淺析企業實施制度化和人性化管理的重要作用

趙姝

【摘要】現代化的管理模式作為當今企業發展的重點工作，涉及了企業發展的方方面面。為了進一步激勵企業員工提升工作熱情，加強企業工作效率，企業在制訂管理計劃上應充分考慮人性化的管理模式，加強員工互動，了解員工需求。因此，本文基于人性化管理制度的實施內容，以此為出發點，探討當今企業管理制度的發展現狀、存在問題，并提出解決對策。希望通過文章的研究，能夠對我國企業進行現代化管理提供參考。

【關鍵詞】企業管理;制度化;人性化

一、引言

企業實施制度化和人性化管理是指企業在生產經營過程中各項管理方案、分析、決策和控制等一系列科學管理行為的總稱，其目的是為了最大限度營造良好工作環境，激發員工熱情。隨著經濟的迅速發展，越來越多的企業發展壯大起來，經濟的開放和快速發展，如何有效的提升制度和人性化管理水平，保持長久的競爭優勢是現代企業普遍面臨的問題，為了實現長遠發展，企業對現代化管理模式也愈加的重視。

企業管理投入是一個持續不斷的過程，管理投入的目的一方面是為了營造良好的員工環境，另一方面是為了更好的提升工作效率，實現低成本，高收益。要做好企業的人性化制度管理，就要從多角度考慮，如人職培訓、企業文化、公司活動、獎勵機制等各個環節，真正做到利用好每一份人力資源，形成自己的競爭優勢。它對企業各項管理工作都提出了更高的要求。然而許多企業的管理理念以及管理的策略落后于西方發達國家，而企業人性化管理的控制是企業管理發展的基石，是提高企業效益的巨大動力，也是企業可持續發展的必然選擇。目前國內的企業在實施制度化和人性化管理上，由于舊思想的和傳統管理思想根深蒂固、加上高層次管理人員的缺失，使得適應新經濟發展的人性化管理理念以及方法落實不夠透徹和深入。基于以上因素，對企業進行科學的制度化和人性化管理和控制，提高人們的管理意識迫在眉睫。

二、制度化管理和人性化管理的主要特點

（一）制度化管理的主要特點

第一，管理具有普適性，能適應不同平臺和不同企業。在該制度下，通過制度化的建設讓員工都參與其中，并遵循管理規則，有助于企業人員安排規范化，構建一個公平公正公平開的企業環境。這種管理模式在企業創建初期的作用尤為明顯，因為該時期企業發展存在許多不穩定與不確定因素，需要有效的資源整合，需要人員的規范配合才能使企業發展壯大。員工在這種制度下按勞分配，能力與收入成正比，能夠激勵員工努力工作，為企業帶來更多經濟效益。第二，該制度具有科學性，發展周期長。在制度化的管理模式下，員工自身的需求在公司能夠得到滿足，因為它提供了更廣闊的舞臺。另外對人才建設的重視度提升，讓人員在薪酬、績效考核、評級等方面不能真正按能力劃分，能夠最大程度激發員工潛能，更好為公司服務。第三，該制度具有嚴謹性。因為引進專業的管理人員，他們運用相關的知識，設置相關的監督崗位，使得制度化這一理論變成實際經驗，能夠加強各部門之間的協調性，加強管理者的管理意識，加強制度建設的合理性和科學性，從而實現對資金的有效控制。

（二）人性化管理的主要特點

第一，能夠給予員工充分的創新自由環境。企業在人性化管理模式上適應了目前自身的發展，具備較好的控制能力，因為重視了人本身的建設而最大限度調動了人的主觀能動性。人性化的管理制度在對員工進行創新性、復雜性的工作安排上能最大程度看出優勢，因為它給予了員工一個自由的創意空間，讓員工有更多時間思考產品構思、創意研發等工作。第二，這種模式能夠加強企業凝聚力，促進公司團結協作。企業的管理要與經濟效益相結合，實現企業的發展目標是企業生存的意義所在，也是企業前進的方向和動力。適當的激勵措施能激發員工無限的潛能，更好服務于公司，更好幫助公司解決困難。一個全面的激勵管理機制是多維度、多方面的，若刺激得當，會讓團隊有較強抗壓能力，這樣，不僅能讓企業得到迅速成長，而且能發揮個人的優勢力量，實現自身能力的有效提升，讓員工時刻保持高昂的工作熱情，為團隊創造更多的財富。第三，有利于提升員工專業素養和道德素養。人性化的管理模式將重點更多放在了人本身，因此企業會在這過程中加大專業培訓、節日活動、素質拓展等，通過這些活動，能夠加強員工了解，開拓員工思維，并更好地融入團隊，為公司服務。

三、制度化和人性化管理在企業發展中的作用

（一）制度化管理能夠確保企業規范工作制度，確保各項活動正常運行

追求企業的綜合效益是指企業在運營過程中，不僅要努力提高經濟收益，還要履行社會責任，為企業打造良好的形象和服務品牌。而要實現這個目標，就要努力做到開源節流，在企業運營過程中要注意管理合理化，只有通過精細化管理才能有效提高效益企業管理水平，才能讓企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。另外，注重企業的文化培養，能夠提升企業的形象，為企業帶來潛在市場價值。通過積極向上、充滿正能量的的企業文化熏陶和培養企業員工形成強烈企業認同感和歸屬感，激發和引導企業員工積極努力工作，對實現企業長效發展注入強有力的活力和激情大有益處。由于不同員工的個性、思想、觀念會不同，因此每位員工都會有自己的閃光點，也會有自身的缺點。作為企業管理者，就要加強管理建設，讓每一位員工都能最大限度發揮自身優點，讓他們理解公司制度政策，并聽取他們的意見，完善溝通機制。

（二）人性化管理能夠激發員工潛能，提升工作積極性

人性化的管理方式，其實就是為員工提供了一個良好的工作環境，員工在這種環境下，能夠以較好的心態，以飽滿的工作熱情投入工作，對企業的認同度較高，更愿意努力為公司服務，這樣的人性化管理是行之有效的。因此，企業要加強文化建設，多關注員工自身發展，發揮他們的管理特長，從而增強企業內部發展質量，發展技術，努力創新，強化創新意識和技術進步，提高企業競爭力，以加強自身實力，吸引更多人才。同時，要加強行政管理的有效管制，實現循環良性發展，加大企業人性化管理力度，創新發展模式，加大宣傳，努力經營，提高市場管理的辨識度，占領市場;要把信用意識制度化，使信用的觀念深人人心，把它看作企業規定來嚴格實施，使人人認識到人性化管理的重要性，以此獲得員工更多的認同感。

（三）制度化管理與人性化管理互為依存，相輔相成

制度化管理模式是企業管理的前提和基礎，只有建立了科學完善的制度，才能在此基礎上細化制度，建立人性化的創新管理模式;而人性化的管理模式是對制度的“錦上添花”，它是一種優化改良措施，能夠為企業帶來更多的潛在附加值。所以，企業要加強現代化人員管理系統，完善內部評級激勵體系以及風險計量結構，借助制度化與人性化的管理模式，設立單個數據庫機構，保證人員、工資、績效等資料共享;構建人員管理數據中心，組成信息管理系統，實現信息的傳遞。同時，優化制度的創新管理，建立既完整，系統又一致的制度管理平臺，保證獲取的信息既及時準確又全面，根據實際情況，聘用國內外優質人才，培育專業化的管理團隊。改良人員工資的計算方法，優化已有的薪金體系，激發他們工作的熱情，提高關鍵崗位工作者的工資待遇水平，讓他們和企業的盈利能力和發展水平相關聯。讓關聯崗位的人員學習相關理論知識，分析和實際情況的聯系，促使內部機構實現監督和制約，各個崗位真正發揮各自的職能，讓內部控制的效用真正的發揮作用。

四、結語

制度化管理和人性化管理這兩種管理模式在以前曾經是相對立的管理模式，但通過上述文章的分析可以看出，這兩種制度都有其明顯的優勢，但若單獨發展其中一種則仍存在發展缺陷。因此將這兩種管理制度相結合，可以很好的在發揮自身優勢的同時，掩蓋自身劣勢。制度化管理模式是企業管理的前提，只有建立了完善的制度，才能在此基礎上建立人性化的管理模式;而人性化的管理模式是對制度的優化改良措施，能夠為企業帶來更多的附加值。所以，企業要進一步創新管理模式，將制度化與人性化的管理模式相結合，最大程度調動員工工作積極性，營造良好的創新環境，加強他們對企業的認同感。只有這樣，才能有效留住人才，才能提高生產效率，提高創新能力，加強企業市場競爭力。