腦子進(jìn)水了？

顧建梅

某天，一網(wǎng)友閑來(lái)無(wú)事就給中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客服打電話(huà)，問(wèn)：“銀行卡掉了怎么辦？”客服說(shuō)：“帶上相關(guān)的身份證明去就近的營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦?！本W(wǎng)友：“我撿起來(lái)不行嗎？”時(shí)間靜止了幾秒，就在網(wǎng)友自鳴得意之際，只聽(tīng)手機(jī)里傳來(lái)客服的聲音：“先生，為了您的安全，我們不建議您彎腰撿卡，以免您腦子里的水灑出來(lái)……”

哈哈！給客服小姐姐雙手點(diǎn)贊。

不過(guò)，也別笑得太早。別以為只有無(wú)聊網(wǎng)友的腦袋會(huì)“進(jìn)水”，其實(shí)我們自己的腦袋也未必是優(yōu)質(zhì)工程，它偶爾也會(huì)“離線(xiàn)”進(jìn)行一波“誤操作”。有時(shí)，腦子會(huì)“瞎”;有時(shí)，腦子會(huì)“軸”;有時(shí)，腦子會(huì)主動(dòng)讓權(quán)，乖乖地交給別人去“洗”……

腦子會(huì)“瞎”

世界級(jí)撲克玩家麗芙·波瑞認(rèn)為：能夠注意到周?chē)h(huán)境的所有細(xì)節(jié)，可能就是贏家與輸家的差別。麗芙手拿一份報(bào)紙，隨機(jī)攔下路人，邀請(qǐng)他們參與一項(xiàng)小小的賭博游戲：我這有100元，100元賭你10元，你只要在45秒內(nèi)數(shù)出這份報(bào)紙里有幾張照片，數(shù)對(duì)了，我的100元?dú)w你，錯(cuò)了，你的10元給我。每個(gè)和麗芙對(duì)賭的人都覺(jué)得這是個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)單的小事，結(jié)果：他們都輸了——報(bào)紙里的照片太多了，他們數(shù)得眼花繚亂，還是沒(méi)數(shù)清。

可是，他們?cè)静⒉恍枰?shù)的呀！在他們輸?shù)?0元后，麗芙指著那份報(bào)紙的標(biāo)題，問(wèn)他們：這是什么？原來(lái)，標(biāo)題赫然寫(xiě)著《98張照片里的梅克爾》，且報(bào)紙的每張內(nèi)頁(yè)都印有標(biāo)題，比單幀的照片還要大。

或者你會(huì)認(rèn)為，這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)里麗芙設(shè)置的情境起了作用。路人畢竟只是普通人，在時(shí)間（45秒）和金錢(qián)（100：10）的壓力下才會(huì)顧此失彼。

事實(shí)上，之前有過(guò)另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：24名放射學(xué)家拿到一系列人體掃描片，要求他們指出其中的異常狀況。他們平均有八年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，所以絕大多數(shù)人都順利地發(fā)現(xiàn)了異常之處，但有超過(guò)八成的人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)掃描片上與掃描結(jié)果無(wú)關(guān)的影像：一只大猩猩。

由此可見(jiàn)，即便是受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的專(zhuān)家，本身善于察覺(jué)最微小的細(xì)節(jié)，也往往會(huì)忽略眼皮子底下顯而易見(jiàn)的事。

心理學(xué)將這種現(xiàn)象稱(chēng)為：不注意視盲。它是指當(dāng)人們的注意力集中在某件事物上時(shí)，常常會(huì)無(wú)視其視野范圍內(nèi)非預(yù)期的其他事物，即便那些意外刺激可能有著極其顯著的特征。

至此，你依然懷有僥幸心理，認(rèn)為自己會(huì)是個(gè)例外嗎？那就再感受一下來(lái)自節(jié)目主持人的考驗(yàn)：在節(jié)目的某段鏡頭里，主持人共換了五種發(fā)型，但屏幕前的觀眾卻無(wú)人察覺(jué)，直到他自己指出來(lái)。

這種在短時(shí)間內(nèi)事物表面特征明顯改變但人類(lèi)卻無(wú)法察覺(jué)的現(xiàn)象被稱(chēng)為“變化視盲”。

當(dāng)你直勾勾地盯著一個(gè)人說(shuō)話(huà)都沒(méi)發(fā)現(xiàn)他的發(fā)型不停在變化，那真的不是眼“瞎”能解釋的，一定是腦子也“瞎”了。

大腦會(huì)“軸”

說(shuō)一個(gè)人“軸”多半是指這人又倔又犟又鉆牛角尖，大腦“軸”起來(lái)也差不多如此，即對(duì)某類(lèi)人或在某種情形下，莫名地喪失理智和判斷力，一味地輕信及盲從。

“軸”之一：大腦是個(gè)制服控。

如果你問(wèn)大腦：你信任誰(shuí)？政治家？科學(xué)家？還是警察？大腦的回答極可能是：那要看他們穿沒(méi)穿制服。

在倫敦東區(qū)的酒吧內(nèi)，艾利斯和他的伙伴皮特（騙術(shù)高手）即將上演一場(chǎng)緊急醫(yī)療救援?？?，其實(shí)稱(chēng)其為救援車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)要更貼切一些。

艾利斯穿著白色長(zhǎng)袍，掛著聽(tīng)診器，看上去像個(gè)醫(yī)生。他和皮特充當(dāng)顧客坐在酒吧里，周?chē)櫩鸵捕际桥浜蠈?shí)驗(yàn)的演員。隨后，第一位受試者艾倫出現(xiàn)并落 座。當(dāng)艾倫的同伴假裝打電話(huà)走向酒吧外時(shí)，皮特站立起來(lái)并突發(fā)癥狀，昏倒在地。艾利斯只身向前，而酒吧里其他的顧客卻袖手旁觀。無(wú)奈中，艾利斯向艾倫請(qǐng)求協(xié)助，艾倫立即答應(yīng)了。

從艾倫充當(dāng)艾利斯的助手開(kāi)始，艾利斯就發(fā)出一系列荒唐的指令。包括：讓艾倫把外套脫掉墊著皮特的身體，脫掉皮特的襪子，握緊皮特的中指輕輕拉保障其血流暢通……隨后又將酒吧內(nèi)的第二位受試者珊卓拉卷入事件中，艾利斯要求珊卓拉緊急為皮特的耳朵補(bǔ)充水分，讓她用潤(rùn)唇膏在皮特皮膚上涂抹。其間，第三位受試者潔絲也參與進(jìn)來(lái)。皮特還在昏迷，艾利斯又讓艾倫將金屬小勺橫放在皮特的嘴里讓他可以補(bǔ)點(diǎn)鐵。見(jiàn)三個(gè)“助手”對(duì)自己言聽(tīng)計(jì)從，毫不質(zhì)疑，艾利斯只好使出重量級(jí)武器——調(diào)味料，他讓潔絲把番茄醬抹在皮特的胳膊上，茄紅素就會(huì)進(jìn)入病人的血液里對(duì)抗病人可能的花生過(guò)敏。最后，艾利斯聲稱(chēng)為了激活皮特的心跳，要用電線(xiàn)接通電源做個(gè)臨時(shí)的心臟去顫器電擊皮特。直到這一刻，珊卓拉才明確拒絕，表示這可能會(huì)害死皮特。但其他兩人仍舊聽(tīng)從艾利斯的指令對(duì)皮特實(shí)行了電擊（并未真的通電）。

其實(shí)，艾利斯從頭到尾都沒(méi)說(shuō)過(guò)自己是個(gè)醫(yī)生。然而，僅僅憑著他身上的白大褂和頸上的聽(tīng)診器，無(wú)論他對(duì)皮特“病情”的猜想是多么荒謬，實(shí)施的療法是多么怪異，人們依然照單全收。

可能有人認(rèn)為：人們盲從醫(yī)生是基于他們屬于高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，換作普通崗位的職員就不會(huì)產(chǎn)生這種效果。

真的嗎？

艾利斯手拎三角錐，站在紐約一處公共停車(chē)場(chǎng)的入口處，他攔下欲開(kāi)進(jìn)去停車(chē)的車(chē)輛，對(duì)車(chē)主說(shuō)：“嗨，你好。請(qǐng)把車(chē)子交給我，因?yàn)橥＼?chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)太多，我們正在調(diào)整車(chē)子的位置，我會(huì)幫你停好。”除了房子以外，車(chē)子大概是我們擁有的最貴的東西了，所以，說(shuō)服別人把車(chē)鑰匙交給全然不識(shí)的陌生人將是高難度的任務(wù)。果不其然，在紐約街頭遇到陌生人要求你把鑰匙交給他，他會(huì)幫你泊車(chē)，對(duì)方的選擇都是：離去，另選個(gè)停車(chē)場(chǎng)去停車(chē)。無(wú)一人肯把車(chē)鑰匙交給艾利斯。

好吧，艾利斯打算換裝了。他從口袋里掏出一件薄薄的黃色背心套在外套上，重新拎著三角錐攔在停車(chē)場(chǎng)入口。

效果立現(xiàn)。

在艾利斯攔下的車(chē)輛中，只有一位車(chē)主因他無(wú)法提供停車(chē)券一度不愿把車(chē)鑰匙給他。其他的車(chē)主甚至連停車(chē)券都沒(méi)要就把鑰匙遞給了艾利斯，毫無(wú)戒備地讓他代客泊車(chē)。當(dāng)問(wèn)及他們?yōu)楹螘?huì)輕信他時(shí)，車(chē)主無(wú)一例外地說(shuō)，是因?yàn)樗┲羌袷峭＼?chē)場(chǎng)職員才會(huì)穿的黃背心?？赡羌S背心是艾利斯花13元從街上隨便買(mǎi)的。

心理學(xué)研究顯示：人們加倍容易聽(tīng)從穿制服的人給出的指示，縱使那套制服并不規(guī)范，穿制服的人也徒有其表。

“軸”之二：好人做到底。

俗話(huà)說(shuō)：好事做到底，送佛送到西。但，如果并不是什么好事呢？如果是一個(gè)全然陌生的路人攔下你，讓你為她的某個(gè)自私自利的計(jì)劃向別人撒謊呢？噢，你當(dāng)然不會(huì)答應(yīng)。除非——此前你剛剛幫了她一個(gè)小小的忙。

麗芙走進(jìn)一家咖啡店坐下，稍等片刻，她起身裝作去衛(wèi)生間，隨口請(qǐng)求鄰桌的客人照看下她留在座位上的包包。對(duì)方爽快地答應(yīng)了。

麗芙歸座后向鄰桌的人道謝，自然而然地和對(duì)方搭上了話(huà)。聊天中，麗芙告訴對(duì)方自己翹班了，想去參加朋友的派對(duì)，一會(huì)老板打電話(huà)過(guò)來(lái)的話(huà)請(qǐng)對(duì)方幫個(gè)忙，在電話(huà)中冒充自己的室友替自己圓謊，做個(gè)偽證。

結(jié)果，無(wú)意中成為受試者的幾位鄰桌的客人都分別為麗芙撒了謊。盡管其中一位女生事前表示自己并不太愿意，可當(dāng)麗芙把手機(jī)遞給她，請(qǐng)她向通話(huà)中的“老板”做偽證時(shí)，她還是按麗芙的要求提供了幫助。

是的，這就是“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”的又一個(gè)實(shí)例。

腦子會(huì)“色令智昏”

若你是受試者，讓你在兩粒藥丸中任選一粒服用，若你想增強(qiáng)活力，你會(huì)選擇哪一粒？若你睡眠輕淺，你會(huì)選哪一粒？紅色藥丸有什么效果？藍(lán)色藥丸又有什么效果？研究顯示，選擇紅色藥丸的受試者聲稱(chēng)自己更精力充沛，而選擇藍(lán)色藥丸的人則聲稱(chēng)自己昏昏欲睡。實(shí)際上兩粒藥丸配方完全相同，對(duì)人的活力也沒(méi)有一丁點(diǎn)的影響。它們之間唯一的區(qū)別就是顏色不同——紅與藍(lán)。

《洗腦大師》想讓人們知道：真正完全控制自我的人少之又少，多數(shù)人都很容易受到思想控制與騙術(shù)的影響。在深諳人心的專(zhuān)業(yè)人士面前，無(wú)論我們以為自己的心智有多么堅(jiān)強(qiáng)都有可能會(huì)不堪一擊。

看起來(lái)，人性的弱點(diǎn)至少有一部分是大腦的功能造成的。顯然，此類(lèi)“腦損”并不是吃核桃能“補(bǔ)”上的。不過(guò)，對(duì)某些“腦損”過(guò)大導(dǎo)致腦部積水的人來(lái)說(shuō)，客服的建議依然值得一聽(tīng)。嘿嘿。

編輯：夏春暉 386753207@qq.com