當代大學生對輔導員角色期望的調查

宋健棟

摘 要： 本文對煙臺大學在校生進行問卷調查，從輔導員接觸途徑、工作描述、職責描述和需要幫助程度四個方面進行研究，結果表明不同專業、性別、年級和地區的大學生對輔導員的角色期望是不同的，以為更好地建設輔導員隊伍提供一定的理論基礎。

關鍵詞： 大學生 輔導員 角色期望

一、研究目的

當代大學生多為“95后”，甚至是“00后”，輔導員只有了解學生的期望才能更好地為學生服務、進行思想政治教育和使得自己更加專業化、專家化。參考《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部第24號令）和《高等學校輔導員職業能力標準（暫定）》（2014年），對我校大學生進行調查研究，充分了解學生對輔導員的角色期望，為更好地建設輔導員隊伍提供一定的理論基礎[1]。

二、研究方法

本研究對煙臺大學在校生采取分層隨機抽樣的調查方法，發放700份問卷，回收610份問卷，有限問卷556份，問卷有效率為79.4%，對有效問卷運用SPSS19.0進行處理分析。研究對象中男生280人，女生276人；大一232人，大二130人，大三116人，大四78人；文科134人，理科282人，工科140人；來自大城市48人，中小城市232人，鄉村276人。

三、研究結果

1.學生了解和接觸輔導員途徑的研究結果

由圖1可以看出，在不同性別學生的調查研究中，男生主要通過聽同學聊天（3.03）和校級以上大型活動（3.18）的途徑了解輔導員。女生主要通過校級以上的大型活動（3.15）的途徑了解和接觸輔導員。

在不同年級學生的調查研究中，大一學生主要通過聽同學聊天（3.06）和校級以上大型活動（3.22）的途徑了解和接觸輔導員；大二學生主要通過校級以上大型活動（3.66）、聽同學聊天（3.34）、社團活動（3.49）、處理突發事件（3.44）和班級活動（3.34）等途徑了解和接觸輔導員；大三學生了解和接觸輔導員的途徑都低于3分，其中通過校級以上大型活動（2.64）得分最高；大四學生主要通過校級以上大型活動（3.00）和聽同學聊天（3.05）了解和接觸輔導員。

在不同專業學生的調查研究中，文科學生了解和接觸輔導員的得分都低于3分，其中通過校級以上活動（2.82）了解和接觸輔導員的得分最高；理科學生主要通過校級以上大型活動（3.36）、聽同學聊天（3.23）和處理突發事件（3.02）等途徑了解和接觸輔導員；工科學生主要通過班會（3.25）、班級活動（3.11）、校級以上大型活動（3.11）、聽同學聊天（3.10）、網上溝通（3.07）和班級日常事務的處理（3.03）等途徑了解和接觸輔導員。

在來自不同城市學生的調查研究中，來自大城市的學生主要通過聽同學聊天（3.50）、社團活動（3.33）、班會（3.25）、班級活動（3.21）、班級日常事務的處理（3.13）和網上溝通（3.13）等途徑了解和接觸輔導員；來自中小城市的學生主要通過校級以上大型活動（3.32）的途徑接觸和了解輔導員；來自鄉鎮的學生了解和接觸輔導員都低于3分，其中通過校級以上大型活動（2.92）了解和接觸輔導員得分最高。

由上述調查結果可以發現，不同性別、年級、專業和地區的學生接觸輔導員的途徑主要是通過聽同學聊天和一些學生活動的途徑接觸和了解輔導員。

2.學生對輔導員工作描述的研究結果

由圖2、3可以看出，在不同性別學生的調查研究中，男生對于輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.14）得分最高；女生對輔導員工作的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.25）和工作態度認真、負責（4.25）得分最高。

在不同年級學生的調查研究中，大一學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.34）得分最高；大二學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中能為學生排除心理壓力（4.29）得分最高；大三學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中工作態度認真、負責（3.98）得分最高；大四學生對輔導員對工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.00）得分最高。

在不同專業學生的調查研究中，文科學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（3.94）得分最高；理科學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.23）得分最高；工科學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.37）得分最高。

在來自不同地區學生的調查研究中，來自大城市的學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.29）得分最高；來自中小城市的學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情（4.20）得分最高；來自鄉鎮的學生對輔導員工作情況的描述都高于3分，其中能調動學生積極性（4.19）得分最高。

由上述的調查結果可以發現，學生對輔導員工作進行了較為全面的描述，不同性別、年級、專業和地區的學生都認為輔導員性格樂觀、積極進取、對工作生活充滿熱情，工作態度認真負責，但在學習輔導、職業輔導、協調學生與任課教師之間的關系和建立健全班級制度這四方面做得不夠好，這為輔導員下一步加強學習的方向提供了指明燈。

3.學生對輔導員職責期望度的研究結果

由圖4、5可以看出，在不同性別學生的調查研究中，男生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中發展黨員（4.16）得分最高；女生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中職業咨詢（4.20）和協調學生與任課老師關系（4.20）得分最高。

在不同年級學生的調查研究中，大一學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中處理意外事件與應對危機（4.09）得分最高；大二學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中實習指導（4.40）得分最高；大三學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中實習指導（4.36）和職業咨詢（4.36）得分最高；大四學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中學生宿舍管理（4.64）得分最高。

在不同專業學生的調查研究中，文科學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中實習指導（4.13）得分最高；理科學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中實習指導（4.20）得分最高；工科學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中思想與道德教育（4.27）得分最高。

在來自不同地區學生的調查研究中，來自大城市學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中實習指導（4.04）得分最高；來自中小城市學生對輔導員工作職責都高于3分，其中實習指導（4.16）得分最高；來自鄉村學生對輔導員工作職責的期望都高于3分，其中實習指導和處理意外事件、應對危機（4.18）得分最高。

由上述調查結果可以發現，不同性別、年級、專業和地區的學生對輔導員工作期望較高的是實習指導、發展黨員、處理意外事件和思想道德教育這四方面。

4.學生對輔導員需求幫助的研究結果

由圖6可以看出，在不同性別學生需要輔導員幫助的調查研究中，男生需要輔導員幫助入黨（3.66）的需求得分最高；女生需要輔導員幫助就業安置（3.90）的需求得分最高。

在不同年級學生需要輔導員幫助的調查研究中，大一學生需要輔導員幫助入黨（3.77）的需求得分最高；大二學生需要輔導員幫助入黨（3.83）的需求得分最高；大三學生需要輔導員幫助入黨（3.84）的需求得分最高；大四學生需要輔導員幫助就業安置（3.95）得分最高。

在不同專業學生需要輔導員幫助的調查研究中，文科學生需要輔導員提供課外活動機會（3.67）得分最高；理科學生需要就業安置（3.74）得分最高；工科學生需要輔導員幫助入黨（3.93）得分最高。

在來自不同地區學生需要輔導員幫助的調查研究中，來自大城市學生需要輔導員提供就業安置（3.75）得分最高；來自中小城市學生需要輔導員提供就業安置（3.63）得分最高；來自鄉鎮學生需要輔導員幫助入黨（3.91）得分最高。

由上述調查結果可以發現，不同性別、年級、專業和地區的學生對輔導員期望較高的有三個方面：幫助入黨、就業安置和提供課外活動機會。

隨著全球化和信息網絡化趨勢的增強，大學生面臨新的問題。通過大學生對輔導員接觸途徑、工作描述、工作職責和需要幫助程度等四個方面進行了研究，大學生對輔導員角色期望是多方面的，主要存在：發展黨員、協調學生與任課老師之間的關系、處理意外事件與應對危機、實習指導、職業咨詢、學生宿舍管理、思想道德教育。這就需要輔導員不僅做好本職工作，還要根據學生的不同拓寬知識面，不論是學術專業方面還是解決實際問題的能力，都給予新時代輔導員新要求，更加專業化、專家化。

參考文獻：

[1]孔春燕，狄宏規，彭葉.當代大學生對輔導員角色期望的調查[J].教育教學論壇，2016（11）：14.