新視野下的博物館講解員角色定位與認識

摘要：改革開放以來，我國現(xiàn)代化建設(shè)步伐不斷加快，人民在滿足基本物質(zhì)需求之外開始更加關(guān)注文化方面發(fā)展，其中博物館在引領(lǐng)群眾樹立正確的歷史觀、文化觀方面具有不可磨滅的重要作用。而博物館講解員在游客整個參觀過程中起著決定性作用，直接影響了游客的參觀體驗，在面臨社會改革時代變化之際，講解員角色的定位與認識如何變化是一個值得深思的問題。

關(guān)鍵詞：新視野;博物館講解員;角色定位與認識

近些年社會文化的發(fā)展愈來愈受到公眾注視，博物館作為我國社會公益教育的主體，長期內(nèi)經(jīng)過改革和發(fā)展，為人民群眾在展覽受保護的文物基礎(chǔ)上提供專業(yè)的講解，直接展現(xiàn)出當?shù)貧v史文化和地區(qū)特色。而博物館講解員在參觀者的游覽過程中，通過與游客溝通來具體展現(xiàn)文物相關(guān)的知識，在博物館與參觀者之間進行有效的溝通連接。就當下其發(fā)展狀況來看，面臨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進步、旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展，講解員需要繼續(xù)提升自身專業(yè)素質(zhì)進行高質(zhì)量的講解工作，來滿足社會的高標準要求。本文就基于以前學者的研究資料，探究新視野下的博物館講解員角色定位與認識，并提出了自己的一點建議。

1新視野下的博物館講解員角色定位

1.1 博物館的直接形象代表

在整個講解過程中，講解員的言行舉止直接決定了參觀者對于博物館的形象認識與文物認知。可以說，講解員是博物館的第一形象代表人，在游客參觀之時介紹文物的相關(guān)歷史文化，通過其專業(yè)的文化修養(yǎng)和良好的溝通來展現(xiàn)博物館具備的深厚文化底蘊與內(nèi)涵。

1.2 參觀者的文化教育引導者

講解員對于文物的講解不能局限于相關(guān)知識的生硬背誦，而是要深刻理解文物實質(zhì)上所代表的歷史文化內(nèi)涵，需要向參觀者通過有效的講解來展示歷史的厚重與文化的價值，真正達到社會教育的效果。講解員在其中作為文化教育的引導者，要能夠有效引導參觀者對于文化的認識。

1.3 講解活動的主導者

博物館的主要作用是向游客展示地區(qū)文化與相關(guān)文物，而其中特定的文化內(nèi)涵需要通過講解員專業(yè)講解來體現(xiàn)，講解員就成為了講解過程的主導者。在面對不同的參觀者時，講解員要足夠掌握講解的實際節(jié)奏，根據(jù)聽眾的受教情況來展開具體的講解，在整個講解活動過程中扮演組織者，占據(jù)絕對的主導地位。

1.4 歷史文化的宣傳者

講解員所講解的主體雖然局限于文物，但不能僅僅停留于文物表面，而是要深入其實質(zhì)向參觀者展示出文物背后的文化內(nèi)涵。從該角度而言，講解員所宣講的實際是以文物為載體中華本土傳統(tǒng)文化，在整個講解活動中起到歷史文化的宣傳作用，達到客觀展現(xiàn)歷史文化、積極弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的效果。

1.5 公益教育的服務(wù)者

我國社會上的博物館大多屬于公益組織，由政府主管向公眾提供免費的文物展覽服務(wù)。因此，講解員在整個公益教育活動中也扮演了服務(wù)者的角色，通過向參觀者提供專業(yè)的、免費的講解服務(wù)來達到公益教育的效果。同時，大多數(shù)講解員為自身優(yōu)秀的公益服務(wù)行為感到深深的自豪。

1.6 博物館與游客的溝通者

講解員在游客參觀過程中與其直接接觸，有效溝通了博物館與參觀者，一方面向游客傳達了博物館的文化內(nèi)涵及教育目標，另一方面聽取游客的合理建議并反饋回博物館，在二者之間搭建了一個有效的溝通橋梁。博物館的工作建設(shè)離不開講解員與參觀者的溝通，同時，游客的文化認知也離不開講解員的專業(yè)講解。

2 新視野下的博物館講解員的發(fā)展認識

上文對于新視野下博物館講解員的角色定位進行了具體探究，并給出了詳細描述，那么日后博物館講解員的發(fā)展又何去何從呢？

2.1 溝通能力、講解水平的提升

作為博物館講解活動的組織者與社會教育的主導者，講解員的溝通能力與講解水平極其重要。一位擁有良好溝通能力與講解水平的講解員才能在整個講解過程中起到主導作用，針對于擁有不同文化修養(yǎng)的參觀者展開合適的講解，與其進行有效溝通，進而展現(xiàn)出博物館深厚的文化底蘊。同時，講解員也要采取合適的溝通方式向博物館反饋聽眾信息，促進博物館更好發(fā)展。

2.2 職業(yè)道德的培養(yǎng)

職業(yè)道德則直接決定了講解員在實際工作過程中的講解效果，博物館要有效引導講解員不斷明確自身工作職責、培養(yǎng)其強烈的責任心、激發(fā)其工作熱情，以更加負責的心態(tài)對待講解工作，將職責要求具體落實在實際活動中。而實際工作需要講解員認真負責、耐心細心地完成，對待參觀者采取友好和諧的態(tài)度。

2.3 自我形象、修養(yǎng)的提升

講解員身為博物館的直接形象代表，其自身形象、自我修養(yǎng)的提升對于博物館發(fā)展十分必要。講解員工作時要提升自我修養(yǎng)，時刻注意自己的言行舉止，有文明講禮貌，尤其是面對個人素質(zhì)較差的游客時要采取合理的方式解決問題。講解員還要十分注意自我形象，保持衣著的干凈整潔，為游客展現(xiàn)出博物館的良好形象。

2.4 專業(yè)素質(zhì)的提升

博物館講解員的講解內(nèi)容大多是關(guān)于歷史文化知識，這需要極強的專業(yè)素質(zhì)，尤其是文化修養(yǎng)、文學素質(zhì)的具備。專業(yè)素質(zhì)是講解員日常工作的靈魂，直接決定了其講解工作的質(zhì)量高低。專業(yè)素質(zhì)的提升需要講解員不斷學習相關(guān)專業(yè)文化，廣泛閱讀歷史文化內(nèi)容，大量掌握與文物相關(guān)的知識，準確、生動地開展講解活動，避免誤導人民群眾。

3 結(jié)束語

博物館的社會教育工作與講解員息息相關(guān)，直接影響到參觀者對博物館的形象認可及歷史認知。而隨著社會的不斷發(fā)展，社會對于博物館相關(guān)工作建設(shè)提出了越來越高標準的要求，這要求了講解員自身專業(yè)素質(zhì)、綜合能力的不斷提升，要以更加高漲的熱情投入到講解工作中去，為人民服務(wù)，展示出博物館的良好形象。同時博物館各部門也要與講解員協(xié)調(diào)發(fā)展，共同推動講解員專業(yè)化發(fā)展，更好地為社會做貢獻。

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作者簡介：宋姿漪（1993.7）女，漢，河南鄭州人，本科，助理館員，研究方向：博物館講解員講解技巧。