關(guān)于新時(shí)期公立醫(yī)院思想政治工作的調(diào)研報(bào)告

王建新

【摘 要】新時(shí)期衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展下，公立醫(yī)院作為非常重要的公益性組織，對(duì)全國群眾的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)發(fā)揮著重要作用?；诖?，文章對(duì)新時(shí)期公立醫(yī)院思想政治工作展開調(diào)研與分析。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；公立醫(yī)院；思想政治；政治工作

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，作為社會(huì)公益性服務(wù)組織的醫(yī)院受到重要的影響，醫(yī)院與醫(yī)院之間的資源、市場爭奪越來越激烈。思政管理工作隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)工作在第一線的工作人員的價(jià)值觀念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想政治，樹立服務(wù)意識(shí)。近年來多起醫(yī)患問題的發(fā)生反映出了很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視醫(yī)院醫(yī)療水平的進(jìn)步，而不在意醫(yī)院的思政學(xué)習(xí)管理建設(shè)。所以當(dāng)下時(shí)代重視醫(yī)院思政學(xué)習(xí)建設(shè)已經(jīng)成了趨勢。

一、新醫(yī)改形勢下醫(yī)院思想政治工作的重要性

在新醫(yī)改形勢下，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作不盡人意，有待進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作，提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想素質(zhì)水平，樹立起一切為了人民的健康這一服務(wù)理念。具體而言，醫(yī)院思想政治工作的大力推進(jìn)具有以下幾點(diǎn)意義：第一，有利于促進(jìn)醫(yī)療的創(chuàng)新改革。如今市場化程度的上升，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在市場經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向下受到了一定的沖擊，比如為賺取更多利益而提高各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用。歸根結(jié)底是當(dāng)前的醫(yī)療體系依舊缺乏健全化和規(guī)范化管理，這與醫(yī)院思政工作不到位存在緊密的聯(lián)系。醫(yī)院政工要意識(shí)到在新醫(yī)改形勢下的各種新問題給醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展帶來的負(fù)面影響，從而加大思想政治工作的創(chuàng)新力度，全面樹立起為患者服務(wù)的意識(shí)，提升醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人品德與職業(yè)道德水平，有利于推進(jìn)醫(yī)療創(chuàng)新改革。第二，有利于強(qiáng)化醫(yī)患的有效溝通。為了緩解日愈緊張的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)思想政治工作是非常有必要的舉措。而在良好的思想政治教育的指引下，醫(yī)療人員能夠做到改善自己的服務(wù)態(tài)度，努力解決溝通不到位的問題，更加耐心解答患者的疑問，增加患者及其家屬對(duì)醫(yī)療情況的了解，降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。第三，有利于塑造良好的醫(yī)院形象。醫(yī)院形象在很大程度上影響著人民群眾對(duì)醫(yī)院的感官，若是人們對(duì)醫(yī)院不夠信任，就很容易出現(xiàn)醫(yī)患問題。而且樹立起醫(yī)院的良好形象也是其健康可持續(xù)發(fā)展的需要，醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)化發(fā)展可以讓醫(yī)院實(shí)現(xiàn)這一目的，塑造良好的醫(yī)院形象，但醫(yī)院還需要以實(shí)際的行動(dòng)，讓救死扶傷的白衣天使形象實(shí)至名歸。

二、醫(yī)院思想政治管理工作現(xiàn)狀以及存在的問題

（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠

醫(yī)院職工對(duì)思政學(xué)習(xí)建設(shè)管理觀念的不重視很容易造成了醫(yī)院思政管理工作的困難。在醫(yī)院競爭壓力加大的今天，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層往往會(huì)遺忘思政學(xué)習(xí)建設(shè)工作，將醫(yī)院工作重心放到提高醫(yī)療技術(shù)和深化服務(wù)意識(shí)上面。思政學(xué)習(xí)建設(shè)工作不能單一地從某個(gè)方面入手，更不能只是填鴨式的灌輸給醫(yī)護(hù)人員。要真正進(jìn)行好醫(yī)院的思政學(xué)習(xí)建設(shè)工作，需要醫(yī)護(hù)人員真正了解思政學(xué)習(xí)建設(shè)的積極作用，從不同角度結(jié)合實(shí)際出發(fā)。

（二）員工對(duì)醫(yī)院性質(zhì)認(rèn)知程度不足

醫(yī)院雖然是為人們提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但公立醫(yī)院從本質(zhì)而言屬于公益組織，同時(shí)也是社會(huì)保障體系當(dāng)中一個(gè)重要的組成部分，因此醫(yī)院對(duì)人民群眾提供的服務(wù)中更加重視對(duì)其健康的保障程度，只有這樣才能夠體現(xiàn)醫(yī)院其中最突出的職能，也因此導(dǎo)致部分醫(yī)院在發(fā)展過程中存在認(rèn)知偏差的情況。在發(fā)展過程中，有醫(yī)院對(duì)于社會(huì)效益的重視程度不足，因此放松了對(duì)工作人員的道德素質(zhì)培養(yǎng)，在為患者提供服務(wù)的時(shí)候缺乏人文關(guān)懷以及足夠的責(zé)任感，引發(fā)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，對(duì)于醫(yī)院的形象和發(fā)展而言均是嚴(yán)重不利的因素。因此要不斷強(qiáng)化員工對(duì)于自身道德素質(zhì)以及專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，對(duì)于群眾到院的體驗(yàn)以及醫(yī)院自身長遠(yuǎn)發(fā)展均有重要價(jià)值。

（三）醫(yī)學(xué)診療思維僵化

醫(yī)學(xué)是科學(xué)主義和人文主義的完美結(jié)合，是關(guān)于人的科學(xué)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該尊重患者的尊嚴(yán)、維護(hù)患者的權(quán)利。部分醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中，“見病不見人”，對(duì)待病人缺乏人文關(guān)懷。在疾病診療、臨床監(jiān)測時(shí)過分依賴醫(yī)療儀器和醫(yī)療設(shè)備，忽視了正常的問病查體和人文關(guān)懷，仿佛病人變成了“多器官的集合體”，導(dǎo)致病人病情的誤診誤治。

三、公立醫(yī)院思想政治工作提升對(duì)策

（一）結(jié)合新醫(yī)改樹立起全局觀念。

在新醫(yī)改的發(fā)展背景下，醫(yī)院要承擔(dān)提供基本醫(yī)療服務(wù)與控制醫(yī)療費(fèi)用的兩大任務(wù)，從而服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與改革發(fā)展大局。為此，醫(yī)院在需求導(dǎo)向下，要努力將競爭壓力轉(zhuǎn)化成為動(dòng)力。政工部門在創(chuàng)新自身工作的過程中，就要意識(shí)到樹立起全局觀念的重要性，在醫(yī)院的積極驅(qū)動(dòng)力下，要努力引導(dǎo)職工對(duì)改革、發(fā)展與穩(wěn)定之間的關(guān)系進(jìn)行合理的處理。尤其是在利益關(guān)系方面的處理，更要注重宣揚(yáng)奉獻(xiàn)的精神，要敢于迎接改革風(fēng)險(xiǎn)，樹立起“質(zhì)量、效益、全局、群眾”這四個(gè)觀念，并且要具備敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗以及開拓進(jìn)取的精神等。此外，政工部門要讓職工主動(dòng)適應(yīng)新醫(yī)改形勢下的各種新情況，要樹立起自身的職業(yè)責(zé)任感，并增強(qiáng)危機(jī)感與緊迫感，共同迎接一切新挑戰(zhàn)。

（二）維護(hù)公立醫(yī)院公益性的內(nèi)在要求

在目前公立醫(yī)院的改革中，公益性淡化是廣大公立醫(yī)院不得不深入思考的重要問題。自從黨的十七大提出了醫(yī)改要求之后，公立醫(yī)院的公益性被提上了重要日程，也引起了行業(yè)內(nèi)部的討論和反思。政府和社會(huì)對(duì)公立醫(yī)院公益性的呼聲較為迫切，要求公立醫(yī)院在重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件、援疆、援藏、援外、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉和解決患者看病難、看病貴等方面有更多的舉措和作為。而公立醫(yī)院在政府投入相對(duì)不足的情況下，在當(dāng)前醫(yī)療市場激烈競爭的新形勢下，更多地考慮了自身的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)公益性和政府指令性任務(wù)“例行公事”，缺乏推進(jìn)公立醫(yī)院公益性的真正動(dòng)力。強(qiáng)化公立醫(yī)院的公益性關(guān)鍵是思想觀念的轉(zhuǎn)變，需要醫(yī)院的思想政治工作者，吃透政策，做好政策解讀，推進(jìn)公立醫(yī)院在實(shí)際改革中真正做到以患者為中心，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院公益性的目標(biāo)。

（三）培養(yǎng)公立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員核心價(jià)值觀

如今新醫(yī)改已經(jīng)在不斷深化發(fā)展，要求醫(yī)院要不斷推進(jìn)思想政治工作，努力強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的建設(shè)，進(jìn)而提升醫(yī)院衛(wèi)生隊(duì)伍為患者服務(wù)的綜合素質(zhì)與能力。重視公立醫(yī)院思想政治工作，能夠極大程度提升醫(yī)護(hù)人員的道德品質(zhì)，同時(shí)對(duì)于培養(yǎng)其核心價(jià)值觀也有重要意義。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該定期召集就職工作人員，向其普及醫(yī)院救死扶傷的宗旨還有生命價(jià)值觀的重要性，幫助員工形成正確的核心價(jià)值觀。通過多種方式來宣傳和弘揚(yáng)醫(yī)院文化，構(gòu)建和諧的工作氛圍。保障員工能夠形成良好的道德品質(zhì)，不但可以提升員工的工作熱情，對(duì)于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量也有正面價(jià)值，形成良性循環(huán)。

四、結(jié)語

綜上所述，在新醫(yī)改不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院思想政治工作要尋得有效的工作創(chuàng)新思路，才能解決不斷發(fā)生的新問題。為此，政工部門應(yīng)該發(fā)揮組織優(yōu)勢作用，引導(dǎo)醫(yī)院各從業(yè)人員樹立起全局觀念，并完善思想政治工作制度，推動(dòng)企業(yè)文化制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院思想政治目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

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