從江歌案透視后真相時代專業媒體輿論引導失范行為

劉栢慧

摘? 要? 江歌案作為后真相時代事實讓位于情感，專業媒體輿論引導失范的典型案例，充分展現了后真相時代對專業媒體的影響愈加深刻。“局面”25個短視頻所呈現的情緒化報道、碎片化傳播消解了新聞專業主義、塑造了后真相語境，筆者認為專業媒體專業主義的缺失、自媒體的沖擊以及受眾的選擇性信息，是造就后真相時代專業媒體輿論引導失范的原因，并嘗試從多方維度找尋后真相時代專業媒體的出路。

關鍵詞? 后真相時代;專業媒體;輿論

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）02-0054-02

后真相定義為“訴諸情感及個人信念，較客觀事實更能影響民意”。一是情感大于事實，即在這個時代，真相沒有被篡改，也沒有被質疑，只是變得很次要了。二是消弭事實成為社交媒體的常態，即當今時代信息大爆炸，社交媒體在把關過濾信息的同時，受眾也在根據自身價值觀、喜好去優先選擇信息內容。本文以江歌案為例，從“局面”25個視頻入手，探討后真相時代專業媒體輿論引導失范行為，并在此基礎上思考失范原因以及規范路徑。

1? 案件回顧

江歌案是指中國留學生江歌于2016年11月3日在日本東京中野區的公寓門外，被閨蜜的前男友陳世峰用匕首殺害，2017年12月11日至10日，本案于東京公開審判，最終宣判結果，陳世峰獲刑20年。

2017年9月“局面”陸續發表的25段采訪短視頻，引發了網民的一大波輿論熱潮，網民對劉鑫的謾罵與指責無休無止，江歌案漸漸演變成“江歌劉鑫案”，該事件所體現的后真相特征及專業媒體輿論引導失范行為的反思，值得深入探究。

2? 后真相時代專業媒體輿論引導失范行為

1）后真相時代中的情緒化主導。面對當前轉瞬即逝的海量信息流，受眾通常會優先選擇適合自己的來閱讀，但由于受眾并不是都經過專業化的培訓，只能根據以往經驗，裹挾著自身的情緒在框架內進行解讀，于是面對復雜的新聞事實，訴諸情感相比查驗真相更得受眾的歡迎。

此外，“局面”對于江歌案操作過程中的不當行為激化了公眾的高漲情緒，25個短視頻為公眾呈現的并非案件的主要矛盾，真正的殺人兇手淡出了公眾的視野。“局面”在江歌案的視頻呈現中沒有體現出專業媒體存在的核心價值所在，即將真相傳遞給公眾，激濁揚清掰正輿論導向，使公眾不被虛假信息，情緒化報道所迷惑。

2）后真相導致新聞專業主義的消解。新聞專業主義在后真相時代存在的危機就是公眾不再將真相視為自己的觀念和行動的出發點，而是熱衷于激昂的情緒和立場的狂歡，在沒有事實依據的情況下肆意發表看法。這種情況之下，專業媒體的引導舉足輕重，而顯然“局面”有負眾望，迷失在后真相的旋渦之中。

3）碎片化傳播塑造后真相語境。碎片化傳播形式參與了后真相語境的形塑，專業媒體對于新聞事件的呈現應根據事件發展過程逐步推進，但身處后真相時代，新聞事件破碎為單一的時間點，受眾注意力被無形分散，很少會就新聞事件的整體來進行思考，從而形成對新聞事件片面的意見。

本次“局面”采訪以新潮的短視頻形式出現，詳細發布的25個視頻體現了節目組的深思熟慮，但是否由于視頻銜接不順暢，過于碎片化，從而影響傳播效果，值得反思。此外，該事件擊中受眾情緒痛點的是劉鑫及其家人對江母避而不見，甚至惡語傷人。與此同時，“咪蒙”“東七門”“視覺志”等自媒體推波助瀾，非理性發聲，導致案件尚未調查清楚之前，大量的觀點繞過事實洶涌而出，嚴重偏離案件本身。

3? 后真相時代專業媒體輿論引導失范原因及規范路徑

3.1? 后真相時代專業媒體輿論引導失范原因

1）專業媒體缺失新聞專業主義。專業媒體的基因中缺乏新聞專業主義，本次江歌案能夠掀起輿論浪潮，拋卻后真相時代特征的推動外，專業媒體自身也行為失當，背離了新聞專業主義。專業媒體在制度層面也存在問題，這些問題通過媒體的專業實踐操作表現出來，使得我國媒體人在專業技能、操作規范、社會責任、法律素養以及倫理道德方面存在一定短板，如江歌案中專業媒體在庭審前深挖案件細節，由此看出法律知識儲備可見一斑。

2）自媒體介入加大沖擊。近年來，自媒體新聞批評影響力越來越大，但由于自媒體運營有限，采編隊伍遠不及專業媒體，且不具備法律認可的采訪區，在一些熱點事件報道中很難具備對事實的深入調查。于是在“流量為王、金錢為主”的價值觀驅使下，自媒體熱衷于生產觀點，設置吸引眼球的標題，利用大眾情緒謊稱傳達樸素的正義，以達到較好的傳播效果，殊不知這樣的行為導致后真相時代愈演愈烈，同時也間接加大了專業媒體的工作壓力。

3）受眾信息選擇性接觸。后真相時代將受眾帶入進一種理性失范的傳播新場域，信息大爆炸的媒介環境加劇了受眾的選擇性接觸，同時也強化了“使用與滿足”的信息使用過程。在江歌案中受眾普遍觀點先行謾罵劉鑫，遇到理性發聲的受眾便會蜂擁而上加以譴責，在“局面”25個視頻上線后，節目制作人王志安發現輿論走偏，發聲呼吁要理性看待該事件時已無濟于事。受眾理性失范和選擇接觸，其本質上是后真相時代元素解構的結果，因此專業媒體預估報道后果，將大眾情緒納入考量范疇尤為重要，以避免重蹈覆轍。

3.2? 后真相時代專業媒體的出路

1）價值是后真相時代的媒體責任。“價值是后真相時代的媒體責任”，這個提法有兩層含義：其一是價值，這是對新聞內容的核心要求，專業媒體走出后真相時代的旋渦，價值是必不可少的要素，專業媒體人需要在寫文章的時候問自己一句“你要給受眾帶來什么價值？這個價值可以是新的新聞、新的視野、新的認知、新的視角、新的思維方式，只要是對受眾思想有提升的，都是價值。其二是媒體責任，面對后真相時代的輿論亂象，如果專業媒體想要與之對抗，就必須要能夠牢牢把握受眾心理變化，理解受眾訴求，只是單純的呈現事實是不夠的，還需要以受眾能夠理解的方式呈現事實，并且能影響受眾的情緒。專業媒體需要扛起專業大旗，重拾社會公信力，及時報道新聞事實引導輿論，在嘈雜的輿論環境中起到還原真相，一錘定音的作用。

2）把握社會中的金錢邏輯：資本介入工資。自媒體興盛以來，憑借自身軟文優勢，裹挾情感生產觀點，迎合受眾閱讀需求，來賺取流量獲得高額利潤，咪蒙由專業媒體人轉行自媒體寫手，打造了閱讀100萬+的公眾號，咪蒙曾經的實習生，如今已月薪五萬。咪蒙曾經說“寫作最好的時代是寫作很有尊嚴，但現在除了錢沒有什么”。這很真實，但即使是這一份真實，也未曾落在專業媒體人的身上，做一個大膽的設想，如果新聞行業把握住社會中的金錢邏輯，以資本介入工資，漲工資會不會是一份驅人奮進最原始的動力？會不會是媒體人長時間枯坐、疲憊到快要放棄時出現的一抹希望？會不會是新聞理想上最牢固的一道加持？這很現實也很真實，專業媒體人需要這一份資本。

3）雙重約束：法律與自律并舉。面臨事實讓位于情緒的后真相時代，一個行業的良好秩序需要法律與自律的雙重約束，在專業媒體人踐行社會責任論與新聞專業主義的同時，配套法律政策的制定能夠為新聞行業提供一個可參考的依據。如果媒體人想要受到利益的驅使去推送事實不符的新聞，設定的法律條框中就要明文規定要付出的金錢代價以及撤職處罰，這里的代價一定要超出媒體人所要獲得利益，當風險大于利益時，新聞從業者的行為也必將會有所收斂，從而維護新聞業健康有序的發展。

4? 結束語

在江歌案中，“局面”報道存在諸多不足，甚至成為引爆輿論的開端，這警示專業媒體要意識到自身的新聞事實供給不足，“真實是新聞的生命”，唯有堅守新聞真實性，才能使后真相無所遁形。

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