淺談銀行運營業務事后監督風險管理研究

王雪梅

【摘要】在日常生活中，我們總會和銀行打交道，也會進行各種各樣的金融業務。可以說，在現代社會的發展過程中，銀行起著十分重要的作用，能夠給金融發展帶來更好的促進作用。但是對于銀行的相關運作而言，也是有著一定的風險的，如何對銀行運營業務事后進行監督管理，進行風險控制，是值得人們思考的問題。本文針對于銀行運營業務進行了一系列的分析，并提出了銀行運營業務事后風險監督的一些理念。銀行運營業務事后監督風險管理具有十分重要的意義，在以后的發展過程中，對我國金融行業的發展有著促進的作用，同時對人們的金融管理也有一定的意義。

【關鍵詞】銀行運營業務事后監督風險控制

從所周知，在銀行運營的過程中是會產生一定的風險，各項事務都承擔著一定的責任，只有加強銀行運營業務的事后監督，并進行一定的風險控制，這樣才能夠提高銀行整體運行的效率，也能夠降低人們的金融風險。

一、銀行運營業務綜合概述

（一）銀行運營業務的基本要求

首先來說，在銀行工作的職員要有較強的綜合素質，且對銀行的運營業務有著足夠的了解，這樣才能夠保證工作人員在日常的銀行運營工作過程中能夠游刃有余。在我國現階段的銀行運營部中，對于相關工作人員的職位要求有著以下的要求，首先要有本科以上的學歷，且學習過金融或者是經濟相關類的專業，然后在銀行工作的過程中，對人民幣以及外幣等現金業務結算業務，還有一些客戶的賬戶管理工作都有著較強的業務能力，能夠更好的適應崗位，熟悉相關法律法規，保證在日常工作的過程符合國家規定，還有一些比較重要的職位，要求工作人員具有三年或者三年以上的經驗，最后對于工作人員的個人品質也要有著一定的要求，要有責任心且具有較強的團隊協作精神，能夠承擔比較大的工作壓力。從以上各點要求來看，我們可以了解到銀行運營部對工作人員的要求比較高，這就證明了銀行運營部在日常的運營過程中起到比較重要的作用，掌握著銀行的主要命脈。

（二）銀行運營業務主要內容

在銀行運營業務進行的過程中，主要有以下幾個部門，銀行營業部，運營管理部，業務運營管理，還包括渠道運營管理，運營項目和系統管理，運營監控，運營柜臺管理以及綜合管理等等。我們可以發現銀行運營業務沒有表面顯示的那么簡單，在銀行的內部還有一系列具體的分化，又有不同的人才承擔不同的責任，這樣才能夠保證銀行的一些問題處理的足夠精準，能夠更好的促進金融行業的發展。其實銀行運營部的主要工作總體來講就是加強信貸的檢查和嚴格考核獎懲，切實提高信貸管理質量。對于資料管理部門，主要是聯系客戶和銀行內部，進行資料的填寫和資料的提交。還有一些法律部門，主要是解決銀行內部的法律事務，符合國家規定良好的運行下去。而一些前臺的運營工作人員則是負責與客戶協調溝通，進而保證銀行的運行。銀行運營業務是個整體的概念，但是在內部還有一些具體的分化，只有加強各個環節的管理，這樣才能夠實現銀行的發展。

（三）銀行運營業務的重要性

從銀行內部來講，只有加強銀行運營業務的管理，提升工作人員的工作水平，這樣才能夠保證銀行相關業務的正常運行，無論哪個環節都能夠正常的發展下去。在與客戶溝通的過程中，也能夠更好的滿足客戶的需求，銀行內部的金融管理也能夠精準的運行下去，而后臺的一些工作人員，也能夠按照相關規定正常的工作，可以說銀行運營業務是銀行發展的主要命脈，無論是銀行運營業務的哪個環節出現了問題，都會影響銀行的發展，可能會給銀行自身帶來一定的影響，同時也會給客戶的金融體驗帶來一定的困擾。如果銀行運營內部出現重大的問題，產生了嚴重的后果，可能會給銀行和客戶雙方的資金帶來一定的風險，造成了嚴重的金融損失。總結來說，銀行運營業務是一個銀行發展的主要骨骼、主要命脈，只有加強銀行運營業務的管理，這樣才能夠降低銀行和客戶的風險。

二、銀行運營業務事后風險監督分析

（一）銀行運營業務存在一定風險

在銀行正常運行的過程中，對于銀行運營業務會設立監督管理機制，這樣可以實現風險的控制，也能提高銀行業務運行的質量。監督風險管理部門的建立是有一定的意義，首先，銀行在正常的運營業務過程中，是存在一定的風險的，首先是客戶的資金管理，在進行金融管理的過程中，無論是外界金融因素的影響，還是銀行內部工作人員的技術水平，都存在著一定的風險，會給用戶的資金帶來一定的影響，一旦發生問題，后果是人們難以承受的。同時在銀行自身運營的過程中，對于外匯處理以及一些法律事務，還有公司內部的正常運轉，都要進行一定的監督管理，任何制度都不是完美的，在正常的運行過程中，或是人為因素或是外界不可抗拒因素，都給銀行的正常運轉帶來一定的風險，金融行業不同于其他，在全球化經濟的今天，金融行業的風險更大，且變動因素也較多。銀行在正常的發展過程中，如果運營業務出現重大的問題，沒有及時的監督管理，并進行風險控制，可能會將問題擴大化，進而導致銀行走向萬劫不復的地步。

（二）銀行運營業務事后監督風險的具體措施

對于銀行運營業務事后監督風險管理的研究，其實主要是從管理方面進行分析，進而達到降低風險的目的。首先來說加強銀行運營業務的管理，在銀行正常運行的過程中，一定要對銀行的運行業務進行細化分析，將不同的部門分開，由不同的人才承擔管理工作，一定要避免將銀行運營管理過程中的一些部門過分擴大化，將很多復雜的任務落在一個人的頭上，這樣不僅僅會給公司工作人員帶來巨大的壓力，而同時還會給銀行的正常運營帶來一定的風險。理清銀行的發展脈絡，對銀行的具體運營事務進行清楚的分析，并進行科學的管理，這樣才能夠降低銀行運營業務中所存在的一系列風險。在實現了銀行內部管理優化的同時，銀行的運營部門還要對外界的影響因素進行一系列的分析，具有敏銳的直覺，能夠感知外界金融行業的動向，及時對銀行的發展策略做出調整，也能夠針對一些可能存在的風險做出準備，保證銀行的正常運行不受影響。

三、結束語

金融行業本身就帶有一定的風險，銀行在正常運轉的過程中，一定要針對外界的影響以及銀行內部所存在一定的問題進行分析，加強對銀行運營業務管理，才能保證銀行運營業務實現良好的管理。事后監督管理機構也能夠對風險進行控制，這樣才能夠保證銀行的正常發展，也能夠為銀行客戶降低更多風險。