論信息系統(tǒng)項目的進度管理

吳坤

【摘要】2016年7月，我做為項目經(jīng)理，參加了某直轄市國家重點大學的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”的智慧校園建設工作，該項目投資1800萬，建設工期為一年。通過項目建設，以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”為核心，實現(xiàn)跨區(qū)域、多種優(yōu)質教育資源的共享在線學習，實現(xiàn)“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習環(huán)境。該項目進展順利，2017年7月完成驗收，基本達到預期的目標。并獲得客戶、我方領導的正面肯定。本文針對該項目的特點，結合項目團隊的實際情況，在項目進度方面主要通過規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源，估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度幾個方面進行討論。有效的控制項目的進度，是項目成功的保證。

【關鍵詞】項目管理 進度管理 活動資源 進度計劃 控制進度

該直轄市的教育信息化發(fā)展已經(jīng)十余年，教育信息化建設一直走在國家的前列，學校實現(xiàn)了無線上網(wǎng)全覆蓋，積累了大量的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)。隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實VR、大數(shù)據(jù)、人工智能AI等各類新興信息技術的發(fā)展，對實現(xiàn)教育資源的共享，發(fā)展信息化教育提出更高的標準和要求。

以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，是我國教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。為深入貫徹國家和直轄市教育部門對教育信息化規(guī)劃和總體部署，加快教育現(xiàn)代化和教育強國建設。迫切需要建立以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”為核心的“教育云平臺”。利用信息技術創(chuàng)新教學模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學新常態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”基于“云端”一體化的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的教學生態(tài)環(huán)境體系。方案整合了計算機、移動終端、互動大屏幕、錄播設備、電子書包等當前先進的信息化應用技術，配合云平臺實現(xiàn)了各個獨立子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，依托教、學、管行為主線，形成了以教學服務、教研服務、大數(shù)據(jù)分析為一體的智慧教學生態(tài)系統(tǒng)。

該直轄市重點大學項目面向社會公開招標，集團公司通過絕對優(yōu)勢取得該項目的承建權。

該系統(tǒng)總體采用SOA軟件架構體系，基于J2EE技術框架。采用WebLogic中間件，Oracle數(shù)據(jù)庫。采用HDFS分布式文件系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)存儲，采用ETL對數(shù)據(jù)抽取、轉換、清洗與加載，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉庫中去。通過大數(shù)據(jù)平臺促進數(shù)據(jù)在各部門間的流動，消除信息孤島。系統(tǒng)支持ONVIF、DB33等標準互聯(lián)協(xié)議，實現(xiàn)平臺間級聯(lián)對接。同時基于藍牙技術BLE4.0、R.FID、二維碼、3D掃描、GIS等技術實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的信息采集。

項目啟動后，我被公司任命為該項目的項目經(jīng)理，全面負責項目的建設工作。本系統(tǒng)總投入人員25個人，其中筆者單位軟件開發(fā)人員20名，硬件開發(fā)人員3名，學校代表2名。

由于本項目時間緊、任務重、干系人較多，項目發(fā)展前景良好，因此集團公司對本項目非常重視的。作為項目經(jīng)理，我對項目的特點，結合團隊的實際情況，借鑒以往經(jīng)驗討論了信息系統(tǒng)項目的進度管理問題。主要通過規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源，估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度幾個方面進行項目進度管理，順利實現(xiàn)項目的目標。

一、規(guī)劃進度管理

信息系統(tǒng)項目要站在全局的高度，對項目進行全面、科學的做好頂層設計。做好統(tǒng)籌兼顧，是項目成功的基礎。我組織了校方代表、技術經(jīng)理，測試經(jīng)理，質量經(jīng)理等主要干系人參與進度管理計劃的制定。規(guī)劃進度管理計劃期間，我咨詢了項目管理前輩，認真聽取了他們的建議。查看了公司類似項目的資料和模板，借鑒到項目中來。制定進度管理計劃的過程中，和項目組成員開會進行交流。項目組成員踴躍進行發(fā)言，提出很多建設性的意見，使我們的計劃更加完善。這不僅提升了項目組成員的責任感和滿意度，也讓他們更全面深刻的認識到了團隊與合作的重要h生。

二、定義活動

定義活動是項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎。為了定義好活動，我組織召開了“活動定義”主題的會議。邀請業(yè)務專家和技術專家一起分析WBS.我們借鑒了公司的模板，使用滾動式規(guī)劃，參照8/80小時原則，對于近期的工作可細化的兩天，遠期的工作定了十天的工作量。根據(jù)專家的建議，將項目細化分解成用戶需求分析、需求確認、初步設計方案、細化設計方案、安裝實施、試運行、驗收等工作包，并安排好負責人。會后，確定了軟件研發(fā)人員繼續(xù)完成六層系統(tǒng)架構的設計、測試相關人員做好測試用例、質量相關人員制定好質量測試標準和測試評審階段等里程碑的活動步驟，形成活動的清單，活動的屬性，里程碑清單。

三、排列活動排序

要想提高項目的效率，就確定好工作之間的依賴關系。活動有輕重緩急之分、主次先后之分。因此我們選擇單代號網(wǎng)絡圖法定義工作之間的邏輯順序。對于軟件開發(fā)人員，需求明確之后，開始進行流程圖設計，流程圖設計之后，開始代碼設計，編程設計完成之后，進行單元測試，單元測試之后，聯(lián)合測試等等。目的是減少重復勞動，防止返工。經(jīng)過項目組成員和專家共同努力，我們制定出詳細的項目進度網(wǎng)絡圖。

四、估算活動資源

只有明確完成活動所需的資源種類、數(shù)量和特性，做出更準確的成本和持續(xù)時間估算，才能為項目成功提供物質保證。我組織召開了會議，邀請業(yè)務專家和技術專家參加。采用自下而上的方式進行估算，最后進行資源的匯總。在執(zhí)行圖像采集估算的時候，攝像機選擇兩家公司，一家選擇國內公司，再選一家國外公司作為備選。查看了資源日歷后發(fā)現(xiàn)，嵌入式軟件工程師人員2名還沒到崗，一方面做好外包作為備選方案進行估算，另一方面匯報給公司，盡快招聘到軟件工程師到崗。最好要明確活動所需的資源需求以及得出資源分解結構。

五、估算活動持續(xù)時間

估算活動持續(xù)時間是確定完成每個活動所需花費的時間量，為制定進度計劃過程提供基礎。對于類似的項目活動我們采用類比估算。在測試時間估算的時候，我們咨詢技術專家和業(yè)務專家，借鑒以往項目測試的經(jīng)驗，并留出6%的應急時間。對于難度比較大的軟件開發(fā)模塊，聽取專家的建議采用三點估算，0表示最樂觀的時間為，P表示最悲觀時間為M表示中間時間，采用三點估算公式：T=（P+O+4M）/6，并預留出10%的應急時間作為應急貯備。

六、制定進度計劃

制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度制約因素，創(chuàng)建項目進度模型。在資源沖突的時候，采用資源優(yōu)化技術。重點要考慮關鍵路徑上的活動，優(yōu)先安排好足夠的資源加快進度。對于非關鍵路徑上的活動，在不耽誤工期的情況下，把資源協(xié)調到關鍵路徑上。在整個測試過程中，測試組在產(chǎn)品需求明確之后，開始準備測試用例，要與開發(fā)人員并行工作，不要等到開發(fā)完成后再開始準備，從而確保測試不加長關鍵路徑。如果有節(jié)假日時，在節(jié)假日前合理安排好時間，采用快速跟進和趕工加快進度，確保項目進度的完成的同時，項目組成員能夠得到良好的休整，以人為本做好項目。到項目后期的時候，公司領導和客戶方都非常關心的項目的進展情況，根據(jù)不同的工作職責，形成了邏輯橫道圖，方便向高層領導匯報工作進展。綜合活動清單、活動屙性、資源日歷、風險登記冊等，制定出項目進度計劃，得到進度基準、進度數(shù)據(jù)、項目進度日歷等。

七、控制進度

控制進度是監(jiān)督項目活動狀態(tài)，更新項目進展，管理進度基準變更，以實現(xiàn)計劃的過程。我成立了發(fā)起人，項目經(jīng)理，技術經(jīng)理，質量經(jīng)理，客戶代表等組成變更控制委員會，并制定了變更控制管理辦法。明確變更流程和變更文檔管理，所有的變更請求都以書面形式記錄，并納入到變更管理和配置管理系統(tǒng)中。只有經(jīng)過批準的變更，才能執(zhí)行。通過項目管理軟件，發(fā)現(xiàn)與計劃偏離程度，從而可以及時采取糾正和預防措施，以降低風險。我要求項目團隊每周五交周報，周報的內容主要描述當前項目的進展、績效和項目的預測情況，遇到的困難，解決問題的情況。每周一召集項目組進行進度績效審查。在一次績效審查時，發(fā)現(xiàn)有名技術員工的進度嚴重滯后，進過了解之后，原來最近身體不是很好。經(jīng)過與技術組成員溝通，選擇更高效率的技術人員過來協(xié)助。通過加班加點，很快趕上了進度。在審查變更時，發(fā)現(xiàn)有個軟件開發(fā)模塊延期很嚴重，于是推薦采取新的措施：邀請了資深技術專家到現(xiàn)場指導。在專家的指導下，技術團隊加班加點工作，很快做了一個DEMo程序，使得項目順利得以進行。

2017年7月，經(jīng)過項目團隊一年多的辛勤努力，智慧校園系統(tǒng)最終按時運行，順利實現(xiàn)了預期的目標，圓滿完成了項目，得到了客戶的高度認可。項目之所以成功，主要得益于我們良好的項目計劃和執(zhí)行，尤其進行了項目進度管理。在項目中也發(fā)現(xiàn)不足的地方：一、進度網(wǎng)絡圖的分析制作比較粗，今后要做得更詳細，更好的控制住各個活動之間的關系，更好的壓縮關鍵路徑上的活動。二、于非關鍵路徑上資源，統(tǒng)籌做的不夠好，在非關鍵路徑上的資源沒能更好的協(xié)調到關鍵路徑上去，今后要更好的加快進度。三、項目團隊在溝通、進度協(xié)調方面早期沒有做好，導致前期的進度有點緩慢。因此在考慮風險的時候，沒有為團隊的融合留出足夠的緩沖時間作為應急儲備。在今后的項目和工作中，要加強項目管理理論的學習，在實踐中不斷總結經(jīng)驗，提高項目管理水平，更好地做好項目管理工作。