(yàn)一樣的購物氛圍尚需時(shí)日;京東目前不支持支付寶付款。相較于目前支付寶付款的普及程度，未能提供給消費(fèi)者更多選擇空間;快速擴(kuò)張中對IT系統(tǒng)和自營物流的建設(shè)導(dǎo)致持續(xù)虧損，上市后資本市場資金使用成本較高。

（三）機(jī)會（Opportunities）

宏觀市場的網(wǎng)購需求增加是消費(fèi)者購物需求升級的側(cè)面反映，消費(fèi)結(jié)構(gòu)悄無聲息的轉(zhuǎn)型，對購物體驗(yàn)也提出更高的要求，需要電子商務(wù)企業(yè)審時(shí)度勢，推出符合消費(fèi)者需要的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和增值服務(wù);大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算的廣泛運(yùn)用，為京東技術(shù)升級提供契機(jī)：準(zhǔn)確了解市場和消費(fèi)者需求變化，結(jié)合用戶喜好進(jìn)行推薦、降低IT系統(tǒng)的開發(fā)成本與物流建設(shè)成本;京東與騰訊雙方宣布建設(shè)合作伙伴關(guān)系。騰訊認(rèn)購京東15%股份，并將微信和QQ的一級入口提供給京東購物，騰訊的流量入口與資金支持，雙方深入合作使京東發(fā)展更加順利。

（四）威脅（Threats）

傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)進(jìn)入市場的壓力。相比于國美和蘇寧，采購的成本較傳統(tǒng)家電行業(yè)霸主高，京東沒有線下實(shí)體店做支撐，在全方位體驗(yàn)上不具備優(yōu)勢，面臨著線下巨頭們擴(kuò)展電商領(lǐng)域帶來的挑戰(zhàn);小米“新零售”模式的威脅。由線上的互聯(lián)網(wǎng)粉絲帶動(dòng)線下人群，將電商積攢的經(jīng)驗(yàn)和成本優(yōu)勢擴(kuò)展到實(shí)體零售的威脅;拼多多依靠社交電商下沉三四線城鄉(xiāng)，對京東保持高速增長是不小的威脅。

（五）結(jié)論

京東集團(tuán)的發(fā)展思路清晰，前景較為明朗，業(yè)務(wù)涵蓋電商、金融和物流三大領(lǐng)域。其主營的B2C電商業(yè)務(wù)已穩(wěn)居自營式電商榜首;金融領(lǐng)域定位于服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的科技公司;自建物流平臺有積累多年的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備;盡管2018年，京東在經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳時(shí)股價(jià)腰斬，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東遭遇信用危局，被拼多多低價(jià)團(tuán)購的打法措手不及，但其基本盤是穩(wěn)定的，上述拓展業(yè)務(wù)會為京東今后發(fā)展帶來新契機(jī)。

三、對京東未來發(fā)展的建議

（一）完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和外部監(jiān)督：領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整對公司的把控，負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督落實(shí)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制制度;管理層由財(cái)務(wù)人員、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會等構(gòu)成，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的日常管理;由會計(jì)事務(wù)所、財(cái)政機(jī)構(gòu)組成的外部監(jiān)督層，有效提高財(cái)報(bào)可信度，為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制度的完善提供參考。

（二）加快品牌建設(shè)，提升溢價(jià)能力。發(fā)展過程中追求差異化、品牌化，能在與同業(yè)的競爭中牢牢地把握住優(yōu)勢，要對品牌價(jià)值時(shí)刻保持關(guān)注，提升品牌溢價(jià)能力。圍繞企業(yè)核心競爭力不斷摸索：著力挖掘企業(yè)的創(chuàng)新能力，從品牌定位、資源整合、使用體驗(yàn)等全方位提升用戶口碑，讓客戶一起參與進(jìn)品牌建設(shè)中。

（三）健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)綜合評價(jià)分析預(yù)警機(jī)制。分析電商行業(yè)特點(diǎn)，敏銳分析外部政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、合理評估內(nèi)部重大項(xiàng)目的投資，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不定期的、局部的抽查，及時(shí)排查出企業(yè)的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能有效防范企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)，在決策時(shí)提供信息參照，對京東這樣的商業(yè)環(huán)境瞬息萬變的B2C電商巨頭至關(guān)重要。

（四）重視物流體系建設(shè)，完善自營物流平臺的搭建。快速高效的物流將是京東保持其核心優(yōu)勢和競爭力的重要環(huán)節(jié)，也是維持利潤的屏障。推動(dòng)物流建設(shè)工作，增強(qiáng)京東商城的核心競爭力，將高質(zhì)量的服務(wù)水平作為生存基石，鞏固日益建立的利潤屏障，以優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)應(yīng)對市場考驗(yàn)，是京東提升市場規(guī)模和質(zhì)量的根本對策。

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡介：方孫陽（1996—），男，漢族，安徽馬鞍山市人，在讀管理學(xué)碩士，單位：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)學(xué)院會計(jì)學(xué)專業(yè)，研究方向：資本市場財(cái)務(wù)與稅務(wù)會計(jì)。