21記者
當前寵物醫療的現狀是:寵物看病比人貴,市場監管較為薄弱,醫生的人數較少且專業度較低,并且寵物醫療的責任問題在法律上也存在爭議。
“口糧、疫苗、驅蟲藥、保險等這些固定開支一年花費超過1萬元,寵物生病檢查費300元起步不封頂,有次我家貓因吃了拖鞋做手術花費了5000元,仔細算下來我家7只貓一年要花費四五萬元。”王瑩瑩在盤點自己養貓費用時自己也被震驚了。
王瑩瑩說此前見過并不富裕的家庭為了為寵物狗治療腎衰花費十幾萬元。為此在一家萌寵生活館工作的張煜城解釋到人們之所以愿意投入這么多錢的原因:
“雖然有時寵物看病比人看病貴很多,但大多數人都愿意花錢給寵物看病,因為人們養兩個月左右的寵物就會對其產生穩定的感情,把他們當做家庭成員的一部分,花錢給自己的貓狗看病就像給自己的孩子看病一樣。”
對此,北京小動物診療行業協會理事長、中國農業大學動物醫學院臨床獸醫學博士劉朗表示,在中國,寵物醫院診療價格最早由北京市行業協會建立,之后每年都有微調,但每個醫院會根據自己的技術水平和設備情況進行調整。
除了看病價格較高困擾寵物主外,部分寵物醫生專業度不高、醫療不規范以及寵物醫療事故等也成為眾多寵物主的擔憂,當前寵物醫療市場仍不完善的大部分原因在于寵物醫生的缺口大、缺乏再教育體系。
國內很多醫生打疫苗的位置不對,會導致在小動物身上留下不可治愈的腫瘤,但很多人不知道這個問題,而醫生們大都認為這最多是在小動物身上留一個包。
華南一位寵物醫院的負責人表示,寵物醫療的價格主要由行業協會制定參考標準,也存在因為醫療器械、用藥、服務不同而產生不同的診療價格和一些醫院亂收費的問題,與國外的診療水平也有差距,但目前正在慢慢縮小。
不便宜的寵物醫療
養了貓狗的洪旭堯算了一筆飼養賬,貓糧、罐頭、貓砂一年1000元左右;狗糧一年1500元左右。“這些費用都不高,但醫療費用卻是十分高的。我家貓從三樓掉下去,去寵物醫院拍了個片子就花了500元。”
一只名叫“芥末”的英短銀漸層貓就沒那么幸運。2017年7月中旬李亦竹在青島花2000元買下了“芥末”,8月中旬因為工作關系她打算把貓賣給下一個主人,剛聯系好買家,“芥末”就從10樓跳了下去。
李亦竹把“芥末”抱到寵物醫院花了200多元掛號,然后抽血檢查各項體征,拍片子檢查骨盆情況,一共1000多元,還交了2000元住院押金。
1000或2000元在寵物治療中還不算很高的費用,養了三只貓的陳燕則表示寵物生病的治療費用是沒法預估的,有段時間她的一只貓得了口炎,吞咽都有問題,必須拔牙,從檢查到手術再到住院花費了近1萬元。
美國的寵物治療費用也不低,美國加州大學戴維斯分校獸醫教學醫院執業獸醫李山山說到,近期有一位主人給寵物治病花費了38898美元,美國雖然有寵物保險,但最多只能報銷10%,美國還有一種一年內無利息的信用卡,寵物主人可以申請使用此信用卡付治療寵物的費用。
當前大眾點評上顯示的北京地區人氣最高的8家寵物醫院,其價格上存在較大的差異,以寵物貓(母貓)絕育為例,價格最高的中國農業大學動物醫院的費用為3000元左右,最低的皮特動物醫院價格僅為400元,另外6家的價格在600-1600元之間。
目前幾乎每個農業大學都有自己的教學醫院,并且對外經營,這類醫院的設備費用有國家資金的支持,因此與其他類型的機構相比成本會低一些,但因為工作人員較多,所以治療的價格并不會太低。
此外,更多的動物醫療機構都是私立性質的,設備購置、折舊和耗材費用是寵物醫療成本較高的主要因素,其次是寵物醫院的房租、人員工資和治療藥物。
以寵物醫院中常見的數字化X光攝影成像系統為例,現在需要十幾萬元,前幾年價格近30萬元,即便是用DR拍一張片是120-150元,加上人工成本,大概要超過2000張片子才能回本。
除了機器成本,還有藥品成本。目前,中國獸藥企業多以原料為主,寵物藥品銷售較少,都是價格高的進口藥占據市場的主要份額。
在英國,約有1/3的狗主人購買了寵物醫療保險,2017年寵物保險公司支付了7.75億英鎊的索賠。在中國,購買了保險的人數尚不明晰,當前部分保險公司推出了“寵物責任險”,可以對寵物造成的第三者人身傷亡和財產損失進行賠付,但針對寵物醫療推出的保險少之又少。
醫生缺口大、專業度低
除了價格,寵物醫療行業中也存在一些“亂現象”,服務不規范在一些寵物機構中常有發生,一些寵物主還曾遇到過人狗同治的小診所,且這樣的小診所在中國不在少數。
正規的寵物醫院需在200平方米以上,必須擁有3名或3名以上有資格證書的獸醫人員,同時在顯著位置懸掛動物診療許可證、動物防疫合格證和工商部門頒發的經營許可證。
目前我國寵物醫院的數量超過10000家,多數為中小型醫院,固定資產在1000萬元以上的醫院不足10%,具有一定規模(醫院面積為200-300平方米)的醫院數量不足4000家。
此外,一些地區還存在動物診所在治療過程中打擦邊球,接手治療許可范圍外病例的現象。如寵物診所一般經營面積在100平方米以內,只擁有普通診療設備,可以給寵物看病、治療和注射免疫疫苗,但不能對寵物進行開胸、開腹、開顱等手術,如貓咪剖腹產、貓瘟開腹手術、貓咪膈疝手術等。
王瑩瑩也表示,有時最顧慮的不是價格,而是寵物醫院采取的醫療措施是否規范,會不會對寵物造成二次傷害。但寵物醫生的現狀卻不容樂觀,目前國內寵物醫生缺口較大,供需比是1:8.33,行業實際從業人數總缺口9萬余人。
對此,李皓也有同感:“我們醫院缺乏有經驗的寵物醫生,近幾年報考獸醫專業的學生增多,但他們大學至少要4年,畢業后還需要3-5年經驗才能成為成熟的寵物醫生,因此缺少醫生的現狀在4年內難以有明顯改善。”
劉朗也指出,近三年資本才進入寵物醫療行業,而且寵物連鎖醫院發展迅速,數量增加一倍多,就會出現醫生短缺的情況:寵物臨床醫生需要接受繼續教育,很多學校對寵物醫生的教育達不到臨床的要求。
部分常識缺失以及教育不達標等原因可能會導致寵物醫療事故出現。而目前動物在我國的法律體系中不具備主體地位,本質上依然是權利的客體,屬于“物”。如果出現寵物醫療糾紛一般會按照侵害權利人的物之財產權去主張損害賠償,類似于打碎了別人的杯子要賠償。
北京道成律師事務所律師奚望還表示:“但在符合特定條件的前提下,也可以主張精神損害賠償。另外,獸醫也需要具備執業許可,如果是無證行醫或者存在重大過錯,也會受到相應的行政處罰。”