精神科護理人員工作成就感的調查與影響因素分析

宋志勇，張 文，蘇雪萍，任建國

（北京市大興區心康醫院，1.精神科；2.護理部，北京 102600）

護理工作的性質與工作特點較為特殊，這就使得護士存在高工作壓力。在員工的工作過程中，因個人、組織得到團隊的肯定進而獲取滿足、愉快、成功感覺，即為工作成就感。有研究指出，我國護理人員工作成就感水平較低，主要表現為前途迷茫、持續挫敗感，認為工作沒有意思，個人工作價值與意義評價下降，使得工作效率隨之降低，呈機械化狀態，存在無法勝任工作感覺，在日常工作中消極怠工，極易引發差錯頻發等事件。本文將以100例護士為對象，探究精神科護理人員工作成就感的調查與影響因素。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年2月～8月精神科護理人員100例作為研究對象。納入標準：資料齊全；醫院在職注冊護士；熟知本次研究，并表示自愿參加。排除標準：未取得執照的護士；實習生；不在所屬醫院工作護士；不配合研究者。

1.2 方法

所有護理人員均使用以下量表評估：

一般資料：制定一般資料調查問卷，內容有性別、年齡、職稱、學歷、收入等；

（1）工作成就感影響因素調查表：使用醫院自制調查問卷，內容有個人價值觀體現度、個人發展空間認知、取得成績可能性、外出培訓頻率、自我專業能力的認可等；

（2）工作成就感量表：此量表開發者為程剛[1]，其內容包含職業成長和發展成就感、員工關系成就感、薪酬福利待遇成就感、工作內容成就感，維度4個，條目24個，采用Likert 5級計分法，隨著分數升高，成就感更高。

1.3 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n），百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 一般資料分析

100例精神科護理人員的一般資料，見表1。

表1 一般資料分析

2.2 成就感得分情況分析

成就感總分中維度得分為（79.64±16.87），條目得分為（3.54±0.82）。見表2。

表2 成就感得分情況分析

表2 成就感得分情況分析

項目 維度得分 條目得分員工關系成就感 28.87±5.12 3.76±0.83職業成長和發展成就感 20.78±5.85 2.76±0.79薪酬福利待遇成就感 15.87±6.12 3.76±0.79工作內容成就感 14.56±3.46 3.59±0.76總分 79.64±16.87 3.54±0.82

2.3 工作成就感影響因素分析

使用Pearson相關性分析，工作成就感與個人價值觀體現度、組織承諾、職業發展目標、職業發展空間認知、職業認知評價、領導贊揚頻率存在相關性，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表3。

表3 相關性分析

3 討M論

本研究中，使用Pearson相關性分析，工作成就感與個人價值觀體現度、組織承諾、職業認知評價、職業發展空間認知、職業發展目標、領導贊揚頻率存在相關性，差異有統計學意義（P＜0.05）。護理人員對于工作的理解、信念、情感為職業人士評價，是自身職業角色與崗位的認知、匹配。隨著護理人員的職業認知評價逐漸升高，個人成就感將隨之升高。對于護理人員而言，職業社交技能為重要工作技能，護理工作要求工作人員具備良好溝通能力，不能在其中摻雜個人好惡，對人際環境無條件適應。若護理人員具有較強的職業社交技能，在處理復雜關系時，表現出游刃有余，個人成就感也會隨之升高[2]。管理人員可指導護理人員樹立正確職業價值觀，采用風層級管理，使得專業能力匹配于崗位，充分發揮價值觀，加強溝通與交流能力管理，提高工作成就感。另外，若護理人員的職業發展目標明確，且職業發展空間較大，成就感就更高。合理且科學的職業生涯規劃，有助于臨床工作壓力適應力增強，促進人格成熟，使得個人積極性與創造性充分調動，自身潛能增強，避免職業價值危機[3]。

綜上所述：精神科護理人員的工作成就感處于中等水平，需指導其樹立正確直接價值觀，并做好職業生涯規劃，促進工作成就感提高。