婦產科護理中的風險控制與人性化管理研究

姜清輝

【摘 要】本文選擇了某醫院2017年3月至2018年4月間76例在婦產科接受治療的患者，對76例患者分為研究組與參考組兩個小組，每個小組各38人，以此為對象進行了研究分析，對婦產科護理中的風險與人性化管理方法進行了探討。對于參考組進行常規的婦產科護理，對于研究組38例患者的常規護理基礎上，增加分線控制與人性化管理，通過對兩組患者的護理效果與護理滿意度進行對比得出結論，與參考組相比，研究組患者的疾病治愈率明顯提高，且對于護理的滿意度更高，P<0.05。在婦產科護理過程中，通過風險控制與人性化管理，可以有效提高患者的治愈率與滿意度，在臨床上具有較強的推廣價值。

【關鍵詞】婦立科；護理；風險控制；人性化管理

【中圖分類號】R68.96 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）08--01

隨著社會經濟的不斷發展，人們物質生活水平的不斷提高，大眾對于醫療服務也提出了更高的要求，作為各大醫院之中的重要科室，新形勢下，在婦產科的臨床與護理工作中，不僅要提供更加專業的臨床治療與護理工作，同時也要給予患者充分的尊重與理解，使患者在婦產科就診過程中，獲得人性化的體驗。因此，在婦產科臨床與護理工作中，風險控制與人性化管理應成為工作重點。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本文選擇了某醫院2017年3月至2018年4月間76例婦產科接受治療的患者為研究對象，將其分為38例一組，進行了研究組與參考組的劃分，經過醫學的分析，兩組患者在年齡、基礎健康狀況以及疾病類型上沒有較大的差異，P> 0.05，研究組與參考組的結果分析具有可比性。

1.2 納入標準 納入研究對象的患者均沒有明顯的精神病狀況，具有正常的溝通與交流能力，了解并自愿加入到本次研究中來，均沒有嚴重的心血管疾病問題。

1.3 方法 對于參考組的38例患者，進行常規化的護理服務，對于研究組的38例患者，在基于常規護理服務基礎上，增中了分險控制與人性化管理服務。

1.3.1 風險控制措施。對于研究組的風險控制主要包括了以下幾個方面，首先，研究組護理人員的專業技能進行持續的提升，并對相關護理人員進行定期或不定期的專業培訓活動，使得其護理人員的護理技術與相關護理技能得到顯著提升。在此基礎上，加強與各大醫院的交流互動，邀請具有豐富經驗的婦產科專家來到醫院進行醫學講座，進一步優化婦產科的臨床與護理能力。對于開展婦產科護理的人員工作情況進行分析調查，及時發現護理工作中的不足，并給出相關改善意見，有效提升護理人員專業能力。其次，對護理人員的責任意識進一步強化，在醫院內部，開展豐富的專題講座，明確護理人員自身的責任意識，督促婦產科護理工作者，在開展護理工作中，發揮主觀能動性，確保護理工作開展質量。同時，對于婦產科護理工作中存在的漏洞以及護理不良事件進行及時的處理，建立起追責制度，提高護理人員的責任意識。再次，進行科學的資源分配，在婦產科護理工作開展中，在將有限的資源進行科學的配置，實現效用最大化，如通過將高資歷護士與年輕護理進行相互搭配的形式，優化護理質量，減少不必要的護理風險。

1.3.2 人性化護理。首先，在護患之間建立起溝通橋梁，在患者入院之后，婦產科護理工作人員，要以尊重的態度與患者進行交流與溝通，對于患者的問題進行耐心解答，并通過加強訪視，了解患者的身體狀況與心理動態，通過建立起護患之間信任的橋梁，優化患者的心理狀態，也為治療依從性提供保障。其次，護理人員要與患者展開深入交流，對患者在住院期間存在的負面情緒進行關注，并深入了解其情緒產生的原因，給予有效的疏導，使患者的心理問題得到疏導，幫助患者建立起治療的信心。最后，對于患者的訴求盡量給予滿足，通過交流了解到患者的要求后，充分照顧患者情緒，對于可以做到的細小要求盡量進行滿足，使患者感覺受到了尊重，感受到護理人員對患者的關愛。

1.4 觀察指導 以問卷調查形式，對參考組與研究組76例患者進行滿意度調查，統計76例患者的治愈情況并進行對比。

1.5 統計學分析 對問題調查結果以及患者治愈情況數據進行采集統計后，運用運用 SPSS 19.0 統計軟件展開分析，計量數據運用t 檢驗，計數數據運用檢驗，以 P< 0.05 作為差異具有統計學意義的判斷標準。

2 結果

2.1 護理滿意度對比。通過對參考組與研究組76例患者的滿意度調查份析得出，參考組的護理滿意度為81.6%，研究組為97.4%，相比較來說，研究組的滿意度明顯更高，P< 0.05

2.2 患者治愈結果對比。通過對參考組與研究組各38例患者的治愈結果統計分析得，得出參考組的治愈率為（31/38）81.6%，研究組的治愈率為（36/38）94.7%，兩組數據結果分析表明研究組的治愈率更高，差異有統計學意義，P< 0.05。

3 討論

婦產科作為醫院的重要組成部分，日常的臨床患者數量較多，且病情往往都較為急迫，在臨床以及護理工作中，面臨著極大的風險，除此之外，由于婦產科患者的性別特征，治療過程具有一定的隱私性特點，使得患者在臨床與護理過程中，渴望得到尊重與理解，因此，針對婦產科護理中的風險控制與人性化管理探討是十分有必要的。通過本次分析研究可以得出，在婦產科風險控制與人性化管理后，研究組的治愈率以及護理滿意度都得到了提高，由此證明，可以通過人性化管理在婦產科護理中的應用，改善患者治療效果，提升滿意度，應當得到大范圍的推廣與應用。

參考文獻

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