腦子進水了？

顧建梅

某天，一網友閑來無事就給中國農業銀行的客服打電話，問：“銀行卡掉了怎么辦？”客服說：“帶上相關的身份證明去就近的營業廳補辦。”網友：“我撿起來不行嗎？”時間靜止了幾秒，就在網友自鳴得意之際，只聽手機里傳來客服的聲音：“先生，為了您的安全，我們不建議您彎腰撿卡，以免您腦子里的水灑出來……”

哈哈！給客服小姐姐雙手點贊。

不過，也別笑得太早。別以為只有無聊網友的腦袋會“進水”，其實我們自己的腦袋也未必是優質工程，它偶爾也會“離線”進行一波“誤操作”。有時，腦子會“瞎”;有時，腦子會“軸”;有時，腦子會主動讓權，乖乖地交給別人去“洗”……

腦子會“瞎”

世界級撲克玩家麗芙·波瑞認為：能夠注意到周圍環境的所有細節，可能就是贏家與輸家的差別。麗芙手拿一份報紙，隨機攔下路人，邀請他們參與一項小小的賭博游戲：我這有100元，100元賭你10元，你只要在45秒內數出這份報紙里有幾張照片，數對了，我的100元歸你，錯了，你的10元給我。每個和麗芙對賭的人都覺得這是個超級簡單的小事，結果：他們都輸了——報紙里的照片太多了，他們數得眼花繚亂，還是沒數清。

可是，他們原本并不需要去數的呀！在他們輸掉10元后，麗芙指著那份報紙的標題，問他們：這是什么？原來，標題赫然寫著《98張照片里的梅克爾》，且報紙的每張內頁都印有標題，比單幀的照片還要大。

或者你會認為，這項實驗里麗芙設置的情境起了作用。路人畢竟只是普通人，在時間（45秒）和金錢（100：10）的壓力下才會顧此失彼。

事實上，之前有過另一項實驗：24名放射學家拿到一系列人體掃描片，要求他們指出其中的異常狀況。他們平均有八年的相關工作經驗，所以絕大多數人都順利地發現了異常之處，但有超過八成的人沒有發現掃描片上與掃描結果無關的影像：一只大猩猩。

由此可見，即便是受過專門訓練的專家，本身善于察覺最微小的細節，也往往會忽略眼皮子底下顯而易見的事。

心理學將這種現象稱為：不注意視盲。它是指當人們的注意力集中在某件事物上時，常常會無視其視野范圍內非預期的其他事物，即便那些意外刺激可能有著極其顯著的特征。

至此，你依然懷有僥幸心理，認為自己會是個例外嗎？那就再感受一下來自節目主持人的考驗：在節目的某段鏡頭里，主持人共換了五種發型，但屏幕前的觀眾卻無人察覺，直到他自己指出來。

這種在短時間內事物表面特征明顯改變但人類卻無法察覺的現象被稱為“變化視盲”。

當你直勾勾地盯著一個人說話都沒發現他的發型不停在變化，那真的不是眼“瞎”能解釋的，一定是腦子也“瞎”了。

大腦會“軸”

說一個人“軸”多半是指這人又倔又犟又鉆牛角尖，大腦“軸”起來也差不多如此，即對某類人或在某種情形下，莫名地喪失理智和判斷力，一味地輕信及盲從。

“軸”之一：大腦是個制服控。

如果你問大腦：你信任誰？政治家？科學家？還是警察？大腦的回答極可能是：那要看他們穿沒穿制服。

在倫敦東區的酒吧內，艾利斯和他的伙伴皮特（騙術高手）即將上演一場緊急醫療救援。咯，其實稱其為救援車禍現場要更貼切一些。

艾利斯穿著白色長袍，掛著聽診器，看上去像個醫生。他和皮特充當顧客坐在酒吧里，周圍顧客也都是配合實驗的演員。隨后，第一位受試者艾倫出現并落 座。當艾倫的同伴假裝打電話走向酒吧外時，皮特站立起來并突發癥狀，昏倒在地。艾利斯只身向前，而酒吧里其他的顧客卻袖手旁觀。無奈中，艾利斯向艾倫請求協助，艾倫立即答應了。

從艾倫充當艾利斯的助手開始，艾利斯就發出一系列荒唐的指令。包括：讓艾倫把外套脫掉墊著皮特的身體，脫掉皮特的襪子，握緊皮特的中指輕輕拉保障其血流暢通……隨后又將酒吧內的第二位受試者珊卓拉卷入事件中，艾利斯要求珊卓拉緊急為皮特的耳朵補充水分，讓她用潤唇膏在皮特皮膚上涂抹。其間，第三位受試者潔絲也參與進來。皮特還在昏迷，艾利斯又讓艾倫將金屬小勺橫放在皮特的嘴里讓他可以補點鐵。見三個“助手”對自己言聽計從，毫不質疑，艾利斯只好使出重量級武器——調味料，他讓潔絲把番茄醬抹在皮特的胳膊上，茄紅素就會進入病人的血液里對抗病人可能的花生過敏。最后，艾利斯聲稱為了激活皮特的心跳，要用電線接通電源做個臨時的心臟去顫器電擊皮特。直到這一刻，珊卓拉才明確拒絕，表示這可能會害死皮特。但其他兩人仍舊聽從艾利斯的指令對皮特實行了電擊（并未真的通電）。

其實，艾利斯從頭到尾都沒說過自己是個醫生。然而，僅僅憑著他身上的白大褂和頸上的聽診器，無論他對皮特“病情”的猜想是多么荒謬，實施的療法是多么怪異，人們依然照單全收。

可能有人認為：人們盲從醫生是基于他們屬于高級專業人才，換作普通崗位的職員就不會產生這種效果。

真的嗎？

艾利斯手拎三角錐，站在紐約一處公共停車場的入口處，他攔下欲開進去停車的車輛，對車主說：“嗨，你好。請把車子交給我，因為停車場內車太多，我們正在調整車子的位置，我會幫你停好。”除了房子以外，車子大概是我們擁有的最貴的東西了，所以，說服別人把車鑰匙交給全然不識的陌生人將是高難度的任務。果不其然，在紐約街頭遇到陌生人要求你把鑰匙交給他，他會幫你泊車，對方的選擇都是：離去，另選個停車場去停車。無一人肯把車鑰匙交給艾利斯。

好吧，艾利斯打算換裝了。他從口袋里掏出一件薄薄的黃色背心套在外套上，重新拎著三角錐攔在停車場入口。

效果立現。

在艾利斯攔下的車輛中，只有一位車主因他無法提供停車券一度不愿把車鑰匙給他。其他的車主甚至連停車券都沒要就把鑰匙遞給了艾利斯，毫無戒備地讓他代客泊車。當問及他們為何會輕信他時，車主無一例外地說，是因為他穿著那件像是停車場職員才會穿的黃背心。可那件黃背心是艾利斯花13元從街上隨便買的。

心理學研究顯示：人們加倍容易聽從穿制服的人給出的指示，縱使那套制服并不規范，穿制服的人也徒有其表。

“軸”之二：好人做到底。

俗話說：好事做到底，送佛送到西。但，如果并不是什么好事呢？如果是一個全然陌生的路人攔下你，讓你為她的某個自私自利的計劃向別人撒謊呢？噢，你當然不會答應。除非——此前你剛剛幫了她一個小小的忙。

麗芙走進一家咖啡店坐下，稍等片刻，她起身裝作去衛生間，隨口請求鄰桌的客人照看下她留在座位上的包包。對方爽快地答應了。

麗芙歸座后向鄰桌的人道謝，自然而然地和對方搭上了話。聊天中，麗芙告訴對方自己翹班了，想去參加朋友的派對，一會老板打電話過來的話請對方幫個忙，在電話中冒充自己的室友替自己圓謊，做個偽證。

結果，無意中成為受試者的幾位鄰桌的客人都分別為麗芙撒了謊。盡管其中一位女生事前表示自己并不太愿意，可當麗芙把手機遞給她，請她向通話中的“老板”做偽證時，她還是按麗芙的要求提供了幫助。

是的，這就是“得寸進尺效應”的又一個實例。

腦子會“色令智昏”

若你是受試者，讓你在兩粒藥丸中任選一粒服用，若你想增強活力，你會選擇哪一粒？若你睡眠輕淺，你會選哪一粒？紅色藥丸有什么效果？藍色藥丸又有什么效果？研究顯示，選擇紅色藥丸的受試者聲稱自己更精力充沛，而選擇藍色藥丸的人則聲稱自己昏昏欲睡。實際上兩粒藥丸配方完全相同，對人的活力也沒有一丁點的影響。它們之間唯一的區別就是顏色不同——紅與藍。

《洗腦大師》想讓人們知道：真正完全控制自我的人少之又少，多數人都很容易受到思想控制與騙術的影響。在深諳人心的專業人士面前，無論我們以為自己的心智有多么堅強都有可能會不堪一擊。

看起來，人性的弱點至少有一部分是大腦的功能造成的。顯然，此類“腦損”并不是吃核桃能“補”上的。不過，對某些“腦損”過大導致腦部積水的人來說，客服的建議依然值得一聽。嘿嘿。

編輯：夏春暉 386753207@qq.com