航天企業和航天型號項目全面質量管理建設探討

繆銀山 許帆 陳登海 陸俊

摘 ? 要：航天企業以及航天型號項目關系著我國的綜合國力和榮譽，并且影響著我國的全面經濟建設。要實現航天企業和航天型號項目的全面提升，就要貫徹落實航天的質量管理。本文先闡述了航天質量文化建設，接著對組織級質量建設和項目級質量建設進行了分析，最后說明了以人為本質量管理的必要性，旨在探討航天企業和航天型號項目的質量管理建設以及其重要性。

關鍵詞：航天型號 ?質量文化 ?卓越績效管理 ?質量管理體系

中圖分類號：F426 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）11（b）-0178-02

航天型號項目是我國至關重要的高新技術項目并且是體現我國硬實力的主要方面，此項目的實現是巨大的工程。而質量是航天產品以及航天事業的生命并且關聯著航天企業的全面質量管理。因此，要提高航天企業的產品質量就必須從多角度方面進行改進和創新，通過管理、技術、文化等方面的優化來提升管理水平并且實現全面質量管理建設的目標。

1 ?航天質量文化建設

質量文化建設是通過文化層面的管理來為質量活動提供大方向以及引導，甚至包括技術方面的活動也需要文化層面的總體思想并且要具備重要的根據來進行文化約束，高效建設質量文化。

1.1 追求卓越績效，從質量管理到質量經營

績效管理是企業重要的激勵機制并且能夠提升員工的工作積極性，航天企業在施行項目時增加績效因素可以提升產品以及服務的質量，航天企業不但要提升產品的質量還要提高其延伸方面的質量和服務，實現質量經營，明確航天企業的生命線，樹立企業職工的使命感，進行長期的規劃來帶動航天企業質量經營化的目標，建立經營文化。

1.2 推進“零缺陷” 文化

零缺陷文化就是規劃正確的方向來保證項目的成功并且其過程不存在可重復操作，這也是航天項目的質量要求以及航天企業的中心思想。航天產品的重要性不言而喻，關系到航天人員的生命安全，甚至是國家實力和榮譽，如果質量出現問題，不但消耗大量的成本還帶來嚴重的后果，因此要樹立零缺陷的理念就要提升員工的價值觀和榮譽感，使質量成為習慣，做到質量任務正確完成。

1.3 構建全面質量文化體系

航天質量文化不但是航天企業的精神財富還是航天項目創造力的表現并且關系著中國航天在國際的影響力，質量即是財富，全面構建質量文化體系是航天企業的重要內容以及提升航天產品質量的必要措施，這就需要員工要具備先進的理念和專業的航天知識來進行創造，積極引領員工參與質量文化建設并結合企業實際情況來形成特色文化，營造豐富的文化氛圍。

2 ?組織級質量建設

根據航天企業的組織特點和經營管理活動可以看出航天企業經常性的肩負多個項目，圍繞組織管理結構，開展質量活動，從而推進質量管理，并且加強組織級質量建設，保障型號質量的優質性。

2.1 質量管理體系建設

航天質量管理建設嚴格按照國軍標的質量體系建設并且根據我國的實際情況來不斷完善，航天質量管理關乎我們國家航天事業，必須創造出符合航天企業實際需求的質量管理體系以及提升組織級的質量管理，而且要徹底貫徹就要結合現代信息技術，推廣軟件工程，保證航天企業現代化建設，同時，航天企業要展現未來，時刻關注國際質量管理的最新動態，全面的優化質量管理體系。

2.2 質量基礎能力建設

航天企業質量基礎能力建設包括很多方面，在制度上需要不斷的迭代更新，在標準上要嚴格執行，在設備上要引進國際先進的工具，在管理上必須要做到寬嚴相濟，并且要在我們自己航天技術的基礎上結合國外的技術方法來完善我國的基礎建設，以此來提升我國航天產品的質量可靠性，積極引進國際前端的流水線，實現質量驗證充分性和檢測高效性，全面提升質量基礎建設并實行質量成本管理，建立完善的標準化綜合體系和分析制度，使其具備科學性。

2.3 特色質量活動及質量激勵措施

激勵措施對任何領域的企業都有著至關重要的作用，因為采取激勵措施可以讓員工充滿干勁，航天企業項目中開展特色質量活動并實行激勵制度能夠營造良好的質量氛圍和質量熱潮，質量活動是航天企業內部建設的重要措施和有益補充，企業可以建設質量評選活動、季度考核活動等一系列激勵活動，通過這些特色活動來掀起投身質量建設的氛圍里，保障企業員工的工作熱情以及組織級質量管理的有效開展。

3 ?項目級質量建設

項目級質量建設要在特殊情況下進行質量活動來保障航天產品的質量的優質性以及生產、測試等環節的技術性，以此來排出質量故障，建立項目級質量建設，實現航天產品的順利完成。

3.1 質量問題歸零

航天質量問題雙歸零能夠明確的找出質量問題的原因并能夠有效的處理問題，其中技術歸零面向產品進行分析，可以起到定位和舉一反三的效果，而管理歸零則通過面向過程、面向組織，從過程和組織層面查找存在的薄弱環節，從而達到優化流程，完善落實組織管理制度。航天型號質量問題雙歸零全面地分析質量問題，使航天產品的質量不斷改進，實現總體和局部、管理與技術的共同配合。當質量問題歸零的時候就是我國航天事業騰飛的時候，當管理問題歸零的時候就意味著航天制度的飛躍。

3.2 一次成功技術保障分析

一次成功技術保障分析是為了保證飛行試驗的首次成功而進行的系統性的產品階段分析，從規劃到發射的每一個環節都要進行試驗，對于薄弱環節則要重點關注和測試，爭取第一次飛行就成功。通過技術分析出飛行試驗全過程可能存在的風險制定相應的故障預案，達到預防的效果，從而保證航天產品的整體質量并有效的降低飛行故障風險，這是一種質量保障的創新思想并且符合全面質量管理的理念，是航天質量研究的創造和實踐。

3.3 質量復查

航天產品關乎一個國家的未來，在完工以后即將投入使用以前必須要進行嚴格的檢查，航天產品在完工的階段需要進行質量的復查來保證產品質量的優質性以及安全性，產品出庫前是不能保證其效果的，這就需要對產品試驗，以此來分析各項指標是否符合標準并對產品整體性能進行數據分析。一般對生產部分進行監控，對產品的功能和效果進行評價，包括產品的不良反應，都要進行分析和總結，而且還要記錄檔案，完善航天企業的技術資料。

4 ?以人為本， 全員參與， 提升質量

人是航天質量管理的活躍因素并且是重要的人力資源，生產和管理都離不開人的因素。而人的因素又十分不確定，想要確定人的因素就必須要滿足人的需求。因此，航天企業要“以人為本”來進行全面質量管理建設，實現員工需求和企業發展的共同性，全面培訓人員的專業知識和職業素養并進行考核，推廣最先進的技術和設備，優化崗位設置和工作流程，創新產品，提高企業績效。而且還要重視企業的服務意識，提高企業的社會形象，高效發展航天企業的質量管理。

5 ?結語

航天企業和航天型號項目的質量管理需要多方面的建設并且要重視企業員工的培訓和考核，以企業文化來牽引航天產品質量的全面管理，營造良好的質量氛圍和熱情，提高企業的服務意識，保障質量經營的效益和發展。

參考文獻

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