淺談提高文化道德修養和提升基層文化服務質量

馬可心

摘要：近年來，隨著我國社會經濟的快速發展，人們對文化生活的需求越來越大，基層文化工作重要性愈加突出。提升基層文化工作者文化道德修養對于提高基層文化服務質量，促進國家文化建設有重要意義。本文分析了基層文化工作者應具備的文化道德修養以及目前基層文化工作者素質和工作現狀，探討了提高文化道德修養，提升基層文化服務質量的策略，以供參考。

關鍵詞：基層文化服務;質量;文化道德修養;提升

中圖分類號：G249.2 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2019）05-0197-02

基層文化工作者是基層文化體系建設中的重要組成部分，工作人員的文化道德修養直接影響著基層文化服務整體質量和發展進程。目前我國基層文化工作者在工作中仍舊存在一些問題，綜合素質和業務能力有待提升，因此，如何提高工作人員文化道德修養，促進基層文化服務質量不斷提升是基層文化工作有關人員需要思考和關注的緊要問題。

一、基層文化工作者應具備的文化道德修養

（一）職業道德修養

無論什么崗位的工作，職業道德修養都是工作人員所必備的基本素質。在基層文化的工作中，工作人員必須要正確認識到崗位職責，提升自身的工作自覺性和責任感，意識到基層文化工作對于我國文化事業建設的重要意義。為了更好的完成這一使命，嚴格按照崗位相關規章制度要求規范自己的一言一行，忠于職守，刻苦鉆研工作業務，力求精益求精，秉持活到老，學到老的積極心態一心一意投入到為基層群眾文化和人民服務中。

（二）專業文化修養

當今社會是知識經濟時代，知識和文化修養是衡量和評判人才重要指標。新時期，基層文化工作者必須要走出一成不變的工作模式局限，敞開心扉，借助多種信息獲取方式，提升自身專業文化修養，吸取更多、更新、更全面的基層群眾文化信息。在良好的服務意識和過硬的文化技能支撐下，給社會大眾帶來順應時代發展步伐的高質量文化工作。

（三）組織溝通協調能力

基層文化的工作是人民群眾和文化事業建設之間的橋梁，這就對工作人員的組織溝通協調能力有極高的要求。現如今，基于基層文化服務質量水平有待提升的現狀，提升工作人員組織溝通協調能力起著關鍵作用。工作人員只有更好的與群眾交流溝通，組織文化互動，與各部門協調文化工作，才能夠將基層文化服務落實到具體事件上，拉近人民群眾與文化建設工作之間的距離，使越來越多的群眾參與其中，在給基層文化創造更多經濟效益同時，促進基層群眾文化活動的良好發展。

二、目前基層文化工作者的素質和工作現狀

（一）專業知識不足，業務能力有待提高

隨著我國人民群眾生活水平的逐步提升，人們對精神文化的追求越來越多，業余文化生活成為人們放松和表達自我的主要途徑。目前我國有些農村的文化建設水平較為落后，基層文化工作者的專業知識不足，不能很好的適應新時期時代發展需求，有些基層文化工作隊伍存在嚴重的老齡化問題，對新事物、新技術、群眾文化宣傳手段等了解不多，業務能力較差，無法滿足現代人民群眾愈加提升的文化需求，影響了基層文化整體服務質量。

（二）思想落后陳舊，工作模式單一

大部分基層文化工作者都存在思想落后陳舊的問題，由于我國基層文化崗位的服務性和公益性影響，工作任務繁重且條件待遇有限，導致很多青年人才不愿意加入到基層文化工作中，工作人員普遍沒有接受過系統、專業的教育，在工作中只能沿用傳統工作模式和工作經驗進行，存在與社會發展脫節的現象②。時代在不斷變化，文化工作一成不變的思想和工作模式勢必會阻礙群眾文化的良好發展，不能與時俱進的提高基層文化服務質量，不利于我國文明社會的建設。

（三）隊伍建設缺乏科學性

基層文化館站和基層文化工作者是我國公共文化服務體系的重要組成部分，直接關系著基層群眾文化工作的順利開展與創新改進，這就要求基層文化工作需要建立起科學、健全的制度和體系，做好隊伍建設工作。然而目前來看，我國很多基層文化工作團隊建設中都存在缺乏科學性的問題，一些工作人員沒有編制，待遇以及退休后的保障問題無法得到有效解決，導致工作人員工作熱情不高，影響了基層文化服務質量。有些工作人員在生活壓力下，只能離開基層文化崗位，投入到別的行業工作中，這也是導致我國基層文化服務質量難以提升的一個重要因素。

（四）兼職人員多，人員編制少

目前，我國大部分基層文化工作隊伍中兼職人員占據了很大的比重，人員編制非常少，受經濟效益影響，建設資金和文化活動的開展經費難以保證。有些工作人員不夠重視基層文化工作，職業道德觀念淡薄，在兼職其他工作同時，愈加敷衍文化工作，導致基層文化站崗位的職責和作用無法得到充分發揮，長期以往，勢必會對我國基層文化質量造成不利影響。

三、提高文化道德修養，提升基層文化服務質量的策略

（一）提高認識，著力提升工作人員文化道德修養

基層文化站所在地區的政府和文化館站領導層要提升認識，重視工作隊伍的建設，著力提升基層文化工作者的文化道德修養，結合實際情況，制定出有效的方案，發揮政府引領作用，積極制定合理可行的幫扶政策等，為基層文化人才隊伍建設解決實際問題，從而全面推進基層文化工作的改革發展。同時，定期組織基層文化工作者進行培訓活動，通過思想教育培訓端正其工作態度，宣傳基層文化工作崗位職責和具體內容，提升工作人員職業道德素養，從思想上扭轉工作人員對文化工作的認識，使其能夠主動積極的投入到文化事業建設中，真正成為推進基層群眾文化發展的源動力;通過專業知識和技能培訓，拓展工作人員知識面，提升其信息技術應用能力、業務技能和專業素養，確保工作人員可以正確、便捷的運用新手段提升工作效率，提高基層文化服務質量。

（二）完善人才培養工作機制

針對目前大部分基層文化館站還沒有建立起健全的人才培養制度這一現狀?；鶎游幕^站要抓緊解決這個問題，立足于文化館站工作本質，從長遠發展的角度出發，結合實際情況，不斷完善人才培養工作機制，制定出年度工作隊伍培養總體規劃，并且明確每個季度、每個月的培養目標和具體培養內容。建立起有效的獎懲制度，對于在培訓中表現優異，業務服務質量上升很大的工作人員，給予相應的物質獎勵和精神獎勵，從而提升工作人員的工作熱情和興趣，讓其能夠將精力和時間更多的投入到文化工作中;對于在培訓或者實際工作中，懈怠敷衍，工作態度和業務完成情況差的工作人員，嚴格按照制度規定進行處理，只有這樣，才能夠確保基層文化工作者能夠正視提高自我業務水平的機會和權利，讓基層文化服務質量更上一層樓。

（三）加強自身建設，培養良好職業道德

基層文化工作者要樹立起“為人民服務”的工作理念，高舉這一旗幟，讓“為人民服務環再只是空話。不斷提升自我修養，加強自身建設，樹立起正確的思想認識和職業道德觀念，在工作中以人民群眾為中心，從群眾的文化需求出發，提升基層文化服務的質量。用一顆不畏苦累、不懼困難的心，改進完善自己的工作，為群眾謀取更多福利，豐富群眾文化生活和精神世界，讓人民群眾能夠在充足的優秀文化活動和高質量基層文化服務中，放松心情，舒緩壓力，傳遞情感，得到心靈的享受。

（四）充分利用外部資源

基層文化館站在實際工作開展過程中要堅持勤儉節約的優秀傳統美德，合理的充分利用各方面外部資源，推進工作的順利開展，在吸取寶貴經驗同時，達到節約文化活動成本、事半功倍的文化活動效果?；鶎游幕^站要積極向地區有經驗的老文化藝術家和鄉鎮文化干部學習，累積實踐經驗，豐富儲備知識，增加與計生委、婦聯、縣工會等部門的溝通聯系，集合多方力量開展主題豐富、形式多樣的群眾文化活動，在活動中進一步提升基層文化工作者的自我素養，拓展眼界。

四、結語

總而言之，基層文化工作十分重要，直接關乎于我國文化事業的建設和發展?；鶎游幕^站要提高認識，采取有效措施，全面提升工作人員文化道德修養，使工作人員可以在基層文化崗位上發光發熱，為人民群眾帶來高質量的服務，從而推進我國基層群眾文化的發展進程。