高職院校輔導員績效考核研究

趙琪

摘要：績效考核對于輔導員個人的成長和工作的質量都有著積極的促進作用;對于學生而言，輔導員公平績效的考核可以提升對學生管理及服務的質量;對于高職院校而言，一套健全、科學的輔導員績效考核指標體系，增加了輔導員的穩定性，調動了積極性，有利于院校管理的安定和長遠發展。

關鍵詞：高職院校;輔導員;績效考核

1.高職院校中輔導員的主要工作分析

高職院校不同于本科院校，輔導員的主要工作體現在學生日常管理及思想政治教育中，因此，高職院校輔導員的主要工作可分為以下三大類：

1.1學生的思想政治教育。隨著社會經濟的發展以及社會價值觀的混亂，使得高職學生的思想政治教育仍然處于輔導員工作的首位。

1.2學生的咨詢和輔導服務。隨著高職學生個性化的發展，其心理、職業生涯以及學習等方面都存在一定的困惑和迷茫，因此，輔導員同時又提供一定的咨詢和輔導等服務性工作。

1.3學生班級的日常管理。高職學生的學風建設、宿舍文化、評優等班級的日常管理都屬于輔導員的工作內容，也是輔導員服務學生和體現管理職能的具體表現。

2.目前我國高職院校輔導員績效考核指標體系中存在的問題

2.1績效考核目標缺乏針對性

高職院校輔導員的績效考核指標體系應該是一個相對獨立和完善的系統，既涵蓋輔導員的績效考核，同時還應涵蓋對輔導員績效的提高和改善。然而，目前大多數輔導員的績效考核指標體系僅僅重視了績效的考核，忽視了輔導員在績效考核下的提升。這種目標相對片面的考核指標體系僅僅局限于形式意義的存在，不僅得不到院校領導的高度重視，也會使輔導員失去提高自身的動力，失去了輔導員績效考核指標體系的目的和意義。

2.2績效考核方式缺乏有效性

目前高職院校對輔導員績效考核的方式主要有兩種，一是輔導員所帶班級和學生數量;二是輔導員出勤的情況。這兩種方式僅僅體現了輔導員在表面工作的勞動程度，不能很好地反映出輔導員的真實勞動，也不能很客觀公平地反映出輔導員的績效。目前有些院校嘗試采用自我評價法、全方位考核法等，這也是浮于表面的考核方式，不能全面和具體地體現出輔導員的工作。

2.3績效考核指標缺乏科學、合理性

目前高職院校輔導員績效考核指標體系中，評價考核的內容和指標主要是工作的態度、工作的能力以及工作的效果，考核指標比重沒有明細化和透明化，因此，在輔導員績效考核中，存在較嚴重的主觀性和片面性，不能科學公正、全面客觀地體現出輔導員工作的能力和水平，從而使輔導員工作的積極主動性降低。

2.4績效考核指標體系缺乏激勵性

高職院校輔導員績效考核指標體系的構建不僅僅用來評價輔導員工作的狀況，還要發揮激勵作用，挖掘輔導員的工作潛能，提升管理學生的質量和效果，促進高職學生的成長。然而，目前很多高職院校的輔導員績效考核指標體系容易忽視其激勵作用，從而容易造成高職院校輔導員離職和人員流動，不利于院校長遠發展。

3.高職院校輔導員績效考核指標體系構建的思路

3.1分配好考核主要指標與個別指標之間的權重

輔導員績效考核指標應包含班級建設、學生德育管理以及綜合素質提升等要素，但是由于高職學生良莠不齊，學生的思想、能力提高不是一蹴而就的，這增加了輔導員工作的難度和長度。這就要求在對高職院校輔導員績效進行考核時，既要看重輔導員的工作數量，還要注重其工作質量，因此，在制定輔導員績效考核指標過程中，需要針對輔導員個別情況下的工作，并確定好主要考核指標和個別考核指標的比重和分值。

3.2做到顯性成績指標與潛在成績指標相結合

高職院校輔導員工作的價值多少可以用一定的工作量來衡量，但不僅限于此。輔導員的工作業績既包含著有明顯成效的“顯績”，還有一部分慢慢凸顯的“潛績”。比如，在對學生進行思想政治教育中，由于生源差異以及綜合素質高低不同等因素，輔導員需要花費大量的精力去管理和教育學生。因此，在制定輔導員績效考核指標中，既要考慮可以彰顯輔導員業績的硬性指標，同時還要加入反映輔導員潛在成績的軟性指標。通過兩種評價指標的結合，在肯定輔導員“顯績”的同時，還激發了輔導員繼續完成潛在工作的動力和積極性。

3.3處理好績效考評與獎懲激勵之間的關系

輔導員績效的考核是一個過程性的考評，并不是簡單結果性的評價。要將績效考核的結果當作一種反饋，指導輔導員進行改進或提升。另外，對于考核結果比較好的輔導員要給予一定的獎勵，對考核結果差一點的輔導員要給予指導和激勵，幫助其進行提高。

通過績效考評和獎懲激勵，使得高職院校輔導員可以及時根據考核反饋的結果調整自己的工作和管理，在實現預期目標的同時，提升輔導員的穩定性和滿意度，并由此增強自我的成就感，這對于院校以及個人，都達到了很好的雙贏發展。因此，高職院校輔導員績效考核指標的合理構建對于輔導員長遠的發展有著積極的促進作用。

4.績效考核指標對輔導員工作的指導

4.1績效指標的應用對輔導員工作表現的改變

給定一個標準去規范輔導員的工作，賦予輔導員在管理學生生活和學習上的權利與義務，根據輔導員的個人情況和自身需求，給予一定程度的獎勵和懲罰，績效考核指標體系明確各輔導員應該做好哪些工作，達到怎么的工作質量以及其他相關要求。基于此，將一切的工作做定性和定量的劃分，給出參照指標并按照這個指標來評判工作的好壞，根據這個好壞的結果，再做相應的獎勵和懲罰，在此類獎懲后還要進行信息的公布，一般是進行表彰與工作崗位或職稱的提高，最后還要組織學習，揚長避短。

4.2高職院校的績效考核取得的效果

以上這種機制是教育改革后高校普遍實行的對輔導員隊伍的考核體系。調查表明，這種機制得到了絕大多數教職工的認可，適用于很多學校，輔導員工作的考核有規可循，在一定程度上促進了整個學校的績效的改良。當然學校應該考慮自身的特點和學生素質等綜合因素，完善和健全本學校的績效考核體系。有研究表明，有彈性、有張性的考核會激發教師的主動性和積極性，會使這些輔導員更加認真地按照要求參與到實際工作中。

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