“宣傳檢察”三步走

■王 棟

“大家好，我是檢察院，我們有很多很多的職能，我們很努力、我們很優秀、我們很辛苦、我們很公正、我們辦了好多案件……所以，請支持我們。”

這是我們常見的一種檢察宣傳模式，它是站在檢察機關自身的角度去宣傳自己的職能、自己的工作，以期獲得社會公眾的認可。在這種宣傳方式的指導下，花費了很大的力氣，最后的結果卻可能是只有兩種人會看，即：誰寫的誰看，寫誰的誰看。

沒有人會去關注一個與自己沒什么關系的事情，這種“檢察宣傳”的宣傳方式早該摒棄。最高人民檢察院檢察長張軍提出檢察機關要從供給側為人民群眾提供更優質的法治產品、檢察產品。在我看來，用“產品思維”來指導檢察宣傳工作，就是要從“檢察宣傳”轉變為“宣傳檢察”。雖然看似只是兩個詞前后位置的調換，但變化卻是深層次的。

“宣傳檢察”強調的是抑制住自我吹捧的沖動，暫時“忘掉”自己是檢察宣傳人員的身份，站在第三方的角度，首先去思考社會公眾的需求是什么。在滿足他們需求的過程中，實現樹立檢察機關形象、宣傳檢察工作、獲得認可和支持的最終效果。

“宣傳檢察”具體分幾步呢？

第一步：通過與社會公眾的需求產生聯系來獲得“注意力”。

目前，微信公眾號的數量超過2000萬，抖音的日活用戶超過5億。如何與海量的信息提供者進行競爭，來獲取社會公眾的“注意力”，是“宣傳檢察”首先要解決的問題。正如剛才所說，人們最關注的，是與他們生活有聯系的事情。所以，我們在宣傳檢察的時候，首先要思考的是，檢察機關的工作與社會公眾的需求之間有什么聯系，我們需要在兩者之間找到一個結合點。

舉個例子：我們在向社會公眾介紹檢察機關時應當如何表述呢？按照“檢察宣傳”的方法來說就是：檢察機關是憲法規定的法律監督機關。但這么說，對社會公眾來說一點吸引力都沒有。因為你監督你的法律，關我啥事呢。而且，由于檢察業務的多樣性和全面性，也讓我們在回答檢察機關“做什么”的時候，也難以像公安機關或法院用一句“負責抓人的”或“負責審判的”來進行簡單概括。若是將檢察機關的各種職能都解釋一遍，則不僅需要較長的時間，也顯得枯燥無味。

用“宣傳檢察”的方法來介紹，就是另外一種說法了：檢察院，是美好生活的法律守護人。

黨的十九大報告一開篇，就號召全黨要“永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”。這一思想，像一根紅線貫穿在黨的十九大報告中，貫穿在習近平總書記系列重要講話中，成為習近平新時代中國特色社會主義思想的鮮明主題和初心本色。

什么才是“美好生活”？雖然每個人的定義都不一樣，但無論如何定義，可以確定的是：如果社會公眾的人身安全、財產安全、未成年子女安全、食藥品安全，以及自然環境、社會人文環境、民營企業營商環境等等方面遭受到侵害，人民群眾的生活就一定不會美好。可以說，人民群眾生活中的方方面面都需要法律的守護，而檢察機關職能的多樣性和全面性，恰恰能滿足這種需要。因此，檢察機關是憲法規定的國家法律監督機關，也是美好生活的法律守護人。

就像汽車的購買者們關心的是汽車作為一個產品是否好用、外形是否美觀，而不會關心汽車廠家到底有多少個部門、每個部門是做什么的一樣，社會公眾更關心的是：檢察院為他們的生活提供了什么樣的檢察產品？“檢察產品”又是什么呢？是案件。案件本身就是故事，人類對于故事，永遠都有好奇心。所以，只有用一個個具體的案件，才能吸引到社會公眾的注意力。

第二步：通過對案件的深度講述，來占有社會公眾更多的時間。

在互聯網行業中有這樣一句話：“我們現在競爭的，不是用戶的錢包，而是用戶的時間。”因為時間意味著流量、意味著消費的可能。這句話，對檢察宣傳來說同樣適用。要想影響社會公眾對檢察機關的認知、好感度，這些思想層面的東西，需要更多的時間去浸潤。

要爭奪并占有社會公眾更多的時間，需要做到兩個方面：一是內容的豐富度。如果提供的宣傳產品，只是新聞簡訊式的，告訴了大家發生了一件什么事，即使這件事與社會公眾的生活有聯系，但因為提供的信息量太少，幾秒鐘的時間掃一眼就結束了。二是內容的表達方式要讓社會公眾能看下去，在不知不覺中被占有更多的時間。并不是說提供的內容越多，就越能占有到更多的時間。如果你提供的內容很無趣，提供的內容越多，社會公眾逃離的速度越快，你占有的時間也就越少。對于一起案件來說，要深挖案件背后的故事。除了基本的案情，還有承辦人的說法、被害人的傾訴、辯護人的觀點，通過多角度、多層面的講述，來完整呈現一個案件的全貌，讓社會公眾在了解這個“全貌”的過程中不知不覺地花掉了更多時間。

第三步：以潤物細無聲的方式將檢察機關的工作、努力融入到內容之中，以此來贏得社會公眾的滿意度。

用案件獲取社會公眾的注意力，通過對案件深度的講述來占有社會公眾更多的時間是手段。我們最終的目的是樹立檢察機關的良好形象，提升檢察機關的司法公信力，獲得更高的社會公眾的滿意度。怎么實現這一目標呢？關鍵就在于用什么樣的方式將檢察機關的工作、努力融入到我們提供的內容中。在我看來，最好的方式就是：潤物無聲。

首先，在講述案件的過程中，一定要關注案件中的人，要把案件的故事講得有意思。尤其是對于故事中涉及到的法律知識，要用百姓聽得懂、便于理解的表述方式來進行釋法說理。其次，任何一個案件的查辦過程中，一定會有各種各樣的問題和困難。在解決這些問題的過程中，以第三人稱的視角來講述檢察官付出了什么樣的努力、做了什么樣的工作，最終得到了一個什么樣的效果。通過釋法說理，以及檢察機關解決了什么問題這兩個切入點入手，就能夠在充足的時間里，讓人們感受到檢察機關的作用、意義和價值所在。

所謂“價值”，就是對別人來說有用。要獲取、先給予。任何一個宣傳工作者，最重要的，就是讓受眾感知到我們所宣傳的工作，對于他們來說，跟他們有什么關系，對他們有什么用。宣傳工作不是我們自說自話、自娛自樂，不是追求實質上沒多大意義的閱讀量、轉發量等這些冷冰冰的數據。我們的工作，是要去社會公眾的大腦中去構建一種認知。

檢察宣傳，是我們的工作內容；宣傳檢察，才是我們的目標所在。