關于以“教學性頂崗實習”為核心電子商務實踐教學體系的分析與研究

邱曉敏

【摘要】頂崗實習是高職院校實踐教學體系必不可少的重要環節，為探索適合電子商務專業的頂崗實習，本文通過分析與研究，綜合考慮專業建設要求和企業崗位需求，將校內教學與校外實習融為一體，構建了以“教學性頂崗實習”為核心的實踐教學體系，在“雙融、三進、四結合”的實踐教學理念指導下，將“教學性”頂崗實習與校內課程相結合，校內實訓與電商企業崗位實操相結合，依托于“三跟”管理機制，階梯式培養學生專業能力，豐富了一體化教學的實施過程，為頂崗實習的組織、實施、管理和評價提供了經驗參考，為電子商務人才培養模式創新提供了實踐基礎。

【關鍵詞】教學性頂崗實習;電子商務;一體化

一、背景

高職院校旨在培養出具有實踐能力強，職業道德高的技能人才，要想實現該目標，則應重視培養學生的實踐能力。電子商務作為新興發展的行業，實踐教學也一直處于變化中。目前大多數高職院校的電子商務實踐教學存在以下幾個問題：首先，未能清晰定位適合電子商務的崗位群，專業能力標準不統一，開設的電子商務課程零散，聯系性弱，無法形成凸顯職業能力的連貫主線;其次;由于高職院校缺少資金支持，在電子商務實戰方面的投入比較少，實訓室和軟件設備條件較差，導致校內實訓與電商企業實際商業環境不匹配，學生只有利用第三年進人企業頂崗實習，通過在崗位上積累實戰經驗，僅靠校內課程無法滿足電子商務技能型人才培養的需求。第三，高職院校大多數電子商務教學還是依托于教材，存在滯后性，跟不上行業的更新速度。最后，高職院校由于師資力量不足，難以全程有效組織管理頂崗實習，導致這一環節易于流于形式，使得頂崗實習變成單純上崗工作的過程。

二、構建以“教學性頂崗實習”為核心的電子商務實踐教學體系

（一）以“雙融、三進、四結合”的實踐教學理念為指引方針，構建實踐教學體系。

“雙融”指融合校內實訓和校外實踐，匯聚學校企業智慧，集體發揮學校和企業雙方力量，融創校內外價值。在培養學生的職業能力環節中，讓電商企業也積極參與進來，讓學生在校內實訓，企業實習等環節能提前熟悉崗位，企業不必要再對學生進行“二次培訓”，節約人力和成本，使得高職院校和企業構建穩定的合作關系。“三進”指網店運營進課堂、學生上崗位、教師進企業。“四結合”指線上與線下結合、課內與課外結合、學習與創業結合、考核評價與企業績效結合

（二）明確電子商務專業崗位群，制訂電子商務專業核心能力標準

高職院校電子商務專業崗位主要包括商務類與技術類。根據電子商務專業核心能力，與職業資格認證相融合，高職院校可以建立統一的職業能力標準，并細分能力標準，分學期階段完成，漸進式形成指向職業能力路線，逐步達到專業核心能力標準。

（三）圍繞核心能力標準，建立了“教學性頂崗實習”模式

將企業實踐學習理念貫穿于教育教學全過程，人才培養方案中除了開設必要的文化基礎課程、專業理論及實踐課程外，從三年級開始安排企業實踐教學課程。

“教學性頂崗實習”不同于“生產性頂崗實習”。學生最后一年進入電商企業接觸崗位，學生通過輪流變換崗位，對每個崗位要求均初步了解，熟悉企業電子商務實操流程，培養團隊協作的精神。首先，安排在突出專業基礎能力的崗位上，鍛煉學生商務基礎技能——溝通與營銷;接著安排專業綜合能力實踐崗位，將所學電子商務專業知識進行綜合性的應用，進行網店經營與管理，最后就業實習，進行綜合技能的訓練。將頂崗實習與課程相結合，互為補充，并在其中融人學生工作管理。高職院校在深入接觸企業中，開展校企合作，形成完善的實踐教學體系。

（四）以工作過程為導向，設計與開發課程

利用高職院校購進的實訓平臺，結合校外企業指導服務，促進“教學性”頂崗實習。在這個過程形成“三個基于”的課程建設思路，即“基于電商崗位技能標準”開發課程標準;“基于電商工作任務”整合課程，以淘寶、阿里巴巴等電子商務平臺上的工作過程為導向，制訂人才培養計劃;“基于電商行業協會要求”進行職業資格認證，并有利于學校在制定人才培養計劃上作出合理的調整。

（五）通過建立頂崗實習的合作機制，“三跟”的管理機制，支持實踐教學體系的運轉

“教學性頂崗實習”的合作機制是以電子商務協會委員會為常設機構，以學校產學研合作集團為載體，為企業創造價值，輸送人才，學校與企業建立穩定的實習合作關系。學校內引入企業實體，建立產學研合作校內實訓基地，教學過程與為企業創造價值的過程得到統一。電商企業也認可“教學性頂崗實習”做法，在這過程中，學生能在未上崗之前就了解和接納企業文化，掌握崗位需求，通過輪崗熟悉整個電商實操環節，企業能減少“二次培訓”，同時也減少電商企業人員流失率，并為企業創造價值。“三跟”即企業指導老師跟崗，校內教師跟進，評價考核伴隨著實踐全程。企業實踐教學的課程計劃由學校和企業共同制訂。企業指導老師在崗位上指導學生學習、分配工作任務。校內教師定期到企業走訪學生。企業和校內教師、客戶多維度評價學生，生成實踐學習考核成績。

三、總結

在以往電子商務專業實踐教學中，頂崗實習通常集中在最后一年或半年的學習期間，存在與教學計劃脫離的弊端。針對此問題，提出“雙融、三進、四結合”的實踐教學指導理念，構建以“教學性頂崗實習”為核心的實踐教學體系。以人為本的教學性頂崗取替功利性“打工式”頂崗，將“教學性頂崗實習”模式貫穿于頂崗實習全程、漸進式教學中。以培養清晰的職業能力為出發點，緊密結合理論與實踐教學，始終遵循教學計劃，創新了實踐教學模式。通過構建穩定的頂崗實習合作機制，以電子商務協會委員會為常設機構，以校內產學研合作集團為載體，依托于實訓基地，高職院校與企業建立穩定長效的合作關系。管理流于形式的問題在“三跟”的管理機制中得到解決，支持實踐教學體系的運行。