做社交和賣相機一樣重要

鄧舒夏

Yi-YiMagazine W-Nick Woodman

社交短視頻的風靡讓越來越多的人成為視頻內容的生產者，相機硬件廠商也開始重新思考自身的營銷模式。在GoPro的CEO尼克·伍德曼（Nick Woodman）看來，拍攝圖像的真正魅力在于用圖像激發人們積極的生活心態，因此拍視頻不再僅僅是專業攝影人士或者運動愛好者的專屬需求，人人都可以拿起它來記錄自己有趣的生活體驗。同時，旅游人士對相機的需求也在改變，他們更傾向于輕便、靈活、可以即時分享的設備，對于GoPro這樣的相機生產廠商來說，這是一個巨大的機會。

Yi 人們對運動相機的需求發生了哪些變化？

W 事實上GoPro不僅僅是一款運動相機，它是一種生活方式，幫助人們捕捉和分享他們有趣的經歷，運動只是其中的一部分。一方面，人們想要更靈活耐用的相機，這樣可以充分釋放人在拍攝時的創造力，這是研發一款產品最基本的功能指標。另一方面，除了創造力，人們越來越因“分享”而感到興奮，包括將自己的生活體驗分享給別人，當他們看到別人在做有趣的事情時，也會激勵自己過更有趣的生活，這就是GoPro希望向用戶傳達的。因此在我們看來，運營社交媒體和賣相機同樣重要，通過社交媒體將GoPro倡導的生活方式傳達出去，消費者購買的就不再僅僅是一個設備，而是一個生活解決方案。

Yi 在很多人看來，GoPro的成功源于商業模式的純粹，但現在很多技術產品公司都在擴充業務線，搶占更廣泛的攝影和旅游市場，你怎么看？

W 這是一個積極的趨勢，證明有這種需求的用戶數量在增加。當人們旅行時，他們中的很多人不再需要用體積龐大的相機來拍照、錄像，他們不想購買昂貴的相機，也不想去擔心相機是否會在旅行途中丟失或者損壞。因此，我們認為GoPro在旅游市場中很有增長潛力。同時我們也尊重被稱作是我們“競爭對手”的公司，但區別在于我們只關注和熱衷于一項業務，那就是高端、高質量的相機業務。

Yi 這兩年短視頻是中國的一個風口，對于GoPro來說，中國市場的特殊性是什么？

W 短視頻內容不僅在中國流行，在全球范圍內都很流行。在很多方面，中國用戶和全球其他地方的用戶并沒有什么不同，大部分人擁有智能手機，這使得他們具有創造性和連接性，但是這些智能手機在捕捉沉浸式體驗方面有局限性，這也是人們經常使用GoPro相機的原因。我們在中國的業務增長預期很強勁，GoPro在大中華區有8家品牌店，在天貓和京東上都有旗艦店，我們也在不斷改進營銷和市場方式以適應中國市場，比如與本土一些平臺合作，與運動員和攝影愛好者建立合作關系等。

Yi 創業的時候你非常年輕，在經營和管理公司的過程中，你有什么經驗教訓？

W 在GoPro創立早期，我們屬于自己在發明一切，一直專注于生產我們認為顧客想要的東西。但是現在我認為，我們需要在產品的開發過程引入消費者的意見，來確保我們正在研發的產品是他們感興趣的。另一方面，我們的很多業務存在體量比較小的競爭者，但是并沒有一個與我們同等規模的重要競爭者，因此這么多年來，并沒有其他公司與我們一起了解這個市場，我們不得不試驗不同的產品來反復定義市場，比如什么樣的價格是合適的、消費者究竟想要什么等等。這很有挑戰性，有時我們試對了，有時我們試錯了。之前公司上市的時候，我們想讓產品盡可能吸引每一個人，但這樣會犧牲我們的最佳客戶，后來我們也明白了，我們需要找到并服務好更加需要GoPro的那部分人，研究客戶很重要。