淺談020互聯網企業財務核算的問題和改進措施

顧秀利

摘要：自2013年以來，互聯網行業迅猛發展，新興企業迅速崛起，“互聯網+X”的商業模式不斷改變著人們的生活方式，網友們把2013年稱之為互聯網元年。2015年7月4日，國務院印發《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，使得“互聯網+”一度成為網絡熱詞。O2O互聯網企業正是基于我國“互聯網+”的大環境背景產生出來的新興企業，文章以“互聯網+自動售貨機”行業財務管理具體過程淺談O2O互聯網企業財務核算的問題和改進措施。

關鍵詞：O2O;互聯網;財務核算

O2O是“Online To Offline”的簡寫，即“線上到線下”，O2O商業模式的核心就是把線上的消費者帶到實體店中去，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。互聯網+自動售貨機行業改變了傳統零售方式，取消了紙幣投幣口，采取線上支付、線下實時取貨的新零售模式，實現了24小時無人值守售賣的功能，大大節約了成本?；贠2O商業模式，傳統的財務核算已不能適應財務管理的需要，財務人員應不斷發現問題、總結經驗，并創造新的財務核算方法來適應企業經營管理的需要。

一、O2O互聯網企業財務核算具體過程

財務核算的過程包括根據原始憑證出具記賬憑證，根據記賬憑證登記總賬、明細賬，根據賬簿出具財務報表。在會計電算化普及的今天，我們依托財務軟件工具解決了很多繁雜的計算和重復的登記賬冊工作，但是仍不能解決紙質原始單據堆積如山、查詢或審核業務數據耗時耗力等問題。O2O互聯網企業財務核算優化了傳統財務核算方式，業務系統直接對接到財務系統，大量業務原始單據以電子檔案形式存在，在財務系統點擊相應鏈接即可直接查詢、審核所有業務單據，解決了紙質資料難保存、難查詢的問題。此外，業務系統作為財務分析的很好補充，更加有利于經營管理者全面、準確、快速了解整個公司經營的全貌，同時也可以有利于部門管理者了解相應部門數據。業務系統與財務系統相輔相成、互相作用、使得財務分析報表更實用、更準確及時，企業成本管理、費用管理、銷售管理全部集成在一個“財務+業務”的軟件系統中，大大提高了財務工作效率。財務數據依托業務軟件系統產生進銷存及銷售收入、成本等相關數據，業務系統結賬完成后可對接到財務總賬系統，在金蝶、用友等財務軟件中最終形成財務報表。隨著技術進步，財務工作重心將由核算會計轉變到管理會計的高度上。

二、O2O互聯網企業財務核算中存在的問題和不足

O2O互聯網行業作為新興行業其業務模式不斷顛覆人們的想象，但是其財務核算方式的更新程度遠遠跟不上業務模式的日新月異。從某種程度上，財務核算方式的滯后將導致企業經營決策的失誤，從而影響企業的快速發展。O2O互聯網企業財務核算中存在的問題和不足不斷顯現。業務數據的及時性、準確性都直接影響財務管理的效率和質量，對于O2O互聯網公司財務數據完全依托業務數據，一旦業務數據因一系列主、客觀原因產生混亂，整個公司的財務管理將陷入困境。

（一）硬件故障導致業務系統產生數據混亂

“互聯網+自動售貨機”企業，其自動售貨機作為其產生數據的硬件設備，不可避免的會出現無法預計的設備故障。設備故障主要有自動出貨、多次出貨、不出貨、卡貨等。消費者在使用自動售貨機購買產品時，線上支付成功后設備正常情況下會根據支付的數量對應掉出等數量的產品，實現實時支付、實時取貨的便捷消費模式。當設備出現故障時，如情形一，自動出貨、多次出貨的故障情形都會使得后臺未記錄準確出庫數據，導致設備庫存不明原因盤虧;如情形二，不出貨、卡貨的故障情形則使得后臺已產生銷售出庫而實際設備庫存未減少，導致設備庫存不明原因盤盈。同時，出現設備不出貨、卡貨等會收到消費者投訴要求退款的情形，則導致業務系統銷售數據產生，實際已退款。從以上多種情形可見，設備故障將導致銷售數據、庫存數據出現混亂，財務系統一旦讀取錯誤的業務數據，財務人員不能及時掌握信息，不加以人工修改，則最終導致財務報表出錯。

（二）機器設備管理不規范

自動售貨機企業的特點之一是設備擺放地分散，機器設備作為企業固定資產，機器設備管理的不規范也是導致財務資產管理混亂的一大原因。設備管理不規范體現為，一方面，設備未指定專人管理，設備損壞、遺失無相關責任人負責。另一方面，設備轉移無交接流程，職權不明確。

（三）銷售人員為沖業績，找人刷單

銷售數據往往與銷售部門掛鉤，部分銷售人員因利益驅使，找人刷單提高銷售數量。當財務人員做業績分析時，又無法判別，公司不但支付了銷售人員的高提成，同時導致銷售收入分析的不準確。

（四）系統不兼容及人為操縱

作為互聯網企業，軟件系統本身的缺陷也會導致數據的不準確，以及給人為操作數據提供可能。目前大部分自動售貨機不能做到技術識別貨架上商品的擺放數量，自動售貨機中商品擺放到機器內貨架時，由擺放人員在機器專屬的業務后臺自行填寫再提交到總業務后臺。此外，大部分企業不愿意投入資金和時間在軟件系統的更新換代上，導致很多企業系統維護人員短缺、即沒有系統維護也沒有系統升級，只能容忍缺陷的存在。業務系統與財務系統不兼容，不能實現無縫對接，也是一大問題。不僅導致財務數據滯后，還容易導致人工轉換過程中的失誤。

三、針對問題及不足提出解決對策

目前，由于多元化高級財務人員的缺失，使得互聯網行業沒有一套專門的財務核算方法，財務隊伍單一，大多互聯網企業仍在沿用傳統式財務核算方法。針對“互聯網+自動售貨機”企業財務核算中的問題及不足，應從以下幾個方面加以改進。

（一）加強機器設備的研發、保養

自動售貨機設備一般由專業的技術公司提供，企業應主動與生產廠商加強聯系，統計日常產生的問題及原因，從硬件處著手改進，研發出消費者體驗感更好、更智能的先進設備。

（二）加強內部財務管理

企業財務管理制度的執行力度加大，明確職責，一旦出現問題可以追究相關責任人的責任，從而實現對企業財務制度的真正有效。要想從根本上解決內部管理問題，還需制定完善的內部管理制度，企業內部財務管理制度建設，要按照國家的法律、法規，對企業進行依法管理，并將企業內部形成的各類制度、標準和工作程序以企業規章的形式固定下來，作為規范企業組織行為的準則。如：財產物資、貨幣資金收支的管理及清查盤點制度;明確崗位責任制度;財務管理基本業務程序制度等。

（三）加大財務監督職能

財務主要有核算和監督兩大職能，保證核算的正確性同時，要主動承擔起監督的職責，避免出現業務虛假。從總體上看，要將完善的內部監督制度建立起來，需要將所有參與經濟業務事項的工作人員分離開，實現督促、互相監督和相互制約，在決策和執行重要經濟事項中需具備明確的制約和監督程序，明確清查財產的期限、范圍和組織程序，明確定期內部審計會計資料的程序。

（四）加強財務人員培訓

互聯網企業的特殊性決定了其數據產生大多依賴于企業自身的業務軟件，財務數據來源于業務軟件系統，這就需要財務人員不僅能操作使用相關業務軟件，同時要能識別和解決一些業務軟件產生的數據混亂問題。新時代下，企業需要財務人員既要懂財務核算又要懂軟件技術，多元化的高素質財務人員將是互聯網企業爭搶的香餑餑。

（五）加大業務軟件開發投入

互聯網企業依賴于軟件系統強大的管理功能，但是，大多數互聯網企業考慮成本，使用一些功能有限的業務軟件系統，最終導致財務核算數據混亂、消費者體驗感差等問題。因此，要做好互聯網財務核算需要有強大的業務軟件系統，企業一方面加大業務軟件開發資金投入，主動與大型技術開發公司合作研發出一套適合企業自身的業務軟件系統;另一方面投入資金培養一支自己的專業團隊，獎勵財務人員掌握一些軟件技術知識。

四、結語

O2O互聯網企業應從源頭抓起，重視財務核算的重要作用最終為企業經營決策提供完善合理的財務報表及參考意見。社會在進步，企業在創新，作為財務人員需要不斷的學習新知識、新技能實現企業對多元化人才的需求。

參考文獻：

[1]池蓮.談電子商務O2O模式面臨的機遇與挑戰[J].商業時代，2014（25）.

[2]郭春香.互聯網背景下企業財務管理創新的必要性探析[J].經貿實踐，2017（20）.

（作者單位：湖南送貨郎網絡科技有限公司）