全國高等教育滿意度調查（2018）

黨的十九大報告強調“辦好人民滿意的教育”。開展全國教育滿意度調查，是教育部黨組總體部署的一項重要任務，是對黨中央、國務院號召切實辦好人民滿意教育的積極響應。中國教育科學研究院于2018年5-6月在全國31 個省區市開展了高等教育滿意度調查，這是繼2016年后的第二輪全國性調查。

此次調查在第一輪基礎上，根據新時代高等教育發展趨勢，對調查問卷進行了修訂，對抽樣學校進行了完善，包含了一批“雙一流” 建設高校和國家示范性高職，同時增加了教師調查對象，從學生、教師和雇主3 個視角共同反映高等教育發展狀況。 因此，2018年調查更具科學性、代表性、綜合性和時效性。2018年的高等教育滿意度調查工作，實施了兩類樣本的調查研究。

一、基于科學抽樣的全國高等教育滿意度調查

全國高等教育滿意度調查采取科學抽樣的方式在全國實施。2018年共有356 所高校4.98 萬名畢業年級學生和1.78萬名教師作為全國抽樣校和群體參加滿意度調查。其中，普通本科院校187 所、本科學生2.62 萬名和本科教師0.94 萬名；高職院校169 所、高職學生2.36 萬名和高職教師0.85 萬名。同時，回收本科雇主問卷0.31 萬份，高職雇主問卷0.23 萬份。

2018年11月，課題組向教育部黨組提交了《全國高等教育滿意度調查報告》決策咨詢報告。12月22日，《2018年全國高等教育滿意度調查報告》在中國教育報正式對社會發布。

二、基于校聯會會員單位自愿參與的高職滿意度調查

全國高職高專校長聯席會議（以下簡稱“校聯會”）與中國教育科學研究院高等教育研究所達成合作共識，聯合對部分校聯會會員單位進行高等教育滿意度調查，以探討影響這一群體高校滿意程度的重點、難點問題，為其提升辦學水平提供參考與建議。共有203 所校聯會會員單位高校10.65 萬名學生，0.98 萬名教師和0.23 萬名雇主參加。其中，國家示范性高職62 所涵蓋學生3.28 萬名；國家骨干性高職46 所涵蓋學生2.41 萬名；一般高職院校95 所涵蓋學生4.95 萬人。

12月8-9日，在校聯會2018年年會上，中國教科院高教所所長張男星教授發布了校聯會會員單位高職滿意度調查報告。報告顯示，校聯會會員單位高校總體滿意度指數高于全國高職平均水平。其中，國家示范性高職滿意度指數最高，領跑全國高職。該報告全文詳見《大學》（研究版）2018年第12 期。

滿意度調查具有評價和改進雙重作用。秉持共建共享原則，課題組采用一對一的方式單獨反饋調查結果，有效維護了各地各高校的利益。滿意度調查為參與調研高校提供了多維度多指標的自我體檢，各高校可以參照各維度各指標的“國標”“省標”，發現優勢和不足，為高校教育質量保障和質量改進提供了抓手。

歡迎全國各地區教育行政部門、本科以及高職院校參與全國高等教育滿意度調查。

項目聯系人：周碧瑩

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