奔波中的快樂

成文文

我就職于一家國內有名的物聯網公司，公司涉及的領域非常廣，圖書、鐵路、服裝、洗滌等等，我是圖書售后領域的技術人員。每當聽到我說“物聯網”時，很多朋友都會感嘆：哇！真是高科技行業！

其實，我們的產品主要運用的是射頻識別技術。涉及的圖書設備主要有：24小時城市街區自助服務圖書館、自助借還書機、自助盤點車、館員工作站或標簽轉換系統、安全門禁、智能書架、全自動分揀線等。技術人員分布在全國各地，每當我們的產品出現故障時，會有話務人員接聽全國報修電話，并將需要處理的故障分派給奔波在不同省份的技術人員。比如，此刻，我就在去廣西南寧處理故障的途中。

目前借還書已經完全智能化，但是圖書館里比較年長的工作人員，面對智能設備有時候還是會不知所措。每當這個時候，我們及時出現，不論是遠程的軟件處理，還是現場的硬件維護，都會以最快的速度解決問題。看著恢復正常使用的機器和讀者的微笑，我們覺得，不論是從什么地方趕過去都是值得的。

我想，我是公司運營中的一塊磚，哪里需要就往哪里搬！圖書館需要我，我的快樂也來自于此。