“95后”奈飛的革命手冊

許曉迪

帕蒂·麥考德

這個時代，當我們用“偉大”來定義一個公司時，它首先要具備的條件也許并不是“盈利能力”，而是“顛覆”。

2019年，流媒體巨頭奈飛（Netflix）繼續在顛覆整個行業的路上狂奔不休——就在不久前，由其出品的電影《羅馬》，一舉獲得了奧斯卡最佳外語片、最佳導演、最佳攝影三項大獎。隨后，它又宣布獲得了馬爾克斯《百年孤獨》的改編權，要把這部“魔幻現實主義”的名作拍成網劇。

面對這個闖入者，從斯皮爾伯格到諾蘭，電影界的主流聲音曾經都在抵制斥責。在擁有百年歷史的好萊塢，“95后”的奈飛攪起了一場觀影革命。

事實上，從創立到壯大，奈飛始終扮演著顛覆者的角色。1997年，奈飛成立，闖進碟片租賃業務，成功革了行業巨頭百事達的命;2007年，奈飛開始流媒體轉型之路;2013年，奈飛開始嘗試內容自制，憑借《紙牌屋》名聲大噪，徹底改變了美劇的產業格局;2018年，奈飛以112項提名領跑艾美獎，終結了HBO的霸主地位;目前公司市值接近1650億美元，超過了老派傳媒巨頭迪士尼……

奈飛用短短的22年，完成了一場華麗的逆襲。對這個不按常理出牌的“壞小子”，全世界都充滿了好奇，奈飛何以成為今日的奈飛？

《奈飛文化手冊》。

2009年，一份《奈飛文化集》PPT在網上瘋傳，閱讀和下載量超過1500萬次。作為文件的主要撰寫者、曾在奈飛工作14年的首席人才官帕蒂·麥考德在最新推出的《奈飛文化手冊》中，對這份PPT進行了深度解讀。如今，這本只有200多頁的《奈飛文化手冊》，不僅在硅谷，在中國的企業高管中，也是一冊風行。

麥考德說，她最喜歡的時刻之一就是站在全公司面前宣布：“我將取消我們的休假、報銷和差旅制度。”員工可以在自己認為適當的時候休假，只需要和他們的經理商量即可;可以運用自己的合理判斷，來決定如何花公司的錢。后來發生了什么？并沒有預想中的災難，大家沒有濫用自己的權力，一切跟沒取消制度之前一樣。

這并不代表一切可以隨心所欲。正如她所說：“盡管我從詞典里拿走了‘政策和‘流程，但是我喜歡紀律。”這種新的紀律，并不是20世紀發展起來的那套復雜繁瑣的“管人系統”，而是一種以自由和責任為核心的全新的企業文化。

《奈飛文化手冊》中總結的“奈飛思維”是這樣的：管理者為員工做的最好的事情，就是招聘那些高績效的員工來一起工作，這遠比桌上足球、免費壽司或一大筆簽約獎金更有吸引力;員工必須能夠提出批評和意見，可以對上至CEO在內的所有管理者提問;要解決觀點分歧，就將辯論公開化;領導者能夠坦承錯誤，員工就能暢所欲言;人才保留不是團隊建設的目標，與離開的人好好說再見……

這種公司文化，甚至有些烏托邦色彩，羅振宇就說，“奈飛的企業文化根本就沒法學”。然而，這并不能阻擋人們對于一種更高效、合理、美好的企業制度的探尋與建構。就像奈飛的創始人哈斯廷斯所說：“保持靈活，保持變革的魄力和決心，時時刻刻準備好革自己的命。”