戰略人力資源管理對企業績效的影響分析

□陳立

經濟進步的同時企業間競爭開始轉變方向，符合企業特點的戰略人力資源管理受到企業管理者的認同，這一背景下戰略人力資源管理引起廣泛關注。目前，國內外學術界對這一問題的研究非常熱門，大量的學者分析戰略人力資源管理是通過何種途徑影響企業績效的，這對企業發展有著非同尋常的意義。

一、戰略人力資源管理與企業績效

1.戰略人力資源管理。戰略人力資源管理簡稱為SHRM。SHRM的定義在學術界并未統一，國外學者Wright提出SHRM是組織未來達到某一個目標進行的人力資源部署以及管理活動，這一定義目前得到了學術界多數人的認同。該定義對人的重要性以及人力資源的系統性進行了強調，也體現了人力資源管理的目標性以及契合性。企業要想在如今殘酷的市場競爭中脫穎而出，最需要爭奪的是人力資源，這一點是毋庸置疑的。因為企業間競爭的重點莫過于創新與技術，要想在某項領域取得一定的優勢，就要在人力資源方面加強謀劃。基于這種目的，企業制定了SHRM策略以及落實的活動，這些管理行為具有一定的系統性。契合性包括水平與縱向兩方面，人的行為總是基于某種特定目標和企業績效的提升。人力資源需要被用于具體經營活動中才能發揮作用，也就是將人安排在企業的組織結構中，這樣才能讓企業績效達到理想的目標。因此SHRM是企業戰略的關鍵部分，其中包括組織目標和其他方面，人力資源是獲得優勢的主要因素，戰略最終還是要人執行，在戰略開發中，管理層需要將人的因素結合到戰略管理中。SHRM是一套管理系統，其主要目標是持續競爭，與企業的經營戰略是相互聯系的，同時從個體的層面以及組織的層面進行考慮。個體層面上，人力資源管理主要是以企業競爭為導向，通過有效的人力資源管理在競爭中獲得優勢。組織層面上，組織戰略又是以人力資源管理為導向，借助人力資源方面的優勢最終完成戰略目標。

2.企業績效。企業績效就是為實現企業的整體目標做出的工作成效，此處說的工作成效并不是某個員工的績效或者所有員工績效相加，而是在某段時間內企業多種要素相互作用最終取得的成效。經過多年來的研究，學者對企業績效進行了深入探索，取得了喜人的研究成果。尤其是對影響績效的各方面資源，總結出無形資源的影響力在增強，但是企業內的無形資源往往無法準確識別，也無法被同行模仿，因此在優勢上體現更加明顯。這種無形資源最大的體現就是員工在知識層面獲得了提升，如今是科技帶動革新的時期，企業創新力的強化最終還是要依靠員工在知識層面的積累和能力，因此這種知識創新需要不斷深入挖掘，讓企業可以創新出更多的產品或者服務，在技術上取得提升。

二、戰略人力資源管理對企業績效的影響

1.影響員工態度和工作成果。企業在進行SHRM時需要明確最終的目標是讓人力資源配置更加合理，讓每個內部員工都能在自己負責的崗位和職責上做到各司其職和人盡其能，這就需要企業管理層起到關鍵作用。管理層需要明確SHRM是結合內部員工的需求和喜好，這樣員工才能在工作崗位上有更高的積極性，員工潛能才能得到激發。企業需要明確，員工能否在工作崗位上取得更高的工作成效并且在效率上不斷提升，這與態度是息息相關的，只有員工保持積極向上的工作態度，才能在工作中不斷努力并取得成績，而員工持有何種工作態度又是取決于管理制度。企業若是可以將一名員工分配在最合適的崗位，讓員工可以充分發揮出自身的智慧和才能，這樣員工就能用自己所有的能力帶給企業最大的回報。但若是相反，企業為員工分配的是與員工能力并不匹配的崗位，薪酬制度上與員工自身的預期相差甚遠，甚至在工時安排上帶給員工極大的疲憊感和不滿，員工對待自己的工作也不會達到認真的程度，甚至多數時候是敷衍了事，最嚴重的后果是大量員工流失，這對企業來說無疑會造成動蕩。因此，企業管理層需要在績效管理上加強重視，不斷完善績效管理，從員工利益考慮問題，將員工的激情充分激發出來。

2.影響企業成本與經濟效益。國內企業界最初將人力資源管理當成一種常規的事務管理，也就是人事管理。人力資源被視為戰略發展與營銷活動的輔助資源，人力資源管理則被管理者視為一種輔助的管理手段，其運行主要依據企業戰略。但是在后來的經營中逐漸發現人力資源管理的有效性直接決定著戰略實施的成效，可以促進企業更好達到預定的目標。企業管理者需要重視SHRM的規劃，若是未能對SHRM進行科學規劃，最終的結果就是在經營管理中造成極高的成本，尤其是薪酬績效、員工福利以及員工培訓方面。企業若是未能做到科學規劃，離職率就會提升，企業只能投入資源從外界進行招聘，這樣才能讓優秀員工的數量滿足企業需求，企業開支不斷提升，會形成惡性循環，企業人才規模依舊停留在原有的水平甚至下降，成本卻不斷擴大。企業應對人力資源管理模式進行完善，在工資績效以及精神激勵方面進行強化，讓人才流動處于理想狀態，有效的SHRM可以讓員工增強歸屬感和認同感，同時人才也能在企業的安排下發揮出自身的智慧與才華。而員工若是在崗位上可以得到自身價值的最大發揮，就會用自己的努力帶給企業回報，幫助企業實現戰略目標，進而取得更高的經濟效益。

三、借助戰略人力資源管理提升企業績效的對策

1.調整人力資源配置。國內企業人力資源浪費的局面長期形成，企業并未準確定位員工的知識與能力，因此在崗位上未能合理分配，員工在才華施展上得不到滿足，工作激情以及潛能得不到激發，最終的結果就是人才流失和企業效益的下降。企業需要制定出對自身和員工都公平也都有利的SHRM制度，對每個崗位進行認真考察，了解每個員工在技能和知識上的定位，明確每個崗位上的最佳人選，然后用考核或者選拔的形式將人與崗位匹配。對于員工來說，這樣自身的技能以及專業可以最大限度地發揮出來；對于企業來說，員工被有效激勵就會在崗位上用更加高漲的熱情工作，企業的員工成本就會降低。對人力資源進行優化也需要重視員工培訓，為了在殘酷競爭中保持一定戰略優勢，企業需要給引進的員工提供全方位培訓，為員工提供進步的機會，員工素質的強化最終可以提升企業整體績效。

2.建立有效獎懲機制。從SHRM角度分析，企業始終是以提升績效為經營目標，從而對人力資源管理工作進行調整。實際上績效工作方面若是可以運用高明的技巧，對員工工作激情進行有效激發，讓員工潛能發揮出來，將會讓企業績效順利實現。管理者需要明確，建立獎懲機制時，要深入了解員工的實際工作情況，對于一些能力超強且責任心強的員工，企業要及時給予激勵；對于為企業做出貢獻的員工，企業要及時給予獎勵，付出努力的員工理應得到績效獎金，讓員工在努力的同時可以獲得安慰。這樣企業內部才能形成良性競爭，讓上進心強的員工得到有效激勵，推動企業順利提升整體績效。

總之，SHRM貫穿企業整個發展主線，員工在實施SHRM中發揮著重要作用，管理者需要打破以往人力資源管理的局限，讓人力資源在企業內部發揮出最大的價值，這樣才能將企業的發展與人力資源管理充分結合起來，讓企業的整體競爭力得到有效提升，企業的社會效益和經濟效益才能持續提升，在市場上的優勢才能更加明顯。