論網絡輿論的社會影響力

【摘 要】 隨著信息全球化的發展，西部藏區網絡也跟著經濟的發展而變化，移動通信已成為生活中不可缺少的一部分。網絡輿論作為網民表達自己言論的主要渠道起著重要的作用。近幾年來，有不少網絡輿論引發的事件，例如：“次仁曲尼的死亡”和“放生事件”。寫一些具體的的案例來分析網絡輿論對社會的正面效應和負面效應及其分析應對的措施。網絡輿論朝著理性的方向發展的目標，更多的實現網絡輿論的正面價值。

【關鍵詞】 網絡輿論 效應 輿論監督

如今，各地重大事件一旦發生，都會在網上刮起不小的旋風，引得各方網友熱烈討論，進而形成網絡輿論，而據此產生的強大輿論壓力，使得社會上的任何部門、機構和個人都無法忽視。

一，網絡輿論對社會的正效應

為公眾的意見表達提供便捷通道，是反映民情民意的公共輿論空間。相較于其他媒體而言，網絡媒體具有隱蔽性、開放性、交互性等特點，使得傳統傳播者不再占有絕對的話語主導權和控制權。每個人都可以成為輿論的主體，既是受眾又是傳播者，在網絡中可以自由交流、發表意見。“次仁曲尼的死亡”發生后，不少網友不約而同地苦苦哀求，迅速在網絡上普及開來。在黑色幽默的言語背后，是網絡輿論對這起離奇命案真相的質疑。網民在沒有渠道獲得真相，有些人偽造假視頻提高自己的平臺利率，忽視了事情的真相。

“放生事件”發生后，各大藏區的自媒體公開邀請了由網民組成的調查委員會前往事發地進行調查。從征集網民調查真相的開先河之舉看，尊重網民，保障網民和廣大人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，是引導輿論的最佳出路。而一味對真相采取“捂”或回避的態度，只會激化矛盾，達不到引導輿論的效果。放生是從戒殺而衍生的，也可以說，戒殺的進一步必定是放生。戒殺僅是止惡，是消極的善行，放生救生才是積極的善行;如果僅僅止惡而不行善，不大乘佛法的精神。到佛教的特大節日時很多佛信者戒殺或快要死去的生命換來放生。這是一種藏區普遍的佛教節日習俗，但有些不知風俗發布不少輿論。

從“次仁曲尼的死亡”到“放生事件”，公眾通過互聯網行使監督權的意識日漸加強，網絡民主作為公民參政議政、監督上層的的一種有效形式，也正在逐步走向成熟。網絡中吸取教訓，學到經驗，在互聯網時代，與時俱進，通過官民的網上良性互動，進一步促進網絡社會的和諧。網絡輿論的監督目標不僅是要找出真相、給責任者以相應的懲罰，更期待能夠成為管理體制變革的推動力量。

二，網絡輿論對社會的負效應

網絡媒體具有開放性、交互性等特點，它為信息的傳播提供了一片較為寬松的公共空間，但是，由于網絡的隱匿性、虛擬性，網絡輿論在表達中存在著種種問題。有些問題被誤讀，有些問題被忽視。無論是誤讀還是忽視，都不利于對網絡輿論的引導。

雖然網絡媒體相較于傳統媒體而言，打破了少數的統治階層和社會精英掌握話語權的局面，公眾可以在網上擁有平等的發表言論的機會，然而，這樣的平等機會僅限于那些可以進入網絡者。而且，即使是進入網絡者，也因為對網絡不同的態度、觀念和使用方法而形成信息攝取的“不平衡”，獲得網絡輿論支配性優勢的人群，往往通過較多的上網時間和發帖數量取勝，這就使得網絡輿論的代表性大打折扣。如現在許多所謂的網絡熱點，集中于突發事件、社會陰暗面、腐敗案件的一些負面效應上，據此散布的種種偏激言論將會演變成各種謠言，如不迅速對曲解的事實進行澄清，不對情緒化輿論進行疏導，將會煽動更多不明真相的群眾的非理性情緒，最終導致社會不和諧因素增加。

藏區的“放生事件”、“次仁曲尼的死亡”、內地的“打醬油”之類的評語隨事件一起躥紅網絡，情緒化、非理性的言論雖然在一定程度上對促進該事件的解決施加了強大的輿論壓力，但是言論如不得到良好的引導，勢必會被不法分子利用，引發信任危機，造成社會不穩定。網民在網絡論壇中經常表現為非理性沖動和發表不負責任的言辭，這種非理性的做法也顯示了我國網絡輿論的不成熟。

三，網絡輿論的調控策略

網絡信息傳播立法的初衷并不是為了限制網絡信息的發展，更不是為了限制網絡言論的自由，而是要推進網站建設，堅持正確的輿論導向。政府應該加強對網絡信息傳播的法律監管，加強網絡傳播的法制建設，做到以法治網。在網絡傳播時代，伴隨著博客、播客等的不斷涌現，傳統大眾媒體不是信息的唯一來源，要避免由于對正常信息的過度控制而導致信息短缺，而那些虛假信息通過網絡得以廣泛傳播。以往的新聞傳播實踐告訴我們，政府行政、執法、決策的不透明或對信息過度的控制，不僅損害了國家、政府和媒體的形象，而且也對社會的穩定產生了負面影響。所以，只有加大信息公開的力度，及時向社會公布事實真相，克服對社會熱點問題的回避，增強信息的透明度，才能確保社會輿論向著正確的方向發展。

當網絡上出現大量虛假信息和極端言論時，受眾無所適從，他們需要“意見領袖”為自己解疑釋惑。通常那些在論壇中經常發表言論、在網民中有較高威信的人，較易成為這樣的“意見領袖”。他們有見地、有代表性的發言一般被版主用醒目的字號和色彩加以強調，放在網頁的突出位置，以強化主流言論，弱化非主流言論。因此，我們需要借助專家、學者、社會名流以及網絡當中部分民間觀察家的力量，培養網上“意見領袖”，不僅可以起到媒介信息中介和過濾環節的作用，還可以為網民提供科學理性的觀點和建議，也可以成為上情下達、下情上達的橋梁和紐帶，以強化主流言論，孤立非主流言論，對網絡輿論起著主導作用。

傳統媒體和網絡媒體在一定程度上相互設置著彼此的議題。主流媒體既是維護公民知情權的重要社會力量，發揮著信息傳播主渠道的作用，同時也是有效引導社會輿論的排頭兵。在網絡傳播中，傳統媒體在很多方面影響和規范著網絡信息傳播，傳統媒體上報道的事件成為網絡媒體關注的焦點。當網絡媒體與傳統媒體共同關注某件事情時，就會產生強烈的共鳴效果，使輿論的聲音越發顯著。傳統媒體與網絡媒體的連通，不僅推動了社會輿論共識的形成，而且具有公信力、權威性的傳統媒體對網絡輿論進行選擇、過濾，容易得到受眾的認可。這種多種媒體之間互相協調、密切配合的“立體化”策略將會帶來網絡輿論引導的合力效應。

作者簡介：南本加（1990—），男，藏族，籍貫：青海，學歷：研究生，西藏大學文學院，研究方向：藏語新聞。