如此通報要商榷

龔俊波

前不久，屬下一所小學有老師向我反映情況，對學校的教育教學檢查通報有想法?？匆娝那榫w有些激動，我趕緊讓她稍微平復一下后再說。

幾分鐘后，她開始講述事情的經過。原來，她今年剛從另一所學校調來，任教語文并擔任班主任工作。由于剛到新學校，工作環境并不是很熟悉，許多管理制度和方案也還來不及認真研讀;而剛當班主任，開學初各種各樣的表格、數據、資料都要匯總上報。即便這樣，她也覺得自己已經盡力按時按要求完成了各項工作?？墒?，檢查結果說她班的學生當月沒有寫作文。后來她去反映情況，說學生作文本上當月已寫了3篇作文，她都有批閱，如果不能確認可以到班上實地調查?？勺罱K教務處給的說法是她上交的檢查資料里面沒有，因此，便認定她沒有落實寫作文的教學任務。

說到這里，她的情緒似乎又激動起來，我趕緊轉移：“那后來呢？”“后來，我又找了他們幾次，給出的結論都一樣?！薄芭?！那你自己對這件事是怎么看的？”“龔校長，我承認在上交資料中沒有填寫關于作文教學的情況，可是那幾天我的確是有點忙，有一點大意。但是，教務處在檢查時發現問題，也應該及時問一下我這個新人吧！”

聽完她的講述，我讓她先回去，待我了解情況后再予以回復。事后，我向該校王校長了解，實際情況與當事人的陳述基本相符。但王校長說，每個月的教育教學檢查，學校在檢查前是發了通知的，教務處要求老師們把各種檢查資料送到教務處，由教務處組織相關人員核查，也是大家共同參與的。他們按照上級的要求、規定管理，符合程序，沒有偏差。

后來，這件事來來回回幾經協調才得以解決。參與解決問題的我，在整個過程中一直不停地反思：為什么會出現這樣的情況？究竟是教師無理取鬧，還是學校自身管理的問題？如何在今后的管理中有效規避這一類問題？

這件事情，從特定角度分析，雙方陳述的基本都是事實，各自持握的理由也無可厚非。但為什么又會為此爭得不可開交呢？其實，這里面涉及學校的剛性管理與柔性管理。眾所周知，管理的核心是人的管理，管理的終極目標是實現團體利益的最優化、團體效率的最大化。學校管理是學校根據各級各部門的相關規定，結合本校的實際，對本校的教育、教學、科研、后勤和師生員工的各項工作進行計劃、組織、協調和控制的活動。在這個過程中，剛性管理就好比是骨架，柔性管理就好比是血脈，剛柔共構，才會更加有效地調動人的主動性、積極性和創造性，實現學校管理的最優化。

任何事情都有兩面性，剛性管理與柔性管理也不例外。在執行剛性管理的過程中，會發生一些突出問題與矛盾，這些問題與矛盾又往往會產生不良影響和后遺癥，必然影響到學校發展，因此必須高度重視并及時解決。柔性管理強調“以人為中心”，注重管理人性化，要求被管理者真正感受到其中的人文關懷，并自覺地將這種關懷轉化為動力和激勵。但實施柔性管理有兩個前提：一是剛性管理執行暢通;二是教師的工作責任心、敬業精神、自制能力等方面都達到相當高的程度。簡而言之，柔性管理離不開剛性管理的保障。

反思上述案例，檢查之前，管理者的管理是到位的，提前給教師預發了通知，做得仔細。檢查過程中，檢查組發現教師上交的東西有缺漏，如果當時有人迅速打電話問一下，或求證一下相關學科學段的教學管理人員，以事實為依據，許多工作矛盾和問題就會迎刃而解。這樣做，不僅能保護教師的工作積極性，更能體現剛性制度下的柔性管理。當然，如果在檢查過程中，發現教師確實沒有履行自己的職責，管理者也不應姑息。

學校的常規管理，也要持“以人為本”的科學發展觀。具體管理中，在利用嚴密的組織機構、計劃和嚴格的規章制度實施管理之外，還應多一些尊重信任，多一些宣傳溝通，多一些欣賞期待，注重共同價值觀的形成，從而實現剛柔相濟的科學化人文化管理。在這種管理理念下，用心學習揣摩，認真實踐探索，工作中及時發布“情況通報”，也會收到意想不到、事半功倍的效果。