關于通信工程項目質量管理的分析

侯昭健

摘要：本文通過分析制約通信工程項目質量提升的因素，針對如何進行有效的質量管理進行了詳細地說明，希望能有為有關企業提供借鑒，幫助其從科學途徑出發，逐步提升項目質量管理效果，進而促進自身發展，不斷提高通信工程建設的水平。

關鍵詞：通信工程；質量管理；施工質量

當今社會，通信行業飛速發展，其在國民生活中扮演著重要角色，發展前景也十分廣闊。在市場環境中，該行業競爭十分激烈，有關企業應立足于自身工程建設質量，逐步提升施工水平和質量管理效果，只有這樣才能從市場競爭中獲得生存及發展的空間。下面就結合實際情況對通信工程項目質量管理進行研究。

一、制約通信工程項目質量提升的因素

（一）建設隊伍素質不高

在通信工程的建設中，“人”是重要的影響因素，各個環節的管理、設計、施工、監督都離不開有關人員的調節和控制。但是在實際的項目建設中，基本上有50%的質量問題都來自于人員失察，有關企業需要認識到建設隊伍的素質問題，不斷強化各個崗位的職能，提高其認識，從而保障工程質量[1]。

（二）質量監督不嚴格

在通信工程建設中，涉及的施工要素非常多，既包含上述文中提到的人員要素，還包括建設材料、機械設備等，都直接或間接的影響著工程質量。與此同時，在實際的施工中，各個建設及設計環節的工作量也很大，所以質量監督常有疏漏，而某一環節的工作出現質量問題就會導致后續工作難以為繼，制約著企業建設水平的提高。

（三）施工流程不流暢

施工質量及延期問題產生的原因還有很多來自于施工流程不順暢方面，一個工程若沒有科學的項目規劃和實施規范就會導致設計與操作的出入，進而使各環節的工作不能有效銜接，產生施工質量及時間延誤問題，使工程效果打折。

二、通信工程項目質量管理的有效途徑

（一）加強隊伍建設，提升人員綜合素質

建設隊伍的素質直接影響著通信工程的質量，由于有關工作人員的操作不當或施工失察，經常會出現工程延期甚至是質量不合格問題[2]。舉例來說，某學校要建設食堂無線網工程，方便院校學生及食堂人員使用和管理，請有關企業進行施工。在實際的施工中出現了嚴重的延誤問題，設備安裝延遲時長達到6天，在電力系統引入中也耗費了4天，使施工效果大打折扣，在使用中還經常出現卡頓問題，嚴重影響學生正?；顒?，也大大降低了食堂的工作效率。該企業經過分析，確定了質量問題的原因：在食堂通信工程基站的建設完成后，跳纖時才發現原有施工設計中的纖芯資源處于被占用狀態，不能服務于新工程建設，而有關施工人員此前并未進行詳細的篩查。面對這一問題，施工人員只能重新進行施工設計，從初始步驟開始，對光纖路由及有關資料進行篩查，致使工期延誤，設備及電力系統引入都不能如期進行，后續為了趕工使得質量監督不夠，產生通信卡頓。在此案例中，人員的失察是主要問題，有關企業應將此類問題注重起來，全面提高施工及管理人員的素質。要加強隊伍建設，可以從以下兩方面入手：一方面，加強崗位培訓。企業要對建設隊伍中的各個崗位進行培訓，使管理人員能了解最新管理標準、施工人員掌握施工規范及技術，確保施工能按照質量標準進行。另一方面，加強職業素養培訓。企業還應加強對員工的思想教育，督促其認真履行崗位職責，可以通過定期走訪及關懷等方式落實。

（二）加大自檢力度，提高質量標準

對于上述文中提到的工程量大、監督不到位等問題，有關企業應當認識到科學監督的重要性，可以將施工環節進行細致的劃分，并加強質量監督力度。例如，某企業在一市政通信工程中就加強了工程中的檢查，對于通信工程中的各項施工首先進行自檢，并將自檢標準普遍提高3%，要求檢查通過率必須在95%以上，這樣有效保證了工程的質量，在政府的檢查中基站建設及試運行等各方面都達到了質量要求，且各項指標通過率都達到了100%，建設效果較好。有關企業可以借鑒該企業做法，加大自檢力度并適當提高質量標準，對于不滿足質量要求的環節還應適當對有關技術負責人進行懲處，激勵其不斷提高認識，加強對建設質量的要求，推動整體通信工程質量的提升。

（三）科學化項目流程，有效把控質量

一般情況下，一個項目的流程包含事前、事中及事后三方面，要全面提高質量管理可以將這幾方面的工作進行重新規劃，并對各項環節細致要求、制定科學的質量管理目標，保證落實效果。舉例來說，湖南省某企業在進行某一網絡通信工程時就加強了對項目流程的設計，將各項項目活動進行了嚴格要求，并編制了質量目標，細化各環節的質量要求。下面不對該工程進行詳細的說明，僅以通信鐵塔的載荷要求為例進行說明，該企業在鐵塔載荷的質量要求上就從三個方面進行了細化：第一，在設計中充分考慮天線數、質量及口徑，大大降低了設施迎風倒塌的幾率；第二，在平臺施工環節的載荷不能低于150kg/m3，保證施工中安全；第三，對于雨雪、結冰等負荷也結合實地情況進行設計，保證設施保質期在30年以上。有關企業可以參考該企業舉措，加強對通信工程全過程的控制，將事前至事后的質量管理及各環節中的人、物進行科學的管理，進而全面提升項目質量管理效果，保障施工質量。

結論：

綜上所述，通信工程中的質量管理關系著整體工程的實際效果，更直接影響著企業的建設能力。要提升質量管理的效果，可以從隊伍建設、自主監督和流程管理幾方面入手，切實提高有關工作人員認識，不斷加強對各施工環節的管理與監督，只有這樣才能有效保證項目質量，滿足業主的需要，促進自身長足發展。

參考文獻

[1]馬小海.通信工程項目質量管理策略分析[J].農家參謀，2017（21）：202.

[2]許力恒.通信工程項目的質量管理分析[J].中國新通信，2017，19（13）：30.

（作者單位：廣西千萬里通信工程有限公司）