跨文化商務交際能力發展視角下的語言態度教學探討

何樹秀

【摘要】本文主要就跨文化商務交際能力發展視角下語言態度的教學探討進行全面的分析，希望能夠給大家更多的參考性意見。

【關鍵詞】跨文化 商務交際能力 發展視角 語言態度 教學策略

【中圖分類號】H319.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）06-0114-02

1.跨文化商務交際能力發展視角

不同的文化背景使得跨文化商務交易之間會產生意料之外的矛盾與沖突，最終導致產生大量的貿易摩擦。而由于很多企業在發展的過程中采用跨國經營的模式，因此總會產生“水土不服”，大多數的企業并購還不能夠達到所期望的效果，從而使得經濟效益不能夠很好地提升。

而所謂的跨文化商務交際能力是指人在經商的過程紅總會置身于不同的文化背景中。而在與不同文化背景的人在進行交際的過程中，大家尤其需要具備一定的交際意識，并在此過程中善于識別文化的差異，通過排除文化干擾來形成獨特的交際能力。

2.語言、文化和交流溝通之間的關系

語言作為文化傳承的重要符號，也在文化發展中占據著非常重要的地位。語言本身在很大程度上反映著文化，同時也是文化中非常重要的組成部分。幾乎沒有什么語言是能夠脫離文化而實際存在的，在社會發展的過程中更不能夠在脫離社會的基礎上更好地存在。

而語言本身作為溝通的一種主要手段和主要形式，主要是由書面用語和口頭用語組成。無論要以何種有效的方式進行溝通，除了要選擇恰當的語言符號來進行溝通，還需要在學習的過程中準確地把握語言的內涵。從以上的分析也可以看出，語言、文化和交流溝通有著非常大的關系。要想有效地增加跨文化商務溝通的效率，從而更好地促進商務文化的交流，那么就一定要全面理解蘊藏在語言中的文化。而有效地了解文化中的差異也非常有助于提高語言應用效果，促進跨文化商務溝通的能力。

3.語言態度教學概念和影響因素

3.1語言態度教學概念

語言態度又被稱為語言觀念，它是對于語言的使用價值的看法，其中包括對語言的使用價值、語言地位和語言地位的多種看法。其中又包括著對語言地位、功能和發展前途的一些看法。語言態度既屬于一種用社會心理的反映，同時也是人們在同一種語言的背景下形成的價值和評價。

3.2語言態度相關因素

3.2.1認知因素

在語言態度教學的過程中，認知因素指的是人對某種語言變體的認識和理解，或者說人們對某種語言的認知是呈反對態度的或者贊成態度的。

3.2.2感情因素

人們在掌握每一種語言的過程中都會包含一類語言變體的情感，人么對這一類語言變體究竟是喜歡還是反感，對語言變體是呈尊重還是輕視的態度，這些都是與語言態度相關的因素。

4.跨文化商務交際能力發展視角下語言態度的教學策略

之所以需要在跨文化商務交際能力發展視角下進行語言態度的教學，最根本的就是要更好地認識不同國家文化價值觀的特點。而這種對不同國家文化和價值觀的認識也正是建立在對思維、行為和語言等思想認識的基礎上的。因為，任何人在學習一門語言的過程中都是先從認識一個國家的文化開始來形成文化識別能力。而本身這種“文化習得”的過程對于每個人來說都是一種人們在與外界交往的過程中不斷積累和沉淀下來的過程。

每個人只要是處在一種特點過得文化環境當中，其語言行為肯定會深受影響。例如，在商務交際的過程中，我國的商務人員對于在交易中出現的沖突行為都采用極力避免的行為。即便雙方在參與的過程中產生各類貿易糾紛，我們依然采用溫和的態度去處理。在商務活動中，比起維護利益關系，我方人員更加重視雙方關系的維護。

在這樣的背景下，西方人就會認為中方人做事沒有原則和規矩。覺得我國儒家思想倡導下的“買賣不成仁義在”的“中庸”思想是一種懦弱的表現。但是，在西方商務交際的過程中，所奉行的“人本主義”思想就是“私人財產神圣不可侵犯”和“維護自身的利益天經地義”。

而廣大的老師在進行語言態度教學的過程中，一定要將這種語言態度的觀念灌輸給學生，這樣有利于學生構建跨文化的商務交際的網絡和能力。但是學生需要在發展自己商務交際能力的過程中明白：沒有任何一種文化有所謂的“優秀”和“低劣”。每一種文化的成員同時兼任行動者和觀察者兩重身份。而如果能夠在此過程中不斷地認識和尊重這種文化，那么也就能夠更好地實現進一步交往。

5.結束語

綜上所述，在跨文化商務交際能力發展的視角下，如果想要更好地進行語言態度的教學，那么就一定要在交往的過程中有效地認識到相應差異的存在，并通過了解不同的差異來把握不同文化層次的特性，并在彼此尊重的基礎上，通過對方的符號、手勢、語言和其他溝通方式來更好地進行溝通交流，只有更好地認識到價值觀的差異。

參考文獻：

[1]賈玉新.跨文化交際學[M].上海：上海外語教育出版社，2017（3）：189-193