小學(xué)家校溝通沖突及其化解對(duì)策研究

劉彩紅

摘要：在小學(xué)教育中，家長(zhǎng)與老師容易因?yàn)殡p方教育理念、文化觀念的不一致引發(fā)溝通沖突問(wèn)題，本文提出，在家校溝通中，應(yīng)該努力幫助家長(zhǎng)樹(shù)立合作教育的意識(shí)，轉(zhuǎn)變教師在溝通中的權(quán)利地位以及引入新的家校溝通模式，從而緩解家長(zhǎng)與教師之間的沖突問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：小學(xué);家校溝通;沖突矛盾

一、引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)于小學(xué)教育的重視程度不斷提高。由于家長(zhǎng)與學(xué)校兩大主體系統(tǒng)在教育過(guò)程中受到了雙方不同文化背景、價(jià)值觀念以及心理狀態(tài)的影響，容易在學(xué)生的教育溝通上產(chǎn)生問(wèn)題。家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通沖突具有普遍性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，由于家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生升學(xué)的期望過(guò)高，而學(xué)校對(duì)于培養(yǎng)方式的兼顧不到位等內(nèi)在原因以及社會(huì)制度等外在原因，家校溝通過(guò)程中的合作細(xì)節(jié)管理值得我們深入思考。沖突是客觀存在的，并不會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)與學(xué)校減少溝通而消失，盡可能的避免家長(zhǎng)與學(xué)校之間的沖突，并且讓家校沖突對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響降低到最小，能夠維持良好的家長(zhǎng)學(xué)校關(guān)系，推動(dòng)家校合作的正常開(kāi)展[1]。

二、家校沖突現(xiàn)狀原因分析

（一）家長(zhǎng)缺少合作教育意識(shí)

中國(guó)大多數(shù)的小學(xué)家長(zhǎng)擁有全職的工作，整天十分忙碌，將教育子女的工作統(tǒng)統(tǒng)交付給了老師，也沒(méi)有額外的時(shí)間參與學(xué)校的課外活動(dòng)。很多家長(zhǎng)的家庭分工教育觀念很弱，堅(jiān)持認(rèn)為家庭教育與學(xué)校教育中責(zé)任是分離的。很多家長(zhǎng)表示，既然學(xué)校是開(kāi)展教育活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，那么“教導(dǎo)”學(xué)生的責(zé)任自然都在學(xué)校，而自己僅僅需要負(fù)責(zé)學(xué)生的生活日常，從家庭教育上放松了對(duì)學(xué)生的管理。由于家長(zhǎng)缺少科學(xué)的教育意識(shí)，也不愿意積極與學(xué)校老師溝通學(xué)生在校表現(xiàn)，在教育過(guò)程中推卸責(zé)任，也更加容易在出問(wèn)題時(shí)與學(xué)校老師產(chǎn)生沖突。

（二）教師對(duì)家校合作的認(rèn)識(shí)偏狹

在家校合作中，往往是任課老師、班主任承擔(dān)起與家長(zhǎng)直接溝通的角色，但是，很多學(xué)校、老師對(duì)于家校合作的認(rèn)識(shí)比較偏狹。一方面，專(zhuān)業(yè)化的教師可能無(wú)條件的排斥家長(zhǎng)參與教育活動(dòng)，尤其是針對(duì)文化程度較低的家長(zhǎng)，教師認(rèn)為學(xué)校是教育的場(chǎng)所，自己是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)師范教育的老師，如何教學(xué)生是自己的本職工作，不希望家長(zhǎng)在這個(gè)過(guò)程中過(guò)渡干擾，當(dāng)家長(zhǎng)提問(wèn)過(guò)多時(shí)，教師會(huì)認(rèn)為自己的教育權(quán)威受到了威脅與挑戰(zhàn)。另一方面，教師在家校活動(dòng)中具有很強(qiáng)的權(quán)威性，對(duì)成績(jī)不好的學(xué)生的家長(zhǎng)態(tài)度不好，甚至認(rèn)為家長(zhǎng)沒(méi)有素質(zhì)文化。這些問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致老師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，出口傷人，不在乎家長(zhǎng)的想法與感受，不斷的向家長(zhǎng)傳遞學(xué)生的負(fù)面信息。

（三）家校溝通模式選擇不合適

許多學(xué)校僅僅在學(xué)生出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，老師才會(huì)主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通。并且，絕大多數(shù)的情況下，都是采取老師-家長(zhǎng)的單向溝通模式，或者是隨時(shí)前往學(xué)生家里進(jìn)行家訪。這些溝通模式限制了教師對(duì)于學(xué)生以及家長(zhǎng)的了解，在向家長(zhǎng)傳遞學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，采用了單向的負(fù)面信息灌輸方法，也容易引發(fā)家長(zhǎng)的不滿，無(wú)法取得既定的溝通效果，甚至發(fā)生家長(zhǎng)動(dòng)手打老師的情況。

三、家校溝通沖突化解對(duì)策分析

（一）強(qiáng)化家長(zhǎng)合作教育意識(shí)

家長(zhǎng)應(yīng)該意識(shí)到小學(xué)的教育是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中重要的財(cái)富，學(xué)校和家庭都是孩子成長(zhǎng)的搖籃，每個(gè)主體都會(huì)對(duì)孩子的人生觀以及價(jià)值觀形成產(chǎn)生舉足輕重的作用。因此，教師需要樹(shù)立明確的合作教育意識(shí)，尤其是意識(shí)到自己的教育對(duì)于孩子的成長(zhǎng)是不可或缺的，也是學(xué)校老師無(wú)法代替的，家長(zhǎng)要體諒老師的辛苦，學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)教育責(zé)任，主動(dòng)與老師進(jìn)行學(xué)生情況的溝通，保證雙方對(duì)于學(xué)生的了解程度同步增加，統(tǒng)一看待孩子的眼光，在合作教育意識(shí)下，家長(zhǎng)應(yīng)該積極參與到學(xué)校的課外活動(dòng)中，通過(guò)與任課老師、班主任以及學(xué)生溝通，了解孩子在家庭與學(xué)校的區(qū)別，參與孩子成長(zhǎng)與教育，從而減少在溝通過(guò)程中的沖突與矛盾[2]。

（二）轉(zhuǎn)變教師合作溝通觀念

對(duì)于教師而言，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己對(duì)于家校合作、家校溝通的權(quán)力主導(dǎo)地位。盡管教師擁有更加豐富的學(xué)校教育經(jīng)驗(yàn)，但是家長(zhǎng)是孩子的法定監(jiān)護(hù)人，也參與了孩子的成長(zhǎng)過(guò)程，因此，教師需要主動(dòng)、積極、放低姿態(tài)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。教師需要意識(shí)到，一個(gè)班級(jí)有眾多的學(xué)生，每一個(gè)學(xué)生的家庭都有自己的教育方式，充分尊重家長(zhǎng)的選擇，在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，態(tài)度嚴(yán)厲但不失溫和，才能獲得家長(zhǎng)的歡迎。尤其在與學(xué)習(xí)成績(jī)落后、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，更需要把握溝通的語(yǔ)氣，維持溫和的態(tài)度，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，而不是與家長(zhǎng)就學(xué)生的問(wèn)題爭(zhēng)吵，盡可能的減少與家長(zhǎng)溝通中的沖突概率[3]。

（二）加強(qiáng)并完善傳統(tǒng)的溝通模式

在傳統(tǒng)的家校溝通中，往往采用家長(zhǎng)會(huì)的模式進(jìn)行溝通，教師介紹學(xué)生的成績(jī)、排名等等，這種單向的溝通模式并不能幫助家長(zhǎng)與老師雙方就學(xué)生的教育與成長(zhǎng)問(wèn)題達(dá)成一致的看法。因此，應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的溝通模式進(jìn)行完善，增進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通聯(lián)系，從而減小溝通沖突。例如，在溝通過(guò)程中，可以針對(duì)一些常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行商量，如學(xué)生在什么時(shí)候可以帶手機(jī)或者利用電腦進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，如何看待學(xué)生的早戀問(wèn)題等，在這些容易引發(fā)雙方不同意見(jiàn)的問(wèn)題上充分了解對(duì)方的看法，積極溝通出合適的解決方式。除此之外，也可以嘗試讓學(xué)生主持家長(zhǎng)會(huì)議，將傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)轉(zhuǎn)化為討論會(huì)的模式;嘗試進(jìn)行定期的額任課老師、班主任家訪，感受學(xué)生、家長(zhǎng)的生活環(huán)境與模式，從而更好的因材施教，減少與家長(zhǎng)溝通中的矛盾[4]。

四、結(jié)論

在學(xué)校老師與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，容易因?yàn)殡p方對(duì)于教育的不同理解、對(duì)學(xué)生的不同理解而產(chǎn)生矛盾。本文提出，家長(zhǎng)與教師都應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己對(duì)于溝通本身的看法，并積極探索新的溝通模式，減少家校溝通中的矛盾沖突。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王眾力.關(guān)于小學(xué)家校溝通與合作的相關(guān)分析[J].都市家教月刊，2017 （5）：289-289.

[4]呂婷.沖突與和諧：論中小學(xué)課程改革中的家長(zhǎng)阻力——基于利益者相關(guān)理論的視角[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育，2016，32 （8）：1-5.