新媒體時(shí)代大學(xué)新生健康心理培育的有效策略

任玲艷　趙曉敏　張華

[摘 要]課題組以“堅(jiān)持生本情懷，培育健康人格”為切入點(diǎn)，著力從高校的教學(xué)工作、管理工作、服務(wù)工作三方面深入探討如何構(gòu)建新媒體背景下全員育人的工作格局，進(jìn)而培育大學(xué)新生健康的心理素養(yǎng)和人格品質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]新媒體;大學(xué)新生;生本情懷;健康人格

[中圖分類號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2019）04-0136-03

作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的重要成果的新媒體，一出現(xiàn)就被社會(huì)大眾所認(rèn)可和接受。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來的“95 后”“00后”大學(xué)生，他們對(duì)新媒體的認(rèn)知程度和接受程度更高，甚至產(chǎn)生依賴。可以說新媒體是一把雙刃劍，既對(duì)大學(xué)生人格發(fā)展帶來影響和沖擊，也為大學(xué)生心理素質(zhì)和人格品質(zhì)的提升帶來了機(jī)遇。

所謂人格是指?jìng)€(gè)體做人的起碼資格、性格和品格的總和，人格對(duì)個(gè)體的身心健康以及社會(huì)適應(yīng)能力產(chǎn)生直接的影響。大量的研究證明，大學(xué)生的心理健康狀況與其人格特質(zhì)有著密切聯(lián)系[1]。人格障礙容易引發(fā)個(gè)體心理異常，人格發(fā)展缺陷是影響個(gè)體心理健康的主要因素[2]。對(duì)處于心理敏感期的大學(xué)新生而言，培養(yǎng)其積極健康的人格尤為重要。在新媒體時(shí)代背景下，高校教育工作者無論是一線教師，還是行政管理干部或是后勤服務(wù)人員，都應(yīng)堅(jiān)持生本情懷，遵循生命成長(zhǎng)規(guī)律，創(chuàng)新育人途徑，打造全員育人的格局，促進(jìn)大學(xué)新生健康人格的形成，為國家為社會(huì)培養(yǎng)更多具有健康心理素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。

一、教學(xué)工作體現(xiàn)“生本情懷”，實(shí)現(xiàn)教書育人

教育教學(xué)的最終目的是提高育人質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才。因此，所有教師應(yīng)樹立“以學(xué)生為本”的教育理念，把學(xué)生的全面發(fā)展作為工作的著力點(diǎn)，把培養(yǎng)社會(huì)需要的具有全面素質(zhì)的人放在一切教學(xué)活動(dòng)的中心，將“以學(xué)生為本”貫穿教育教學(xué)全過程。

（一）回歸教育教學(xué)本分

2018年6月21日，教育部在四川成都召開了新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議。教育部部長(zhǎng)陳寶生在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，大學(xué)本科教育要推進(jìn)“四個(gè)回歸”，把人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。其中第二個(gè)回歸是“回歸本分”，強(qiáng)調(diào)教師要熱愛教學(xué)、傾心教學(xué)、研究教學(xué)，潛心教書育人[3]。對(duì)于剛?cè)胄５拇笠恍律麄兤诖拇髮W(xué)教師應(yīng)具有淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高尚的道德準(zhǔn)則、良好的精神風(fēng)貌和端莊的儀表容貌，他們認(rèn)為大學(xué)教師均能以身作則、為人師表。所以，教師應(yīng)該回歸教學(xué)本分，以特有的學(xué)識(shí)和人格魅力影響教育學(xué)生，確立每個(gè)學(xué)生在教學(xué)中的核心和主體地位，一切以學(xué)生的健康發(fā)展為根本，保證高等教育工作始終把握正確方向，推進(jìn)高等教育長(zhǎng)足發(fā)展[4]。

（二）創(chuàng)新課堂教學(xué)模式

理想的課堂教學(xué)應(yīng)是師生互動(dòng)、心靈對(duì)話的舞臺(tái)。高校應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)新生參與教學(xué)，研究教學(xué)，共同探討教學(xué)的自主意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情。在人本教育中，教師應(yīng)以內(nèi)化生成為目的，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新教學(xué)方法，運(yùn)用理論講授法（LBL）、討論分析法（TBL）、案例教學(xué)法（CBL）、問題導(dǎo)向法（PBL）等，從“以教為主”向“以學(xué)為主”轉(zhuǎn)型，從單純地學(xué)習(xí)知識(shí)到自覺主動(dòng)地理解掌握知識(shí)。教師在教學(xué)手段上應(yīng)利用多媒體輔助教學(xué)，根據(jù)教材內(nèi)容，把應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)要點(diǎn)加以概括提煉，通過圖片、文字、視頻、課件等形式立體化展示出來，圖文并茂的教學(xué)情境、引人入勝的視聽效果可以提高教學(xué)效果。課堂上還可以開展混合式教學(xué)模式——雨課堂，將線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。教學(xué)中新媒體手段的融入，既可以消除新生對(duì)手機(jī)的被動(dòng)依賴，又可以提高其主動(dòng)學(xué)習(xí)的效率。

（三）優(yōu)化教書育人效果

教育，始終以培養(yǎng)人才為目的，以塑造學(xué)生整體素質(zhì)為指向。以學(xué)生為本，才可以避免個(gè)體生命的浪費(fèi)，有利于學(xué)生的進(jìn)步成長(zhǎng)。以學(xué)生為本的目的，更在于激發(fā)每一位學(xué)生的生命正能量，并讓學(xué)生在生命成長(zhǎng)過程中清晰地找到自己正確的位置[5]。教師的工作，既要教好書更要育好人。授課教師應(yīng)利用課堂及課下時(shí)間與學(xué)生深入交流，走近學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生所思所想，做學(xué)生心靈的啟蒙者和成長(zhǎng)的引路人。新媒體時(shí)代，教師可以運(yùn)用問卷星、調(diào)查派等編制習(xí)題、問卷適時(shí)進(jìn)行測(cè)試、調(diào)查，及時(shí)掌握教學(xué)反饋，有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。教師還可將課堂延伸至課后，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，借助網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生推送相關(guān)鏈接或習(xí)題資料，方便學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)。教師還可向?qū)W生公開自己的聯(lián)系方式，通過電話、短信、微信、QQ等方式或者辦公室面談，幫助學(xué)生特別是大一新生解決思想上的困惑、生活中的難題、適應(yīng)期的迷茫，等等，為新生排憂解難。

二、管理工作體現(xiàn)“生本情懷”，強(qiáng)化管理育人

（一）抓好新生入學(xué)教育

新生入學(xué)教育是學(xué)生邁進(jìn)大學(xué)的第一堂課，應(yīng)給予新生及時(shí)、科學(xué)的學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)，使他們盡快熟悉并適應(yīng)大學(xué)生活，完成從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變。為此，各學(xué)校應(yīng)構(gòu)建完善的學(xué)生工作體系，成立學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行學(xué)校—系（部）—班級(jí)三級(jí)管理。新生入學(xué)后，學(xué)生管理部門應(yīng)圍繞校史校情、人才培養(yǎng)方案、學(xué)籍管理、考試管理、安全管理、獎(jiǎng)助貸工作、心理健康教育等方面對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)教育，帶動(dòng)他們積極主動(dòng)關(guān)注學(xué)校，關(guān)注自己的專業(yè)和自身發(fā)展，增強(qiáng)其歸屬感和認(rèn)同感。各系（部）、班級(jí)應(yīng)從理想信念、世界觀、人生觀和價(jià)值觀、專業(yè)思想、道德法制、入學(xué)轉(zhuǎn)型等方面加強(qiáng)對(duì)新生的教育，使其對(duì)大學(xué)產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)，盡快適應(yīng)大學(xué)新生活。

（二）關(guān)注新生心理健康

大學(xué)新生告別了中學(xué)時(shí)代，跨入了新的階段，從此將面對(duì)和處理學(xué)習(xí)、交往、愛情、求職等許多重要的人生課題，而健康的心理是完成好這些課題的前提和基礎(chǔ)。面臨嶄新的環(huán)境，新生本來就存在諸多的心理問題，課題組在前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在新媒體環(huán)境下，大學(xué)新生的心理狀況更加復(fù)雜：出現(xiàn)認(rèn)知偏差和價(jià)值觀錯(cuò)位，產(chǎn)生心理危機(jī)和道德感缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)依賴和自制力失控等，所以各高校應(yīng)特別關(guān)注新生的心理健康。

2016 年12 月7 日至8 日，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，指出要重視“思想政治理論課教師和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員班主任和心理咨詢教師等隊(duì)伍建設(shè)”[6]。各高校應(yīng)成立心理健康教育與咨詢中心，更應(yīng)加強(qiáng)心理咨詢教師隊(duì)伍建設(shè)，提高心理咨詢教師的師生比，吸引更多的專業(yè)心理教師投身于學(xué)生心理健康工作。心理健康教育與咨詢中心應(yīng)對(duì)當(dāng)年入學(xué)新生進(jìn)行心理健康狀況普查，建立新生心理健康檔案，對(duì)個(gè)別存在較為嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，給予心理咨詢輔導(dǎo)，幫助他們改善心理健康狀況，將情況及時(shí)反饋至各系（部）、班級(jí)，并持續(xù)跟蹤、關(guān)注和疏導(dǎo)，有效預(yù)防和解決新生心理問題。

該中心還應(yīng)在全體大學(xué)新生中開設(shè)心理健康必修課或相關(guān)選修課，開展各類心理健康講座、心理電影賞析、心理健康知識(shí)宣傳等活動(dòng)，幫助新生獲得心理保健和心理修復(fù)的能力，提升心理抗壓能力，使其更好地學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)，借助“525”大學(xué)生心理健康日等有特殊含義的日子開展心理健康活動(dòng)，讓學(xué)生參與其中，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中感悟。此外，應(yīng)定時(shí)在心理咨詢室開放接診，或者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理咨詢，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、情感、生活等方面出現(xiàn)的各種壓力和困惑給予個(gè)體化咨詢和疏導(dǎo)，或定期不定期針對(duì)一些共性問題開展不同主題的團(tuán)體輔導(dǎo)與咨詢，提高工作效率。

（三）引導(dǎo)新生讀書為本

教育部部長(zhǎng)陳寶生在2018年6月21日新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，辦好本科教育，首先要回歸常識(shí)，即要圍繞學(xué)生刻苦讀書來辦教育，引導(dǎo)學(xué)生求真學(xué)問、練真本領(lǐng)。對(duì)大學(xué)生要合理“增負(fù)”，提升大學(xué)生的學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和專業(yè)志趣，改變輕輕松松就能畢業(yè)的情況，真正把內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量提升體現(xiàn)在每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果上[7]。

學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的形象，各學(xué)校應(yīng)多措并舉營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)新生回歸讀書本位。除了通過新生入學(xué)教育、主題班會(huì)等加強(qiáng)專業(yè)思想教育，使其明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度外，還可以邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人做專題講座，組織學(xué)生參觀專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，指導(dǎo)新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，或者舉辦國家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)、優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、優(yōu)秀校友講壇、行業(yè)專家講座等活動(dòng)，讓新生從入學(xué)之初就感受所學(xué)專業(yè)的意義和價(jià)值，引導(dǎo)他們樹立遠(yuǎn)大理想，激發(fā)學(xué)生的勤奮學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。還可以通過開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力，或是開展各類科技活動(dòng)，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和科研能力，或是通過展板或?qū)W校官微、校園網(wǎng)表彰報(bào)道獲得獎(jiǎng)學(xué)金、各種榮譽(yù)的學(xué)生以及考取研究生的學(xué)生，以榜樣典型激勵(lì)大學(xué)新生努力學(xué)習(xí)。此外，還有必要開展誠信教育，嚴(yán)格考試紀(jì)律，以考風(fēng)保證學(xué)風(fēng)。以上種種，均可以營造良好的學(xué)風(fēng)，促進(jìn)大學(xué)新生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)。

三、服務(wù)工作體現(xiàn)“生本情懷”，促進(jìn)服務(wù)育人

（一）打造優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)環(huán)境

人的生存和發(fā)展離不開環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活也離不開校園環(huán)境。作為學(xué)校文化的窗口，校園顯性環(huán)境對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才非常重要。校園綠化良好、環(huán)境肅靜典雅、樓宇布局合理、校舍美觀干凈，會(huì)使受教育者感到舒適、愉悅和享受。學(xué)校的各類建筑、場(chǎng)所及設(shè)施應(yīng)獨(dú)具特色，體現(xiàn)豐富的教育意蘊(yùn)，校內(nèi)、走廊及教室點(diǎn)綴的花草盆栽、懸掛的條幅標(biāo)語、張貼的名人書畫等，有利于學(xué)生消除生理疲勞，形成優(yōu)雅的氣質(zhì)和健康的心態(tài)。校園的隱性文化即精神文化，一般表現(xiàn)為學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、育人理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等，長(zhǎng)此以往會(huì)形成一種潛伏、彌漫、浸染于整個(gè)校園的精神氛圍，會(huì)深深地印在沐浴其中的學(xué)生腦海之中。豐富多彩的校園文化活動(dòng)可為大學(xué)生提供展示能力、彰顯自我、釋放個(gè)性的機(jī)會(huì)，有利于鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，養(yǎng)成積極樂觀的個(gè)性，滿足精神和心理的雙重需求。

校園文化是一種無形的精神力量，各高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到校園文化的重要性，全力營造健康向上的校園文化氛圍，讓學(xué)校的每面墻壁、每塊綠地、每個(gè)角落都成為會(huì)“說話”的老師，使學(xué)生隨時(shí)隨地受到感染與熏陶。新媒體環(huán)境下，各高校應(yīng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新校園網(wǎng)絡(luò)文化，以健康向上的格調(diào)和不拘一格的表現(xiàn)形式對(duì)校園熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)等及時(shí)快捷地發(fā)布消息，傳播正能量，抵制低俗文化和負(fù)面輿論的擴(kuò)散，形成積極正向的校園社會(huì)生態(tài)氛圍，無形中也提升了學(xué)生的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)可以說是一種教育，在教育中可以幫助大學(xué)生發(fā)展對(duì)大眾媒介的理解與批判，明白媒介所運(yùn)用的各類技術(shù)以及通過媒介表達(dá)自己，維護(hù)自身利益，獲得健康向上的力量，形成健康的人格品質(zhì)[8]。

（二）做好后勤保障工作

后勤服務(wù)堅(jiān)持以學(xué)生為本，工作中應(yīng)充分考慮學(xué)生的個(gè)人意愿和困難，力求滿足不同層次學(xué)生的需求。首先要滿足學(xué)生的就餐需要，學(xué)校餐廳要做好科學(xué)膳食，粗細(xì)搭配，還應(yīng)考慮來自不同地域?qū)W生的口味，不同民族學(xué)生的飲食習(xí)慣，開設(shè)各種特色風(fēng)味窗口，打造舒適干凈的就餐環(huán)境。其次要保證學(xué)生的安全穩(wěn)定，學(xué)校的安全工作應(yīng)時(shí)時(shí)處處以學(xué)生為本，加強(qiáng)安全知識(shí)普及教育，開展安全知識(shí)競(jìng)賽，開通急救綠色通道等，將安全工作做到科學(xué)細(xì)致，杜絕和避免意外事故的發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。再次要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的讀書學(xué)習(xí)條件，圖書館作為學(xué)生課外汲取知識(shí)和能量的主要陣地，更應(yīng)以學(xué)生為本，營造安靜有序的學(xué)習(xí)借閱環(huán)境。最重要的是各個(gè)服務(wù)人員均應(yīng)以和藹可親的態(tài)度、端莊得體的舉止、充滿愛心的微笑感化學(xué)生的心靈。最后要持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)部門應(yīng)定期召開學(xué)生代表座談會(huì)，廣泛吸納和認(rèn)真聽取學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)、校園安全以及學(xué)院建設(shè)與發(fā)展的建議和意見，及時(shí)改進(jìn)工作。

（三）解決新生實(shí)際困難

學(xué)校應(yīng)根據(jù)大學(xué)新生的實(shí)際情況，開展有針對(duì)性的幫扶，為新生排憂解難。對(duì)于家庭困難的學(xué)生，學(xué)校在入學(xué)時(shí)應(yīng)開辟綠色通道，幫助貧困學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款，根據(jù)貧困等級(jí)發(fā)放相應(yīng)的困難補(bǔ)助，并想方設(shè)法為家庭困難學(xué)生提供勤工儉學(xué)的崗位，改善其大學(xué)生活學(xué)習(xí)條件，并培養(yǎng)其自強(qiáng)自立的意識(shí)。學(xué)校還應(yīng)為新生班級(jí)配備政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、熱愛學(xué)生工作的輔導(dǎo)員，幫助和指導(dǎo)大學(xué)新生盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。學(xué)校還可以考慮讓高年級(jí)優(yōu)秀的學(xué)姐和學(xué)長(zhǎng)擔(dān)任新生班主任，充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)作用，使其以同齡人以及過來人的角色現(xiàn)身說教，效果更佳[9]。

此外，應(yīng)特別關(guān)注大學(xué)新生人際關(guān)系的處理和人際交往能力的培養(yǎng)。大學(xué)新生來自全國各地，有著不同的生活習(xí)慣和成長(zhǎng)經(jīng)歷，出身于不同的家庭條件，彼此存在諸多方面的差異，導(dǎo)致在相處之初就可能產(chǎn)生各種矛盾和沖突，尤其是宿舍關(guān)系成為重災(zāi)區(qū)。各高校應(yīng)重視大學(xué)新生人際交往能力的培養(yǎng)，通過開設(shè)人際交往或人際溝通類課程，指導(dǎo)和舒緩他們?cè)谌穗H交往過程中出現(xiàn)的不良情緒和矛盾沖突，幫助他們掌握人際交往技巧以應(yīng)對(duì)新的復(fù)雜的人際關(guān)系。還可以借助新媒體構(gòu)建有心理輔導(dǎo)教師、政治輔導(dǎo)員、學(xué)生心理骨干參與的官網(wǎng)或QQ 群、微信群等網(wǎng)絡(luò)社交群體，形成積極的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境和輿論環(huán)境。同時(shí)還可以發(fā)揮集體的力量和作用，多組織開展一些有意義的集體活動(dòng)，讓更多的人參與其中，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和向心力，在活動(dòng)中學(xué)會(huì)分享快樂，接納他人，共同營造良好的人際氛圍，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

總之，在新媒體時(shí)代背景下，要培育大學(xué)新生健康的心理素養(yǎng)和人格品質(zhì)，各高校均應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心的辦學(xué)理念，各教育工作者均應(yīng)以學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，堅(jiān)持“育人、護(hù)心、筑夢(mèng)”的工作理念，提供完善的教育、指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)，使每一項(xiàng)工作都緊緊圍繞學(xué)生這個(gè)“本”，著力構(gòu)建全員育人的工作格局，使每一位受教育者都能發(fā)揮自身潛能，調(diào)動(dòng)自身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的主動(dòng)性，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，成為新型的高素質(zhì)的人才。

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[責(zé)任編輯：鐘 嵐]