護患無隙溝通方法在心血管內科護理中的效果

解 翠，李秀紅

（陜西省人民醫院，陜西 西安 710068）

心血管疾病是臨床中常見的一種多發病癥，其對患者的心臟功能有著極為不良的英，會危及患者的生命安全。在對心血管疾病患者治療的過程中，對其采用有效的護理干預措施也十分重要，能夠進一步提升患者的治療效果，促進患者康復。我院于2019年01月～2019年06月，對權威文獻進行分析，發現采用護患無隙溝通方法效果優異，并在116例心血管內科患者中實施，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院選取2019年01月～2019年06月116例心血管內科患者，隨機分為研究組（N=58）和參照組（N=58），其中參照組男性29例，女性29例，年齡42～71周歲，平均年齡（54.71±6.02）；研究組男性30例，女性28例，年齡43～72周歲，平均年齡（55.14±5.31），兩組一般資料無差異，P＞0.05。

1.2 護理方法

參照組實施基礎護理。護理人員根據醫囑，對患者進行用藥方法、劑量以及用藥時間等相關內容指導，幫助患者正確服藥，提升藥物治療效果。同時護理人員嚴密監測患者生命體征變化，給予患者病房環境護理，保持室內溫度為25℃左右，濕度為60%左右，提供舒適的治療環境。

研究組采用護患無隙溝通方法。提升護理人員的專業技能，減少醫學操作失誤率，減輕患者的痛苦，同時提升醫護工作人員的職業道德感，樹立“以人為本”護理理念，能夠對患者做到細致耐心以及親和有禮[1]。在患者入院后，護理工作人員需要采用耐心、溫和的態度，對其病史、性格特點、飲食習慣等進行詢問，掌握患者的基本情況，每日對患者進行服藥、檢查以及身體狀況詢問、記錄，合理對護理方案進行科學調整[2]。定期與患者以及其家屬進行溝通與交流，對患者介紹治療方案以及護理方案，提升患者的依從性。護理人員需要投其所好，結合患者的興趣愛好，與患者交流、溝通，拉進與患者之間的距離，消除患者對醫院以及醫護人員的抗拒情緒，構建和諧護患關系。同時護理人員尊重每一位患者，幫助患者打開心扉，消除隔閡，提高患者對護理人員的信任以及依賴感[3]。

1.3 觀察指標

分析護理效果。

1.3.1 護理滿意度由問卷調查法評價。滿分：100分，其中＞80分--非常滿意；79～60分--一般滿意；＜59分--不滿意。

1.3.2 通過自制的護理質量評分表，評價本次護理質量，包括溝通語言、醫學操作、信任程度以及臨床護理四個內容。分值越高，提升護理質量越佳。

1.4 數據分析

SPSS20.0軟件處理。%表示計數資料，卡方檢驗。±表示計量資料，采用t檢驗。P＜0.05有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理滿意度比較

研究組護理滿意度為（96.55%），參照組護理滿意度為（84.48%），P＜0.05。見表1。

表1 兩組護理滿意度比較[n（%）]

2.2 兩組護理質量評分比較

研究組護理質量評分較高，優于參照組，P＜0.05。詳見表2。

表2 兩組護理質量評分比較（±s）

表2 兩組護理質量評分比較（±s）

注：與參照組比較P＜0.05

組別 n 溝通語言 醫學操作 信任程度 臨床護理研究組 58 90.06±5.39 93.94±9.23 95.03±5.28 94.76±6.22參照組 58 72.19±6.58 71.06±11.19 79.42±7.87 80.29±6.17 T 16.0001 12.0126 12.5441 12.5783 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

3 討 論

心血管內科疾病有著慢性癥狀以及急性癥狀之分，其中急性癥狀患者發病迅速、病情變化較快，其死亡率較高，慢性癥狀患者病程較長，需要接受長期治療，其生活質量較低[4]。對心血管內科疾病患者來說，無論是慢性癥狀還是急性癥狀，積極配合有效的護理干預，有助于患者的生活質量提升，對改善患者治療效果也有著積極的作用[5]。護患無隙溝通方法作為一種高效、科學的干預措施，其重視與患者之間的溝通與焦慮，能夠了解和掌握患者心理狀態，有助于患者負性情緒改善，同時患者在接受護理干預的過程中，對疾病以及治療方案、護理方案的認識更加的深入，有助于患者治療依從性以及配合度提升，對患者治療效果提高有著積極的作用[6]。對本次護理效果進行分析，心血管內科疾病患者采用護患無隙溝通方法干預，其能夠有效改善護理質量，護理效果要優于基礎護理效果，P＜0.05；同時心血管內科疾病患者對護患無隙溝通方法的滿意度更高（96.55%），要優于對基礎護理的滿意度（84.48%），P＜0.05。

綜上所述，對心血管內科護理過程中，積極采用護患無隙溝通方法，能夠有效提升護理質量，提高患者對護理工作的滿意度，護理效果優異，于臨床中進行應用的意義以及推廣的價值較為深遠。