后勤機關辦公室協調工作芻議

摘要：機關辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外聯系和服務保障等繁重工作，具有參謀、助手、協調、服務、督辦等職能，是機關運轉的中樞神經。其職能發揮的如何事關全局。只有在辦文、辦事、辦會等綜合協調服務上下功夫，創造性的開展工作，力求做到每個環節不出問題。才能促進機關工作高效運轉，收到事半功倍的效果。

關鍵詞：后勤機關；辦公室；協調工作

一、與時俱進是提高辦公室工作效率的前提

辦公室工作的成效體現在為領導服務、為基層服務和最終為群眾服務上。其工作效率的高低與質量的好壞，直接影響領導的工作和部門的形象。故從事辦公室工作的同志，必須堅持不懈地學習前沿知識，與時俱進，不斷適應新形勢的要求。

要統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，堅持上為領導分憂，下為機關服務，從而使工作目標更明確，重點更突出。其次是周密。每項工作都要從大局著眼，小處著手，把握好分寸，嚴格程序，環環相扣，做到周密細致。

特別是重要會議和重大活動，要做好方案，提前介入，精心組織，落實到人，寧可把困難估計得多一點，盡量避免臨陣磨槍，手忙腳亂。

要樹立正氣。一個單位風氣正，則作風正、人心齊。好的風氣需要長期培養。要樹立學習的風氣：辦公室不僅要帶頭學習，而且要盡量為大家提供學習培訓的機會和方便；要樹立謀事的風氣；專心致志做事，善謀事而不謀人，有話當面說，不搞小動作；要培養團結競爭的風氣：辦公室是機關對外的窗口，工作只能互相補臺，不能拆臺，既要團結，又要競爭，絕不能因個人利益而損害部門的形象。

二、開拓創新是提高辦公室工作水平的有效途徑

隨著機構改革不斷深化，辦公室的地位和作用日顯重要，工作任務日益加重，要求越來越高。所以，絕不能僅限于傳統的文電運轉、日常政務事務等瑣碎工作，而是要按照科學發展觀的思路，強化綜合協調職能，建立協調有力、高效運轉、機動靈活的運行機制，創造性地開展工作。其核心，一是協調有方。協調是辦公室服務作用的直接體現。做好協調工作，首先要講效率，盡快解決問題，不等不靠不扯皮；其次要講原則，按規定辦事，不搞簡單的“擺平”；再次要講方法，在按原則和制度辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，準確領會領導意圖，按領導意圖辦事，又是做好管理、協調和服務的基本規則。同時，協調本身是一項全局性很強的工作，協調過程必須牢固樹立全局觀念，全面準確掌握各方面情況。只有這樣，遇事才會有發言權，獻出的點子才會全面，問題的處理才能妥貼。

二是有所創新。辦公室是機關的樞紐，要保證樞紐暢通與高速運行，創新很重要。因此，要進一步轉變管理理念，創新管理方式，緊扣中心工作和領導的所思所想，增強工作的針對性和預見性，努力開拓創新，做智囊型參謀助手。同時要強化和突出協調意識，注意協調和處理好部門之間、機關與下屬單位之間、局內部各科室之間以及局系統內人與人之間的關系，使部門之間、單位內部、同志之間始終保持順暢的運轉機制與和諧的人際關系。

三是積極主動。辦公室工作與業務工作不同，有些工作常常處于被動地位，所以必須做到提前預測，主動請示，主動匯報，主動提建議。主動提建議，就是要將各科室、各單位在貫徹全局性決策中所反映的各種情況與問題，分類綜合，認真分析，調查核實。然后向領導進行建議性的反饋，使領導了解下情，隨時完善決策，變被動為主動。同時要努力做到“三勤”。即“腿勤”：不怕多跑路、多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；“腦勤”：勤學善思，注重研究問題，多為領導出點子、獻計策；“嘴勤：多向領導請示匯報，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的單位形象。

四是善于應急，有預見性地開展工作。即不僅要及時掌握已出現的問題，而且要善于發現苗頭潛伏的問題，經常注意收集掌握豐富、翔實的信息資料，為領導決策提供具有前瞻性的建議。同時要有處理緊急事件的應變能力，把常規服務和應急服務結合起來，既保證日常服務，又能很好地應對緊急突發事件，做到忙而不亂，有序運轉。

三、精益求精是提高辦公室工作質量的必然結果

辦公室工作的實質和核心就是服務。搞好服務必須堅持精益求精，不斷提高工作效率、工作質量和工作水平。其要點有四：

1、公文處理要在效率上做文章。公文處理是一項重要的基礎性工作。不斷提高公文質量和文電運轉效率是辦公室的重要職責。隨著我國建設法制政府和依法行政的推進，實施行政行為必須更加注意遵守相關法律法規，否則要承擔法律責任。因此，辦公室人員要不斷提高法律素養和專業素質，切實把好公文的政策法規關，確保發出的公文合法、合規。

2、政務督辦要在實效上做文章。政務督辦是協助領導落實和增強執行力的有效手段。所以一是要充分發揮督查工作的權威作用，堅持圍繞中心、突出重點，抓住大事、急事、難事以及群眾反映強烈的問題，及時督辦，切實做到落實不到位督辦不結束，真正把督查工作同目標管理結合起來。

3、信息調研要在針對性上做文章。信息調研既是領導全面掌握情況、指導工作和進行決策不可缺少的一部分，也是機關聯系實際、聯系群眾、改進作風的重要方面。保持靈敏嗅覺，超前思維，為領導及上級部門及時準確地提供信息，增強信息調研工作的針對性，是做好辦公室工作的基礎。因此，必須圍繞中心工作和領導思考的問題進行調研，不求數量多而要求質量精。要注意拓寬信息服務的寬度和廣度，注重發現和收集反映經濟和社會發展的新情況、新矛盾。

4、服務保障要在周到細致上做文章。機關后勤保障，包括會議服務、生活服務、對內對外接待等繁雜事務。做好服務保障，要在熱心、耐心、細心上做文章，在思想到位、服務到位、工作到位上求發展，把為領導服務和為機關服務有機地統一起來，做到既保證重點又兼顧全面，盡力滿足不同對象的服務要求，以不斷提高服務工作的質量和水平，為領導和職工把好事辦好、將實事辦實。

參考文獻：

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作者簡介：翟廣海（1978.1.1）男，民族：漢族，籍貫：江蘇徐州，學歷：本科，單位：徐州市人民政府辦公室，研究方向：機關后勤管理。