學生要有服務意識

項勝銀

服務這個詞匯越來越被社會的各行各業(yè)運用，服務意識達到的程度也成為評價一個人成功如否、一個企業(yè)好壞的一個很重要的指標。試想，在我們的身邊人人都有一種為人服務的意識，那是一個多么美妙的世界！

現(xiàn)在的中學生生在一個好時代，處在一個長期被爸爸媽媽，特別是爺爺奶奶服務的環(huán)境，養(yǎng)成了一種所謂的個性化，只求索取不愿奉獻的思想占據了很重要的位置。要改變這種現(xiàn)狀，培養(yǎng)出真正的人才，教師肩負重任。現(xiàn)就自己在這方面的一些做法來談一談自己的想法。

一、缺乏服務意識的學生的特點及對社會或個人產生的影響

1.思想偏激，容易發(fā)怒

部分學生在家中是主人，是上帝，是被人服務的對象，要什么一般都會得到滿足。而在教室中，誰都想成為主人，更不想服務于他人，試想一個主人突然不能指揮人了，那是很失落的。與其在家里形成了一種強大的反差，很不平衡，所以，他很容易發(fā)怒，很容易沖動。

2.愛占小便宜

服務與索取的天平在他那里失調了，索取的欲望在他的腦海中加強，不管大小事總是希望自己能多得到一點利益，哪怕是一丁點。久而久之，這類人就很難與別人相處，別人也很難與他相處了。

3.虛榮心很強

經常有家長與我交流他們子女的情況，很多人都談到了這一點：他們的子女都很聰明，要求老師在教育的時候盡量順著點，因為他們的子女都很倔強，所以要求多表揚。不錯，積極地發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，多表揚是一種很重要的教育方法，這對培養(yǎng)這一類學生是很有幫助的，但一味這樣肯定是不行的。別人為他服務他高興，表揚他高興，而一旦走入社會，這樣的人則是很難適應的。

4.我行我素，沒有團隊意識，更不會為他人著想

紙到處丟，因為有人服務，一會兒會有人掃，反正自己不用掃，更不會想到這種行為會對班級造成一個什么樣的影響。

5.沒有長遠的人生目標，更不想為自己的將來而奮斗

追求小利使他們的目光短淺，他們不會想到他們今天的學習是為了明天服務的，而只想在今天得到一點什么好處就行了。

二、對學生服務意識的培養(yǎng)的幾點思考

1.通過一些事例讓學生明白在現(xiàn)在的社會生活中為什么需要服務，沒有不行，明白自己的想法和做法是不對的。

2.樹立榜樣，讓他們明白什么叫做服務

理解服務的真正含義及培養(yǎng)服務意識對一個人的一生都是有好處的。首先我從班干抓起，讓他們明白班干是服務的，是為學生的終身發(fā)展服務的，也是為自己的將來有更好的發(fā)展服務的。這樣他們的意識才能提高，他們會關注同學的每一個細節(jié)，為同學服務。同時也要讓班干部認識到為同學服務也是在為自己服務，同學們都聽話了，班上的事少了，也說明我們能力提高了。其次，我也從我自身做起，因為老師是學生最好的榜樣。一位學生的書掉了，我彎腰從地上撿起來；教室里有紙屑，我撿起來；學生的題不會做，我力求講得越細越好，盡量為學生服務。

3.制訂具體的計劃

一種意識的形成往往要經歷一個由有意識到無意識，即從強制到習慣的過程。在班上，我制訂了嚴格的規(guī)范。每人每天至少要為別人服務三次，并且把具體的內容報告給班長，由班長進行登記，并要被服務的人作證，每天晚讀，讓每個人談感想，特別是被服務的人的感想，讓他們都體驗到服務別人和被別人服務是一件多么好的事情，讓他們感到別人也需要我的服務，從而激發(fā)他們的服務意識，為其自覺地形成為別人服務的習慣。

4.開展辯論比賽

為別人服務并不丟人。針對好多學生談到的一個觀點：為別人服務好丟人。我特意在班上開展了一個以此為主題的班會，讓學生分成兩個對立的組來進行辯論。辯論后學生都一致認為為別人服務根本就不丟人，它是人的品質的一種很好的體現(xiàn)，只有品德高尚的人才會想到并能夠為別人服務，從而在班上形成了一種服務的氛圍，在每個人的骨子里對服務有了一種肯定，提高了學生為別人服務的意識。

5.與家長進行溝通，以取得他們的配合

要想讓學生逐步形成服務意識，一定要有家長的共同參與。畢竟家長才是學生最親密的人，他們的言行對學生有潛移默化的影響，但是他們不愿意接受自己的子女特別是孫子孫女的服務。更多的時候是愿意為下一輩服務，這就是我們在前面談到的溺愛。所以，為了防止學生的服務意識的培養(yǎng)出現(xiàn)障礙，對于家長，我們就有這個必要讓他們改變一種觀念，讓他們從根本上認識到子女或孫女為他們服務是必須的，是很有必要的，是對子女或孫女的將來發(fā)展有益處的。首先，我向家長匯報了學生在校的進步以及還存在的一些不足，讓他們認識到從教育他們子女的角度出發(fā)，與學校進行配合是必要的。其次，讓家長明白自己的一些做法看上去是為子女好，實際上對子女的將來的發(fā)展是不利的，而且明白地告訴他們該做什么如何去做，力爭能取得他們的配合。絕大部分家長都很理解且都支持這種做法，從而使我們的教育有了一定的成效。好多學生變勤快了，能主動做事，為家長服務，還有很多學生為自己的爺爺、奶奶洗腳。教育取得了一定的效果。

6.對一些無意識地為他人服務的行為加大表揚力度

使學生在服務的意識上逐步得到升華，由轉變觀念到指導為他人服務到現(xiàn)在的無意識地為別人服務，相信這正是我們所要的人才！

服務的意識在學生中要大力灌輸，服務的行為要大力地推行。試想，如果我們班、我們這個社會形成了一個我為人人，人人為我的局面，這個社會該是多么美好！

編輯 段麗君