教與學中心評估矩陣

Mary C. Wright

摘 要：本文的主要內容，一是關于布朗大學的開放式課程體系。這一課程體系的目的是為了提高學生自治能力和自我調適能力，該理念的關鍵在于 “學生是自己課程的設計者”。二是有關布朗大學謝里丹（Sheridan）教與學中心開展的教與學項目。謝里丹教與學中心既關注教學職業發展，也提供學術學習支持。三是關于教與學中心評估矩陣的研發過程及其應用。矩陣聚焦于組織結構、資源配置與基礎建設、項目與服務三個方面。

關鍵詞：布朗大學;開放式課程體系;教與學中心;評估矩陣;教學職業發展

本文將重點關注教育發展領域中的兩項主題。第一，對于謝里丹教與學中心（the Sheridan?Center for Teaching and Learning at Brown University）面向布朗大學開展的教與學項目進行描述。由于教學發展工作同情景十分相關，因此我想介紹一下我們教與學中心的工作環境，大家可據此判斷我將要描述的這些項目是否適用。第二，對教與學中心評估矩陣進行描述，該矩陣是由來自美國高等教育專業與組織發展協會（POD Network）及美國教育委員會（the American Council on Education，ACE）的國際領導團隊制定的。

一、布朗大學開放式課程體系

作為常春藤盟校之一的布朗大學始建于1764年，坐落于美國羅德島州普羅維登斯市，臨近馬薩諸塞州首府波士頓。作為一所私立大學，布朗大學擁有本科生、研究生、醫學生共約10000名，教職人員近800人。布朗大學因其開放式課程體系（見圖1）而聞名，該課程體系自建立以來，如今已迎來第50個年頭。這意味著布朗大學對學生要求很少，只有一門寫作課屬于基本要求。學生可以選擇為拿學分而修一門課程，也可選擇不拿學分。若是選擇不拿學分，那么該課程將不會出現在成績單上。這種選課方式給了學生可以冒險的機會。學生也可以創建自己的課程體系，選擇一些由其他學生授課的課程。他們甚至還可以創建自己的專業。這一課程體系的目的是為了提高學生自治能力和自我調適能力，該理念的關鍵在于 “學生是自己課程的設計者”。

二、布朗大學謝里丹教與學中心的教學項目

1.謝里丹教與學中心的綜合模式

謝里丹教與學中心是一所針對教與學的綜合中心，該中心模式在美國越來越普遍。謝里丹教與學中心既關注教學職業發展，也提供學術學習支持。中心占兩層樓，一層主要關注學生工作，配備寫作中心，提供英語語言學習支持，另有一名工作人員負責對輔導組提供幫助。在中心的另一層，工作人員則主要負責為教職人員及研究生的評估工作提供支撐和教學支持。此外，中心還有兩名博士后學者，主要負責幫助教職人員積累真實的課程研究經驗，將數據科學應用至全部課程。最后，中心還有一部分人充當教師角色為本科生提供幫助。這一點很重要，因為在布朗大學，半數以上本科生在畢業時都會來到教與學中心充任教師角色，以便幫助其他學生。研究證明，教學相長之言確有其理。

2.謝里丹教與學中心的任務及范圍

謝里丹教與學中心每層的設置都與其任務相契合。在其中一層，意在推動循證教育發展。在另一層，則將重點放在創建一個包容性環境，在這個環境中每位學生都能夠獲得成功。中心的服務范圍覆蓋半數以上的教職人員、半數的研究生和超過1/3的本科生。

三、“教學矩陣”的研發過程及其應用

1.教學矩陣：共同協作

對于謝里丹這類教與學中心而言，任務是否達成需要借助工具來衡量。教與學中心評估矩陣（簡稱“教學矩陣”）就是一種新興的衡量工具。該矩陣由美國教育委員會（ACE）和高等教育專業與組織協會兩家機構共同開發。美國教育委員會是一所會員組織，為高等教育機構制定公共政策和培養創新高質量實踐。美國高等教育專業與組織協會則是一家致力于美國教學發展的會員組織。該組織擁有1500多名會員，大部分會員供職于各教與學中心。

開發教學矩陣的目的是為了向中心領導和工作人員提供一個循證架構，以用于目標設定、戰略規劃、基準點確立、自學、項目審查和反思。我們希望大家能夠通過該矩陣對教學進行自我評估，從而可以對中心的項目內容進行測評，以提高中心的影響力并獲得更多資源。我們還希望該矩陣為本領域創新和教學發展研究做出貢獻。

2.教學矩陣研發團隊

教學矩陣的研發是由一支8人組成的隊伍完成的。這8人中，有的來自大型綜合院校，有的來自小型學院，還有來自研究型大學、文科學院、兩年制學院的代表，甚至還有一位工作人員來自政府層面。當然，所有人員均在美國工作。

在教學矩陣研發過程中，我們利用教與學中心在教學發展方面搜集來的資料，共同研發該矩陣，并分別征求反饋。ACE將矩陣發給大學校長們以尋求反饋，POD則將其發送給教學開發人員。我們根據他們的反饋，對矩陣進行修改。

3.教學矩陣關注點

教學矩陣著力聚焦于教與學中心運作過程中的三方面問題。第一方面為組織結構。這里指任務、愿景，附加中心同校內其他單位的合作范圍，以及領導結構。第二方面為資源配置和基礎建設，例如財政、空間及完成該工作所需的資源。第三方面涉及的內容為項目和服務，比如服務內容、項目范圍及如何對影響進行評估。

為幫助開展戰略規劃工作和目標設置工作，美國教育委員會開發出衡量績效水平的三個等級。第一個等級為“初始”（beginning）或“發展”（developing）。該等級適用于新成立或經過重大重組的中心。第二個等級為“嫻熟”（proficient）或“運行”（functioning）。該層次適用于已經開始流暢運作的中心，或者表示在教學發展過程中的熟練操作。第三個等級為“卓越”（accomplished）或“典范”（exemplary），該等級代表這一領域的最高水平。對于各領域而言，大家都想被評定為本領域的最高級別。但對于一所有效運作的教與學中心而言，是否能評為該等級并不重要。因為教與學中心工作同所處環境密切相關，能否發展出自身獨特優勢，取決于中心自身任務和學校使命。

4.任務、愿景和目標

任務是對如何實現藍圖的闡釋。愿景描繪的是中心所希望實現的藍圖。目標描述的是我們如何完成任務。

任務、愿景和目標應當同所在高校的使命一致，因為中心的響應是我們工作的關鍵指導原則。

初始級中心應當做哪些工作？初始級中心要做的工作包括確定任務、愿景和目標以及撰寫戰略規劃。嫻熟級中心已經確立了任務、愿景和目標，但這些任務、愿景和目標或許還跟學校的戰略方案不一致。卓越級別的中心在任務的確立方面已與學校一致，并將針對該任務確定具體目標，制定協助目標完成的戰略性活動。

5.教學矩陣在謝里丹教與學中心的應用

謝里丹教與學中心是如何落實矩陣工作的呢？在這項工作上，中心的確還存在發展空間。我們目前已經確立了工作愿景和目標，也已進行了跟學校戰略方案一致的戰略規劃。然而，中心至今還未能清晰地將愿景表達出來。作為工作人員，我們已經成立專門小組，對中心的工作價值和工作愿景進行探討。

對于矩陣的使用，謝里丹并非唯一一家。針對美國現有的1184家擁有網站的教與學中心，我們抽取其中的10%作為樣本，發現其中僅有2%的中心在其網頁上制定了任務、愿景和目標，能夠列出上述兩項（任務和愿景，或任務和目標）的教與學中心不到15%。我們應當更好地將自己的故事講出來。

四、教與學中心評估矩陣的推廣應用

1.評估

下面我想介紹一下矩陣的另一個維度——

評價。兩年前，POD發布了另一個工具——“定義重要內容”。該工具重點聚焦對教與學中心的綜合評價。工作小組提出了9條教與學中心工作評價原則。我們建議所有的中心都參與評價，這樣做的關鍵理由有三點。第一，該評價可以為決策過程提供依據。第二，評價的使用可以使我們的工作在校園內外都清晰可見。第三，最重要的是，評價可以用來指導反思性實踐。這種反思性實踐正是我們想要的。

2.對中心評估工作與教育和服務任務的平衡

雖然評估工作很重要，但評估工作需要花費時間、金錢和人力。教與學中心需要在研究價值與教育和服務任務之間做平衡。

3.評估工作對應矩陣中的績效等級

在上述平衡實現的前提下，矩陣中的三個績效等級又是什么呢？對于初始級的中心而言，我們建議對參加人數進行統計，并了解參與者是否滿意，掌握項目的有用點。上述收集到的數據應當用于促進中心工作。而嫻熟級別的中心，在評估方法手段方面也更加健全。因此，除統計參與者數量和滿意度外，嫻熟級別的中心還應對教學理念和教學實施的影響力進行測量，并對測量數據進行收集。對于卓越級別的中心，他們的工作是收集對學生學習和機構教學文化產生影響的證據。另外，除利用這些收集到的數據對項目進行提升以外，教與學中心還應當將其工作向社會發布展示，為教學發展作出貢獻。

4.“定義重要內容”這一工具可幫助中心進行評估工作

如何對教與學中心進行評價，取決于該中心所在的國家背景和學校背景。然而，無論處于評估工作的何種階段，教與學中心都應利用本文提到的工具來判斷工作的開展情況，并為未來目標設定計劃。我也衷心希望POD開發出的這套工具能夠對各個教與學中心的評估工作起到作用。

5.為您的中心研發一份綜合評估概要

在謝里丹教與學中心網站上，我們提供了一頁綜合評估矩陣，該矩陣概括說明了中心如何對工作進行評估。網頁左手邊框中是我們對自己工作提出的一些關鍵性問題。頂端一行數據是用來回答上述關鍵性問題的數據源。所有教與學中心都可以考慮創建此類公開總結，這種總結方式使評估工作對主要利益相關人更加公開透明。

6.中文版教與學中心評估矩陣

教與學中心評估矩陣已有中文版本，可從POD官方網站下載。希望該版本對中國高校教師教學發展中心的工作有參考價值。

[責任編輯：周曉燕]