產科護理安全隱患分析及防范對策

鄭雪梅

627750稻城縣人民醫院，甘孜 藏族自治州

產科護理中包含眾多復雜的護理內容，工作量大，其護理風險較高，容易出現護患糾紛?，F階段，人們對護理質量的要求越來越高，加上患者維權意識的增強，因而產科護理中要對存在的安全隱患進行分析，制定針對性的防范措施，促進護患和諧，不斷提高護理效果。對此，收治產婦患者240例，探究產科護理中的安全隱患和防范措施，其結果如下。

資料與方法

2015年11月-2017年11月收治產婦患者240例，按照入院順序將其分為兩組。對照組120例，年齡21～41歲，平均28歲；經產婦30例，初產婦90例。試驗組120例，年齡19～40歲，平均27歲；經產婦51例，初產婦69例。本研究經過了醫院倫理委員會的批準，患者及患者家屬均簽署了知情同意書，表示自愿參與研究。對兩組患者的性別、年齡以及病情等一般資料進行比較，差異無統計學意義(P＞0.05)。

表1 兩組患者護理指標比較[n(%)]

方法：對照組采用常規的護理措施，對試驗組分析以往工作中存在的安全事件問題和接下來工作中潛在安全隱患的發生原因，并制定針對性防范措施，在護理干預后對兩組患者的護理滿意度以及護理差錯率進行觀察統計[1]。

觀察指標：對兩組患者護理干預后患者護理工作滿意度情況以及護理差錯率進行觀察統計。醫院自制調查問卷表，將護理滿意度分成4個等級：分別為不滿意、一般滿意、比較滿意、非常滿意?？倽M意度=(比較滿意+非常滿意)/總例數×100%。

統計學處理：采用SPSS19.0軟件對獲得數據進行統計，用%表示計數資料，同時采用χ2檢驗進行組間比較，P＜0.05表明差異有統計學意義。

結 果

對兩組患者護理滿意度以及護理差錯率進行分析。試驗組護理滿意度97%，護理差錯率3%，對照組分別為90%、19%，差異有統計學意義(P＜0.05)，見表1。

討 論

產科作為醫院的重點科室，由于護理工作的復雜性，容易產生護患糾紛，因而需要對產科護理中存在的安全隱患進行分析，制定針對性的防范對策，提高護理質量。本研究中發現產科護理中的安全隱患主要有：①護理人員自身因素：有些護理人員自身缺乏專業的護理知識和技能，對?？茡尵攘鞒滩粔蚴煜?，搶救能力和配合能力較差[2]。部分護理人員缺乏正確的職業意識和使命意識，工作缺乏責任心和積極性，對待患者不細心，往往出現不必要的問題，給患者及家屬帶來不滿。此外，一些護理人員缺乏相應的法律意識和自我保護意識，在護理中沒有與患者積極溝通，沒有做好護理工作，因而容易引發護患糾紛。②管理安全隱患：醫院管理機構缺乏完善的護理質量監控機制，產科護理人員在工作時沒有嚴格按照制度執行，若不能對交接班制度、分級護理制度以及危重患者評估制度等有效落實和監控，就容易出現護理風險。此外，護理人員隊伍流動性強，人員搭配不合理，護理整體素質不高。③患者因素：孕產婦患者由于身體變化，其情緒變化比較大，容易產生不良心理情緒，有些患者不愿意配合護理人員的護理工作，不遵守產科規章制度，有些患者甚至自行外出，因而容易出現胎盤早剝等情況，引起護患糾紛。此外，不同患者分娩情況不同，在實際分娩過程中危險性因素也是不同的，因而若采用統一的護理措施，容易出現護理風險。

針對以上產科護理安全隱患，需制定針對性的安全隱患防范措施：①對護理人員進行定期培訓[3]：醫院要組織護理人員進行相關護理知識和法律法規的教育培訓，提高護理人員的護理知識和技能水平，使其熟悉法律法規，從而為患者提供更加優質的護理服務。加強對護理人員的業務能力培養，強化理論知識的培訓和操作技能培訓，訓練護理人員良好的觀察力，提高其應對緊急事件的處理能力。此外，要注重對護理人員進行職業道德教育，提高其工作責任意識和使命意識，從而體現以患者為中心的服務宗旨。②建立健全產科安全管理制度：制定完善的護理質量監控機制，對相關工作流程進行規范，強化監督，并有效落實制度。此外，對護理安全保障體系進行完善，建立彈性排班制度，并通過獎懲機制來提高護理人員工作的積極性，從而減少護理差錯的發生，提高護理服務質量水平。③對患者進行積極的宣傳和教育：護理人員要積極與患者溝通交流，緩解其不良心理情緒，針對患者實際情況進行針對性教育，提高患者護理依從性。

綜上所述，產科護理安全隱患存在多個方面，因而需要采取針對性的防范措施，盡可能減小護理差錯發生概率，提高護理滿意度，保證護理服務質量。本研究中通過對產科護理中存在的安全隱患進行分析并制定了相應的防范措施，達到了顯著的預防效果，患者護理滿意度較高，護理差錯率顯著降低，因而值得在臨床中推廣和應用。