新時代醫院廉潔文化實踐之淺析

金一戈

【摘 要】“醫改”作為一個點擊率很高的輿論熱點，對民生影響巨大，是社會關注度高的領域之一。全國政協委員、北京大學黨委副書記劉玉村提出新形勢下醫改面臨的三大難題之一是讓90%以上的老百姓揪心的“看病難、看病貴”。

【關鍵詞】新時代；醫院；廉潔文化

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）08--02

醫院廉潔文化是醫院文化的重要內容，是醫院在長期的醫療實踐過程中形成的全體員工共同的價值觀、風格、心理與習慣等的總和。古人云：“醫乃仁術”、“無德不醫”，這樣的初衷凸顯出的便是廉潔的情懷和信念[1]。“一切以病人為中心”的服務理念在最平常的醫療工作中的融入與根植，更是醫學倫理、廉潔理念在醫院文化發展中的滲透與傳承。

推進新時代醫院廉潔文化的新實踐

1 建立健全制度機制，充分發揮廉潔文化的融會貫通作用

1.1 完善組織領導機制。把廉潔文化建設納入醫院文化建設的總體規劃，明確目標，有序推進。醫院成立領導小組，在文化建設中發揮帶頭學習傳播、帶頭創新實踐，不斷適應新形勢的變化，把廉潔文化融入工作中，精心組織，統籌安排，形成領導統一負責、各科室協同配合、全院職工廣泛參與的文化建設大格局。

1.2 以制度建設促進廉潔文化建設。制度作為醫院文化的主體構架，是醫院價值觀念、道德標準、行為準則和技術發展的具體要求，也是規范行醫，以法治院的重要保證。醫院要根據醫院發展和醫患需求建立完善各項規章制度，充分發揮制度的約束力， 以“三重一大”、“審計制度”，黨務、院務公開等制度，規范人、財、物等重要事項，增加各項決策的透明度、知曉度，隨時接受監督。堅持制度面前人人平等，職工有章可循，有章可依，逐漸變制度約束為習慣養成。各項制度的建立完善要做到符合廣大醫患根本利益，內容上相互連接貫通，價值觀和道德觀保持一致，把廉潔要求和價值觀念通過制度形式表現出來，把握好懲治與預防、制度與文化、自律與他律的有機結合，用制度體系保證廉潔文化的弘揚，為開展廉潔文化建設提供根本保證。

2 加強教育引導，努力發揮廉潔文化的源動力作用。

2.1 教育形式不斷多樣化。醫院要充分運用網絡媒介信息儲量大、傳播速度快、實效性強的特點，通過微博、微信、QQ等熱點APP，在醫務人員之中加強互動。利用院會、科會等不同層面、不同形式地增強正面典型的宣傳，強化反面警示教育。開展專題培訓，輔導講座，組織學習《醫療機構從業人員行為規范》、“八項規定”等相關法紀法規，參加網絡知識測試。在樹立良好的醫德醫風的同時將“依法執業、廉潔行醫”意識滲透到學習、工作、生活各個環節。

2.2 、營造廉潔執業的氛圍。醫院要設立廉潔文化宣傳專欄，定期更新內容，就診大廳電子顯示屏循環播放廉潔短片、警句格言，節日或特殊時點，對全院中層以上干部發送廉潔短信，做到時時警示、時時提醒，把廉潔文化滲透到醫院的各個角落，真正做到廉潔文化進科室、進病區，入心入腦全覆蓋，使全院職工在潛移默化中受到教育。

2.3 有計劃的開展主題活動。醫院要結合員工思想實際，開展經常性教育和主題活動，有針對性的組織熱點、重點崗位參加廉政教育，召開現場警示會、案例剖析會。在醫務人員中開展人文關懷、醫患溝通技巧等講座，結合工作實踐組織文化活動，宣講醫德醫風，“兩學一做”知識競賽、家規家訓、廉政格言征集、廉政書籍讀后感等形式多樣的活動，充分挖掘廉潔文化的藝術性、觀賞性、趣味性，拓寬廉潔文化建設的途徑。

2.4 加強醫患互動傳播正能量。醫院要把廉潔文化的宣傳教育作為一種醫患互尊互敬的活動，經常性地開展醫患角色互換體驗，讓患者全方位多角度地體驗醫護人員的角色，感受醫護人員工作的艱辛和壓力。收集社會及患者對醫務人員的表揚信息，制作成正能量手冊，在醫務人員、社會群體之間進行正能量傳遞，不僅教育醫務人員發揚高尚醫德，也引導患者和社會尊重、信任醫務人員，給予醫務人員應有的社會認同，在全社會形成崇尚良好醫德醫風的氛圍。

3 強化監督執紀，充分發揮廉潔文化批判監督作用

3.1 廣開言路，拓寬監督渠道。醫院要建立監督反饋渠道，通過定期座談、個別了解、QQ群等多渠道廣泛聽取和收集群眾對醫院醫療服務、行風建設、治理商業賄賂等方面的意見和建議。行風辦及相關科室及時到臨床，向患者和一線醫護人員征詢意見查找問題，配合第三方做好行滿意度測評，保證監督的及時性和有效性。暢通投訴舉報渠道，實施專門監督、民主監督、患者監督相結合，促進廣大職工參與醫院管理工作和監督實施的積極性，實現對腐敗風險的管控，堅持抓早抓小、防微杜漸。運用“四種形態”，嚴格執紀問責。

3.2 公開承諾，鍛造服務理念。大力弘揚“崇德敬業、守信篤行”的無紅包精神，公布監督電話，主動接受社會各界監督。強化“三合理”點評工作，不斷完善醫德考評制度和考評手段，加強考評結果在醫師考核、職稱晉升、評先評優中的運用，促使醫務人員自覺遵守《行為規范準則》，嚴格執行“九不準”規定，鍛造“一切為了病人”的服務理念[2]。

3.3 壓力傳導，實行簽字明責。醫院每年召開醫藥購銷廉潔座談會，與藥品、設備、后勤物資供銷單位、基建工程單位簽訂《購銷廉潔誠信協議》。全院逐層簽訂《廉政建設責任書》、《行風建設責任書》、《個人拒收紅包承諾書》，不斷強化全院職工對廉潔規范的敬畏感和自我約束力，是醫院廉潔文化建設不可缺少的一項重要舉措。

與各領域的改革一樣，“讓改革發展的成果更多更公平地惠及全體人民”是醫改的落腳點[3]。致力于新時代醫院廉潔文化的新實踐，努力傳承優秀傳統醫學文化，把握時代發展脈搏，推進、探索、創新優秀的醫院廉潔文化，鍛造一支崇醫德、精技術、高效能的醫療團隊，才能鞏固壯大醫改成果。推進醫院廉潔文化建設，人人都是參與者，讓我們共同投入新時代醫院廉潔文化建設的新實踐。

參考文獻

孫常慶，張登有，馬志明等.廉潔風險管理信息化的意義[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，14（83）：29-30.

李玉丹，王崢，倪震勇等.阜外醫院關于發揮“四種形態”作用增強廉潔建設有效性的探索[J].中國醫院，2017，21（5）：74-76.

盧焱.抓緊抓實醫院廉潔文化建設的重要意義[J].管理觀察，2018，6（3）：157-158.