新媒體視閾下網絡內容傳播特征及監管模式初探

趙愛維

摘 要 我國正逐步形成“萬物皆媒”的互聯網輿論場，智能硬件技術的更新迭代和自媒體平臺的崛起，推動著互聯網信息內容傳播走向碎片化、快捷化、自主化。文章辯證分析新媒體時代網絡內容傳播特征，重點對信息傳播監管模式進行探究，以習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上的重要講話為理論指導，旨在提高新媒體傳播的內容與質量。

關鍵詞 新媒體；移動端；網絡內容；傳播；監管

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）231-0105-02

在新媒體時代，由于“把關人”效應弱化而衍生的“新知溝”現象、新“黃色新聞”現象等也引起了社會各界的高度關注。對于政府和主流媒體而言，新媒體視閾下網絡內容傳播體現出的特征是一把“雙刃劍”：越來越多的“草根群體”參與到新媒體輿論場中，并成為強勁的新生力量，同時由于技術的革新，網民獲取高質量影像信息也更為廉價和便捷，這些都給不良信息監管帶來了挑戰。

1 新媒體視閾下網絡內容傳播的新特征

1.1 新媒體信息傳播駛入“快車道”

網絡媒體相對于傳統大眾傳播平臺（廣播、電視、平面媒體）的迅捷性已無需贅言，而基于新技術、新思維、新模式的新媒體（自媒體）平臺更是將信息傳播推入了“快車道”。同時，在目前網絡信息管理制度并不完善的情況下，網絡媒介“把關人”缺失的特征在新媒體視閾下被放大，尤其是在涉及重要政策發布、重大公共安全事件等關鍵節點，個別媒體和自媒體（非新聞機構）為了“搶頭條”，過分追求速度，對信息源真實性核實不夠，造成了新聞失實的惡劣影響，負面類內容在未經核實的情況下迅速傳播。2018年10月28日，重慶萬州區發生公交車墜江的道路交通事故。事件初期媒體報道，事故系公交車避讓一輛逆行的“女司機”所駕駛的小轎車所致（后被證實為不實報道），引發了社會對于小轎車駕駛員乃至“女司機”的攻擊。由于信息網絡交互性強與傳播速度快等特點，一個小的錯誤很可能被放大并且迅速傳播，新媒體中的“蝴蝶效應”現象時有發生，可能會造成非常嚴重的社會安全問題。

1.2 反沉默的螺旋自媒體信息真偽難辨

在傳統的大眾傳播環境下，公眾害怕孤立，個體發表意見之前會看大多數人的意見，發現自己和大多數人意見不同時選擇沉默，20世紀80年代《沉默的螺旋：輿論-我們的社會皮膚》一書就定義了“沉默的螺旋”一詞，而在新媒體視閾下，自媒體平臺給了全民分享“認知盈余”的機會，于是一大批“平民意見領袖”脫穎而出，相對于“官媒”，他們在某個領域的專業度更高，解讀方式更親民，通過分享自己在各自領域上的信息紅利，在一些重大事件中成為了“反沉默的螺旋”，對政府、主流媒體的信息傳播半徑進行了有效的補充。但由于自媒體內容創作者往往缺乏基本的媒介素養，對一些非其專業領域的內容解讀較為偏頗；而部分“大V”出于個人虛榮心、營利性目的甚至是敏感性原因（如境外勢力意識形態滲透）故意制造嘩眾取寵、獵奇的所謂“黃色新聞”，甚至是背離社會主義核心價值觀、傳遞普世價值。對于平臺監管者而言，由于“平民意見領袖”缺乏組織性，監管難度較高。信息接收者在缺乏理性思考的情況下，以訛傳訛，最終導致傳播失控，造成不良社會影響。

1.3 新媒體時代可視化內容監管難度高

新媒體時代，網民逐漸擺脫了“兩線”（電線、網線）的束縛，尤其是各大電信運營商進一步深化落實中央“提速降費”后，網民獲取高質量信息（如視頻、音頻、高質量圖片）更為廉價和便捷，也給不良信息監管增加了難度。雖然新媒體模式下信息獲取門檻降低，一定程度上削弱了大眾傳播中的“知溝效應”，但是相應地衍生出了“受眾獲取信息的‘溝壑被填平，但辨別信息真偽的‘溝壑依然存在”的問題，在移動端環境的推動下，互聯網不良信息由曾經的“標題黨”轉化為“圖黨”“視頻黨”。

在社交、直播等網絡平臺充斥著大量遮蔽關鍵部位、馬賽克遮擋、配以挑逗文字的“擦邊”圖片，按照相關法律法規，這些圖片視頻很難被認定為淫穢色情等有害信息，他們不像毒品，可以客觀量化，如何認定其傳播行為構成犯罪或者違反治安管理處罰條例，涉及到個人的主觀感受，不同的成長環境、年齡段或是知識背景都存在差異，因此很難有相應的鑒定程序。

如在2018年由境外傳入的“邪典系列”小視頻，以大眾耳熟能詳的動畫內容如“白雪公主”“小豬佩奇”做“掩護”，將軟暴力、軟色情元素隱藏在其中，較之曾經廣為流傳的《Happy？tree？friends》系列（英國知名的軟暴力動畫）更具迷惑性。雖然目前在多部門的共同努力之下，“邪典系列”被有效打擊，但類似“邪典系列”的軟暴力、軟色情內容以及諸如“藍鯨游戲”等亞文化內容暗流涌動，在各類新媒體平臺中不斷出現，對網民尤其是低齡群體網民造成不可逆轉的身心損害。

2 新媒體時代網絡內容管理初探

2.1 加大監管力度完善法律法規

面對新媒體時代的信息傳播模式，有關職能部門制定行之有效，且適用于新媒體環境的法律法規，是內容管理所有工作的前提和基礎，應當遵循“對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正”的原則。首先，相關的法律法規應當不僅僅針對傳統媒體，而是涵蓋網絡自媒體內容的制作企業和個人，明確責任主體；其次，細化罰則內容，重點針對自媒體平臺違規、違法行為設定懲處標準和閾值，有效打擊新媒體平臺信息傳播中的違法犯罪行為，尤其是危害國家安全行為，重點做好意識形態領域的防范工作。

2.2 政府、媒體、平臺三方協作

新媒體時代的信息管理工作不是孤立的，應當建立起以政府職能部門、主流媒體、內容制作平臺為中心的三方“強矩陣”：

各級政府應制定科學化的管理方案和應急預案，由政府各監管部門和執法部門聯合開展工作；通過系統化的培訓方式，塑造具有政治性、專業性特征的，集網絡內容審讀監測、網絡信息管理、環境研判、輿論引導功能于一身的綜合管理力量；借助本土第三方技術力量，提升語義分析能力，建立健全樣本庫，同時在從傳統的文本監測技術方式向圖片、音頻、視頻等多媒體全面升級，應對不斷出現的新情況。

主流媒體應當堅守“黨媒姓黨”的原則，恪守內容倫理，在重點監測及重大事件中積極主動發聲，在公共安全和社會問題中傳播正能量，以優質、快捷、權威的內容創作占領網絡內容的制高點。

內容制作平臺應當緊密圍繞黨的路線方針政策，及時調整內容創作、審核、傳播機制。舉一個例子：監測管理部門在對微信的監測中會發現，有一些公眾號時常用大眾比較感興趣的標題吸引瀏覽者點擊閱覽，但實際內容卻是些低俗不堪、隱晦暗示兩性關系的文字。受眾在無意中瀏覽到這些內容時，一部分人會覺得內容低俗無意義，退出瀏覽并取消關注此公眾號，但也不乏大部分瀏覽者將錯就錯繼續閱覽下去，這就是不良信息推送目標群體后達成的有效目標。這類公眾號一旦被有關部門注意，就會迅速遷移內容，改變公眾號名稱，換湯不換藥繼續將不良信息推送給受眾，這種情況對于監測管理者來說需要重新對公眾號搜索查找鎖定，無形中為此類平臺中的不良信息監管工作增加困難。因此，內容平臺管理公司查堵網絡不良信息，自審自查是關鍵。要加強以網絡實名制為前提，結合“人臉識別”等新技術手段，設定嚴格的內容制作者準入機制，尤其是針對“未成年群體”進行技術隔離；積極開展自查工作，從內容源頭上確保信息傳播的安全穩定；設定積極有效的獎勵機制，鼓勵人民群眾通過平臺方對違法犯罪內容進行監督舉報。

2.3 培育、踐行社會主義核心價值觀和加強公民思想道德建設

應當變被動應對為主動引導，培育、踐行社會主義核心價值觀，通過主流媒體平臺的內容傳播，加強公民思想道德建設。以國務院辦公廳國辦發〔2018〕123號文件精神為指導，各級政府建立起政務新媒體（微博、微信、今日頭條等）矩陣，堅定正確政治方向，把社會主義核心價值體系引領社會思潮的理念貫穿到整個新媒體工作中。抵制不良社會思潮的傳播，維護社會主義核心價值體系在新媒體網絡內容傳播中的主導地位。

3 結論

新媒體是發展的潮流，正融入我們的日常生活，改變我們看待這個世界的方式，應當積極研究新媒體時代的網絡內容傳播特點，保持憂患意識，預見媒體形式的更新迭代，防患于未然，提前預警網絡內容將會存在的問題，可能存在的漏洞，及時進行有效的監督與管理。為新媒體時代互聯網大環境中的網絡內容正向傳播保駕護航。

參考文獻

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