毛俊杰“維權”失靈：網絡輿論也是講道理的

栗仲溪

事件回放

2018年11月30日，演員毛俊杰在微博上控訴在深圳口岸過關時，遭遇了海關工作人員的刁難。她自述，作為一個“寶媽”，不忍心讓老人和孩子在廣場上被曬著，自己只是想“快點兒檢查”，海關工作人員反而故意拖延安檢時間長達一個多小時。文末，毛俊杰還配上兩張工作人員手指鏡頭并橫眉怒目的照片。（目前，毛俊杰已刪除了此條微博，并發出道歉信。）

時事鮮評

乍看毛俊杰的控訴，的確令人對人民公仆的“服務態度”心生不滿，配圖更具有穿透畫面的視覺沖擊力，仿佛穿制服的工作人員指著的，正是屏幕前你我的鼻子，一下能激起普通人在公權力面前感受到弱勢和不被尊重的某些回憶。加上她的明星身份，以及她自述的“寶媽”“老人”“大太陽”“故意拖延”等關鍵詞，一個極具燃點、符合微博傳播環境的曝光帖就這樣誕生了。

奇怪的是，這種明星親自下場“撕”的曝光帖，引來的幾乎是一邊倒的反批評。“口岸不是專為你家開的，海關檢查要排隊”“該范圍應該嚴禁拍照，你居然拍了放出來”“一絲不茍地檢查恰恰反映出海關工作人員恪盡職守”“很多走私物品都藏在這種舊物里”……

公民有配合海關工作人員進行檢查的義務，老人、小孩兒等待都不是抗拒的理由，還是應該將心比心，換位思考。并且，公民的配合程度確實是影響檢查速度的一大因素。在公開報道的案例中，有不少走私人員故意大吵大鬧阻礙檢查，最后被搜檢出違禁物品。

事發后，微博上一位疑似海關工作人員的網友表示：調取監控后發現，對毛俊杰的實際檢查時間只有9分鐘，包括排隊全部時間不超過40分鐘，其間海關人員沒有與她發生爭執。同時指出，毛俊杰在禁止拍照區域拍照.現場海關工作人員讓其刪除，毛俊杰雖口頭應允，但還是在網絡曝光了相關人員的照片。之后，深圳海關方面對毛俊杰的控訴指責做出了正式回應：海關工作人員的認真檢查并不存在任何不妥。

明星擁有遠遠大于常人的影響力。他們有時僅憑單方面義憤就訴諸網絡，粉絲卻不能隨風起舞，無原則、無立場、無分辨力，為明星達成不義訴求所利用、所驅使。有足夠的智慧和膽識，指出明星的失當之處，使其能接收到正確的價值反饋，從而調整自身行為，才是真正的“養成式”追星。

毛俊杰不合理的網絡“維權”失靈，其實是件好事，說明網上也是可以說理的地方。

（選自騰訊網，有刪改）