優(yōu)化保險(xiǎn)公司人力資源管理的策略

楊俊紅

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-184-01

摘 要 人力資源管理是保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理工作中的基礎(chǔ)性內(nèi)容，對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展起著保障性的作用。隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展和客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的個性化發(fā)展，保險(xiǎn)公司人力資源管理工作面臨的要求和挑戰(zhàn)越來越多。在這樣的情況下，公司需要對原有的人力資源管理模式進(jìn)行必要的優(yōu)化調(diào)整，以更好地適應(yīng)發(fā)展的需要。文章在分析當(dāng)前保險(xiǎn)公司人力資源管理工作開展過程中面臨的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，對優(yōu)化管理工作開展的策略進(jìn)行實(shí)踐性的探析，以促進(jìn)公司的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞 保險(xiǎn)公司 人力資源管理 優(yōu)化策略

保險(xiǎn)公司的人力資源除了具有人力資源一般性的特點(diǎn)以外，還具有三方面的獨(dú)特性，即：難以效仿性、收益的非遞減性和高度的流動性，而這些特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)公司人力資源管理除了遵循常規(guī)的人力資源管理方法以外，還要根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況探索和確定具有行業(yè)特性的策略，以順應(yīng)公司發(fā)展的需要。在當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)步入轉(zhuǎn)型升級加速期的情況下，如何扎實(shí)做好人力資源管理工作，穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，成為保險(xiǎn)公司運(yùn)營過程中經(jīng)常思考的問題。為此，需要立足保險(xiǎn)行業(yè)整體發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)開展需要來對人力資源管理進(jìn)行深入剖析，即時發(fā)現(xiàn)和解決公司發(fā)展中的人力資源管理問題。

一、保險(xiǎn)公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

科學(xué)管理和開發(fā)人力資源直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司工作開展的效率和效果。在當(dāng)前我國保險(xiǎn)業(yè)市場進(jìn)一步開放的情況下，保險(xiǎn)公司發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都發(fā)生了明顯的變化，這對公司人力資源管理工作的開展提出了更高的要求。對于保險(xiǎn)公司來說，只有深刻認(rèn)識和把握公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，才能夠制定科學(xué)的應(yīng)對策略，進(jìn)而保證公司運(yùn)營的科學(xué)性。就目前來看，保險(xiǎn)公司面臨的問題主要有以下幾方面。

（一）人才競爭日益激烈

隨著我國保險(xiǎn)業(yè)市場開放度的不斷提高，大量有著成熟經(jīng)驗(yàn)的外資企業(yè)逐漸涌入保險(xiǎn)市場，增加了保險(xiǎn)公司在優(yōu)秀人才方面的競爭壓力。同時，消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品要求的不斷提高，使得保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)開展難度也隨之增加，這使得公司內(nèi)部人才的工作壓力增大，人員流動性驟然凸顯。人才競爭的加劇使得人力資源管理在吸引、留住和使用人才方面面臨的壓力持續(xù)增加，通過有力的人力資源管理工作來提高公司人才競爭實(shí)力已然成為公司發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

（二）人力資源管理理念滯后

目前，多數(shù)保險(xiǎn)公司的人力資源管理仍然保留有較多的傳統(tǒng)人事管理痕跡，在管理的重心方面過多地注重公司的業(yè)務(wù)收入。雖然公司能夠根據(jù)工作開展的情況對原有的人力資源管理內(nèi)容、方法進(jìn)行必要的調(diào)整和完善，但這種過于被動的調(diào)整行為不僅難以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，同時也容易造成員工工作積極性的削弱。例如，業(yè)務(wù)部門在營銷人員管理方面所信奉的仍然是原來的多多益善的原則，認(rèn)為只要有足夠的銷售人員，就能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多的利潤，這種思想顯然忽視了員工作態(tài)度對業(yè)務(wù)開展的影響。

二、優(yōu)化保險(xiǎn)公司人力資源管理的策略

人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作內(nèi)容，需要管理部門和人員在把握相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)新性的想法，為管理工作的開展提供科學(xué)的保證。針對當(dāng)前保險(xiǎn)公司人力資源管理工作開展過程中面臨的一系列問題，要在深入分析問題產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)的策略建議，助力公司的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）夯實(shí)公司人力資源根基

在長期的發(fā)展過程中，保險(xiǎn)公司基本上形成了較為穩(wěn)定的人力資源管理模式，在如何管理人才方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為更好地適應(yīng)公司發(fā)展的要求，公司一方面要重視對現(xiàn)有人力資源管理制度的梳理，及時發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)好管理中的漏洞，避免因?yàn)楣緝?nèi)部管理方面的不科學(xué)而造成優(yōu)秀人才的流失，另一方面要穩(wěn)定密切關(guān)注核心員工的發(fā)展情況，盡可能多地為其創(chuàng)造良好的工作條件，使其有施展才華的空間，避免人才流失造成的業(yè)務(wù)過大波動。當(dāng)然，公司要適當(dāng)?shù)匾M(jìn)優(yōu)秀人才，充實(shí)公司員工隊(duì)伍，使創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)開展能夠持續(xù)性地開展。

（二）更新人力資源管理理念

在激烈的市場競爭中，公司原有的人力資源管理理念顯然阻礙了人力資源管理工作的創(chuàng)新性、實(shí)效性開展。因此，公司要果斷地摒棄落后的人力資源管理理念，以新的管理理念來提高人力資源管理的質(zhì)量。首先，完善人力資源管理制度。公司要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的要求，完善后背人才建設(shè)機(jī)制，積極推進(jìn)員工選拔、培訓(xùn)、考核與激勵的相關(guān)制度內(nèi)容，為人力資源管理提供科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo)。其次，突出以員工為中心的管理思想。公司要正視員工在業(yè)務(wù)創(chuàng)新開展方面的決定性作用，為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展機(jī)會，充分尊重和發(fā)揮員工在業(yè)務(wù)開展方面的主體性價值。

（三）加強(qiáng)公司文化建設(shè)

文化是凝聚分散的員工力量和智慧的重要方式。公司要通過加強(qiáng)以創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)為主題的文化建設(shè)活動開展來塑造員工良好的文化素養(yǎng)，激發(fā)員工對公司發(fā)展的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)留住人才的目的。同時，公司要組織開展多樣化的文化建設(shè)活動，激發(fā)員工立足本職工作積極探索創(chuàng)新的積極性，使員工真正成為公司發(fā)展的核心競爭力。

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