基于特色市場的新視角下淘寶細分市場的現狀與發展趨勢

摘 要 淘寶網，伴隨著信息化技術以及電子商務的快速發展，逐漸成為中國電子商務市場的領頭人，淘寶網發展從原來的“廣而大”轉變為“細而美”，市場細分在淘寶網中的發展成為發展趨勢，電子商務的發展也成為有特色市場下的重點。淘寶細分市場在特色市場的新視角下，電商市場環境多元化導致市場競爭越來越激烈，實現品類細分、供應鏈深耕、運作創新等都是行業發展的新指標。本文針對淘寶細分市場發展現狀，基于特色市場與電子商務市場的發展，探究淘寶細分市場的發展趨勢以及現狀改進措施，以期優化我國淘寶細分市場的發展。

關鍵詞 特色市場 淘寶細分市場 電子商務

1淘寶細分市場與電子商務

伴隨著電子商務市場的發展，我國淘寶網網上店鋪的競爭愈加激烈，市場細分在電子商務市場中的作用越來越大，傳統淘寶網發展市場不在適用于現代化環境，實現淘寶細分市場的建設，定位于市場受眾實現受眾精準、特色鮮明，吸引顧客，提高店鋪品牌的忠誠度，可有效發揮自身獨特的店鋪定位以及產品差異化作用，因而，淘寶細分市場已經成為電子商務未來發展的新方向。在以往15年的淘寶市場發展中，學者對淘寶網的發展深度到消費者心理中發現，淘寶滿足了多數消費者寫的需求，但如今消費者的消費習慣以及消費行為正發展改變，人們愈加注重產品的質量與服務品質，消費觀也從商品轉變為服務消費、品質消費以及品牌消費等等，故而傳統的電商的網站推廣等模式無法滿足多元用戶的需求，因此實現淘寶細分格局的市場，是特色市場發展以及電子商務平臺順應時代潮流的共同作用。

2淘寶細分市場的現狀

淘寶細分市場發展從淘寶網到現在，尤其是近三年的時間內，早已經擺脫了單一的產品體系，產品體系的細分極大地滿足各類消費者的需求。例如團購市場的聚劃算，3C數碼的電器城還有日常生活需求的天貓超市等等，這些都是針對不同用戶的需求或者同一用戶的多元需求，以一系列的細分產品與人們日常生活需求精準契合，提高了淘寶網平臺的發展競爭力，可為用戶提供滿意的產品與服務。除卻健全產品體系意外，淘寶細分市場還注重引領節日消費，從傳統春節、五一等等到自制推出的“雙十一”“雙十二”的節日促銷，還有淘寶年貨節等等，打造出處于淘寶專享的購物節，2018年的“雙十一”活動從十月末就開始，極大地延長了“雙十一”潮浪影響，提高了天貓、淘寶商戶的參與積極性也逐漸膨脹，為滿足雙十一、雙十二等專享節日的發展，淘寶網的功能以及平臺發展也逐漸推出各種消費與退貨功能等，便于消費者參與互聯網狂歡，近年來每次節日都實現千億的成交量。

雖然淘寶細分市場的發展促進了消費以及優化淘寶網平臺的發展，但依舊還存在不少問題。過去十年間雖然淘寶網引領者整個電子商務市場，發展勢頭迅猛，規模擴展過快使得后續發展跟不上，例如假貨、信息泄露等等，近三年來成交額的上升受著淘寶刷單的質疑，如何解決淘寶細分市場下的假貨、刷單等問題，是淘寶乃至整個電子商務市場的需面對的問題。故而，淘寶細分市場是為了滿足時代發展下人們需求的轉變，在人們消費升級以及更高要求的購物體驗要求下，淘寶細分市場必須進一步提供差異化服務，開拓新的市場以及形成新的淘寶體系，才能夠順利占據生產空間，提高用戶的忠誠度。

3基于特色市場的新視角下淘寶細分市場發展趨勢

特色市場新視角下，淘寶細分市場的發展趨勢，主要是還是應對消費升級以及市場競爭、市場拓展等。因此，要加強線上與線下企業的深度合作，實現線上電子商務平臺與線下零售市場的合作，確保個人賣家聚集的淘寶平臺與企業聚集的天貓平臺等，可與線下企業深度合作，構建020等銷售模式，以滿足人們對產品質量與售后的需求，最大化減少假貨以保護消費者的權利。例如天貓的華為旗艦店、蘇寧旗艦店等等，就是通過020模式上下今年線上與線下的合作，在拓展企業自身渠道的同時，吸引更多的天貓客源。線上用途線下的融合，以淘寶多平臺建設深入為主，基于人們對生活水平以及生活品質的要求，講究高品質消費。所以還需要增強商品的質量與服務水平，將消費者牢牢控制在電子商務平臺，所以提供高品質與高質量的消費與產品，是淘寶網細分市場的未來發展趨勢。

京東、蘇寧等其他互聯網電子商務平臺的出現，為淘寶網的發展形成威脅。近年來網上的“貓狗之爭”，指的就是京東與天貓，天貓作為淘寶網細分市場的重要陣地，需要實現細分市場的加持，以細分市場店鋪的準確定位，吸納更多的顧客，以旗艦店的高質量產品與高品質服務，塑造更多的店鋪忠誠顧客，以細分市場應對市場競爭，所以進一步實現產品的差異化以及特色服務的提供，也是淘寶網未來發展趨勢。

此外，淘寶細分市場還注重與農村淘寶市場與海外市場的開拓，將局限農村地區快遞物流與購物渠道的限制打破，實現農村、城市以及學生群體的全覆蓋。健全網點以及智能手機服務，啟動千縣萬村計劃，開拓農村淘寶市場以及海外市場，在農村以線下服務實體的形式，實現電子商務在全國范圍內的覆蓋，把農村與海外市場作為淘寶細分市場的下一戰略陣地，是發展的必然趨勢。

4結語

綜上所述，就經營角度與市場發展來看，市場細分角度下淘寶細分市場，主要明確店鋪的發展定位，將市場細分采用大數據或者是其他數據挖掘工具，針對客戶潛在需求精準擬定位，淘寶網可在激烈市場競爭下明確自身的定位，占據符合自身的生產空間的同時，滿足新時代用戶的服務需求。

作者簡介：張珍（1990.5-）女，漢族，陜西咸陽人，碩士，陜西工業職業技術學院，研究方向：電子商務。

參考文獻

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