微文化視域下高校學生管理工作路徑探究

馬忠秋，朱 紅

(江西服裝學院 學生工作處，江西 南昌 330201)

隨著移動通信技術的發展，手機已經是大學生的標配，應運而生的微信、QQ等成為大學生最為普遍使用的社交軟件。微博、微信、微電影、微視頻、微小說、微廣告等以去中心化、碎片化、零散化、即時化為特征的新興文化形態[1]、傳播方式乃至活動狀態，已在潛移默化中重新定義了大學生的生活。微文化的廣泛傳播，一方面給大學生的日常生活和學習帶來了極大的便利，另一方面也在一定程度上沖擊著大學教師傳統的教學和管理模式。如何抓住微文化興起的契機，做好大學生教育管理工作，是當前高校輔導員必須高度重視的新課題。

一、 微文化給學生思想政治教育工作帶來新機遇

1. 為高校信息傳播提供了新思路

QQ、微信等移動終端APP作為微文化中最接近學生的社交工具，其在高校學生中廣為應用有其一定的原因。而輔導員也可以參與其中，通過建立新媒體平臺，將自己的意愿、要求、工作計劃發布到工作群或平臺上，同時可以利用這一平臺傳播時事新政、熱點問題，從而避免面談時師生在時空方面的不確定性，既節約了時間，又提高了輔導員的工作效率，一定程度上為高校的信息傳遞提供了新思路。

2. 為高校師生交流提供了新平臺

在傳統教育模式中，輔導員一直處于為人師者的地位，俯身去看學生，很難看到學生內心隱秘的地方，難以掌握學生的心理活動，更難以在學生內心情感出現裂痕、需要撫慰時給予即時的疏導與幫助[2]。這種傳統的管理方式將會影響學生與教師之間的交流，讓兩者之間的心理防線越拉越長，不利于大學生的成長與輔導員工作的開展。而以微信、QQ為代表的微文化是一種使用廣泛的即時通信工具，有利于輔導員第一時間了解學生最近發生的事、參與的活動、心理狀態等，是師生間交流的重要渠道。具體表現在以下兩個方面：(1)微文化的形式多種多樣,為師生之間的相互了解提供了行之有效的平臺。例如，輔導員可以在微博、微信或QQ上了解到學生發布的動態，進一步了解這些學生的性格特點、價值追求、興趣愛好，為師生間更深入的交流奠定了基礎。(2)微文化更新的及時性，為輔導員迅速了解學生的生活動態，更早地覺察學生的心理異樣提供了可能性。輔導員在此基礎上采取一些行之有效的舉措將有利于學生盡快走出被動局面，遠離負面情緒，更加積極主動地投入到學習生活中。

3. 為高校思政教育提供了新契機

傳統的思政教育形式單調，內容枯燥，很少能在廣大學生中產生共鳴，致使學校思政工作的開展流于形式，學生中的思政學習無法深入，無論是站在教育者還是受教育者的角度，高校的思政教育都失去了其本質意義。而微文化形態的興起為高校思想引領提供了新契機，為輔導員開展思政教育提供了新平臺。以微信為例，輔導員可以建立個人微信公眾號、直播平臺，適時發布一些時事政治、學習感悟、精品課程、學業規劃等方面的文章或影像資料。通過合理有趣的方式引領學生在評論區發表評論，通過選取精彩評論發布在下一期文章中，由此可以引領學生主動接受黨政文化，變被動為主動，讓學生主動置身于正能量文化中，在熏陶中樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而達到思政教育的目的。

二、 微文化背景下高校開展學生教育管理工作的障礙

1. 客觀障礙:高校微文化教育引導存在認識不足、重視不夠、監管不力、工作不實

當下大學生已經成為微博、微信以及各種微文化形態的主要體驗者，是人數激增最快的群體。各高校雖然也在推送一定數量的網絡消息，建設微信公眾號、官方微博、QQ空間的各種墻甚至貼吧，但是主要內容大多是學校的宣傳廣告，缺少趣味性的微文化。學生對于學校相關的網絡文章避而遠之，沒有興趣去了解，即便是要求學生去閱讀，也是敷衍了事，無法做到引導學生樹立正確的人生觀和價值觀。學校相關的微文化形態與內容的單一和薄弱，已成為掣肘學生教育管理工作的重要因素之一。另外，高校在平臺管理方面也存在監管不力、工作不實的問題,多是簡單地指派某相關部門職員或者社團組織甚至學生干部進行管理，有的高校新媒體運營團隊形同虛設，只是一個空架子，組織還停留在文件上，沒有把新媒體工作當作常態工作、日常工作，在思想認識上還停留在舊時代。

當前高校學生群體主要由“95后”構成，手機的便捷使用讓他們更多地接觸到微文化。作為涉世不深、思想和心智尚未完全成熟但較為關注社會熱點的特殊群體,他們對信息的把握和判斷能力不足,容易沖動[3]。對于金錢誘惑和詐騙信息缺少識別能力和防范意識，當面對奢靡之風和燈紅酒綠的誘惑，虛榮攀比心膨脹，又不好意思尋求家人幫助，很容易出現類似“裸條貸”的不幸事件。雖然這樣的事件已經有了前車之鑒，但是由于教育宣傳的不到位，此類悲劇也許還會繼續發生。盡管學校也在開展類似的防詐騙講座和系列現場活動，但是學生的參與度并不是很高。同時,由于微文化快速廣泛傳播的特性,不良信息的快速擴散給學生身心發展帶來影響和危害，如處置不當，容易給當事人和學校帶來負面效應和輿論壓力，給輔導員工作帶來極大的挑戰。

2. 交流障礙:輔導員對微文化漸行漸遠，應用生疏

俗話說“知己知彼，百戰不殆”，只有在開展工作之前，輔導員自己明白了這些文化現象，再去引導學生，才更加有利于推進工作的開展。但是微文化背景下一切立足于網絡，交流和溝通所使用的語言相對口頭對話顯得更加自由、隨意、口語化和方言化[4]。網絡語言不斷更新換代，關注的熱點實時變換，讓人沒辦法界定交流的切入點，學生接觸的微文化范圍總是大于輔導員的認知范圍。并且很多輔導員長期沉浸在傳統學生工作模式中，自然而然地形成了比較嚴謹、正式的語言風格。由于網絡交流隔著屏幕，無法與學生進行面部表情以及語氣語調的溝通，表達方式略顯官方和正式，往往很難融入學生的網絡化語言和交流方式中[4]，難以與輕松多變的微文化相融合,也就無法充分地應用微文化方式交流和引導,難以達到預期的教育功效,影響了輔導員的工作效率。

3. 教育障礙:自媒體海量信息影響大學生價值判斷

信息發布自由,傳播速度快、范圍廣的特點,難免使一些片面、與事實相去甚遠甚至有反動、違法的信息未經過濾就在網絡平臺上迅速傳播,讓大學生群體接觸到這些消極負面、娛樂低俗甚至色情暴力的信息[5]。這些負面信息不利于大學生的身心發展，在很大程度上影響了大學生世界觀、人生觀、價值觀的形成，并且大學生大多關注明星和娛樂新聞，娛樂圈的風氣問題也會對大學生的審美以及價值取向產生帶有偏差性的引導，浪費過多的時間關注于對社會發展無關緊要的娛樂新聞，在一定程度上也會消磨學生的意志。

4. 認知障礙:關注問題和學生不在同一層面造成認知障礙

當前許多高校的輔導員還沒有意識到微文化在大學生價值觀形成以及教育中的重要性。對于網絡快速發展下產生的快餐文學以及娛樂文化，認為自身無法和強大的網絡環境對抗，沒有一定的意識去利用微文化引導學生樹立正確人生觀與價值觀的想法，受限于自身的認知和思想局限。

三、 微文化背景下高校推進學生教育管理工作的路徑

1. 體系路徑

高校必須重視網絡對當代大學生的教育引領作用，整合教育資源,優化高校微文化平臺建設，集全校精英力量打造校方的新媒體平臺，例如校宣傳部、團委、學生社團組織媒體平臺，但不建議組建多個新媒體平臺。因為如果沒有專業運營團隊，組織管理不善，最終只能流于形式而無法吸引學生注意，更無法做好思想引領。

建設新媒體必須健全組織體系，從信息采編、發布、監管到輿情監控，不能由學生自發組織，必須嚴格執行程序，組建一支由校方領導自上而下的專業團隊，隊員以優秀學生為主體，讓學生參與建設發展，校方監管審核。推送發布的主體內容只要符合學校大政方針，表現形式可由學生團隊自由發揮，以提高學生主動參與的積極性，這樣才可確保推送內容豐富、形式多樣的主流微文化信息，在潛移默化中達到對學生的教育引領作用。同時根據學生的不同需求，在網絡平臺上開辟信息交流反饋通道及時給予幫助,實現學生在網絡文化背景下的和諧發展。

2. 服務路徑

加強輔導員微文化的學習和實踐,掌握網絡的交流方法。輔導員在使用網絡進行教育工作時,必須順應時代發展，掌握時下最流行、最受歡迎的網絡方言和交流方式，遵循開放、共享、自由、平等的原則，充分尊重大學生的主體地位,利用微文化做好教育引導，才能更好地與其交流。有些學校實行電子產品限制措施，這種做法只會阻礙學生的視野拓展。高校應當適時加強大學生網絡素養教育，幫助其更好地適應時代，引導學生正確認知自己的“數字身份”，幫助他們成為一名合格的網絡公民。

3. 管理路徑

加強對課堂的管理，改善高校學習環境。手機作為必要的通信工具，在大眾的生活中不可或缺，但是部分學生課堂上不認真聽課，用手機進行與教學活動無關的娛樂活動。教室是需要師生配合的學習場所，上課期間必須進行“無手機課堂”的管理[6]，學生上課時要認真學習，排除不利因素的干擾。和豐富多彩的微文化相比，教學內容不免單一無趣，大部分學生也認為最需要的是自制力，但是當自己無法自制時，就需要外界的干預，最終達到提高自我約束能力。

4. 人員路徑

對學生進行正確引導，利用積極的網絡微文化促進學生發展。對于當今的微文化，大學生心中也明白其有利亦有弊，但有時候由于內心不堅定，往往會受到“傷害”[7]。因此提高大學生的媒介素養能力，增強網絡辨別和應對能力勢在必行。學校可從幫助廣大師生正確認識移動互聯網、新媒體、微文化開始，指導其樹立正確、開放、包容的媒體觀，提升媒介素養。以提高網絡辨別處置能力為重點，指導學生管理工作各環節，提高應對微文化帶來的壓力和挑戰的能力，著重在學生管理工作途徑上開拓創新。

四、 結語

網絡信息化背景下碎片化的微文化形態應運而生，本文通過分析新媒體微文化給高校學生教育管理工作帶來的機遇和挑戰，提出基于微文化視域的高校學生管理工作路徑，是對微文化視域下學生管理工作的積極探索和有益嘗試，豐富了高校輔導員網絡思政工作方式。