人性化護理在兒科護理中的臨床應用

殷曉歡

（常州市第四人民醫院，江蘇 常州 213000）

臨床兒科由于收治均是小兒患者，因此開展各項醫療工作都是比較難的，原因是小兒年齡較小，容易發生哭鬧且不配合，給治療與護理工作帶來很大的難度[1]。本研究主要是將人性化護理應用在兒科護理過程中，取得了很好的護理效果，現將有關的情況匯報如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

將本院在2017年2月至2018年2月期間收治的患兒共計66例作為研究資料，將全部患者分組分析：對照組與干預組，每組患者有33例。全部納入研究的患兒均經過患兒家長知情同意，并簽署知情同意書，將兩組患兒的一般資料進行比較，無顯著的統計學差異（P>0.05）。

1.2 方法

對照組:實施常規的護理措施。

干預組：實施人性化護理措施，主要內容包括：開始要明確并制定護理目標，在對患兒實施護理過程中對患兒實施細節護理，盡量減少風險因素。然后建立和落實患兒人性化的護理措施，努力為患兒構建和諧、溫馨的就醫環境，護士要主動與患兒交流、溝通，用孩子能夠接受的方式與患兒交談，護士要面帶微笑，仔細觀察患兒的情況，并且要及時與患兒家長溝通患兒的病情，護士與患兒家長共同努力，促進患兒盡快康復。同時要定期對護士進行人性化護理的培訓工作，讓護士全面掌握護理知識與技巧，并且要不斷提升護士的護理操作技術水平，使護士能夠更好地為患兒服務[2]。

1.3 研究工具

對患兒家長對護理的滿意度進行統計，所應用的工具是自制的滿意度調查問卷。該問卷的信、效度結果良好，能夠準確測評出滿意度情況。

1.4 統計學方法

本研究中的數據分析軟件均采用SPSS19.0軟件，用該軟件對收集到的干預組與對照組的數據分別進行整理分析，計量資料以均數±標準差表示。本研究中采用的具體統計方法為t檢驗，并且P＜0.05表示差異存在統計學意義。

2 結 果

2.1 比較兩組患者的護理質量

在對照組中，一共有33例患兒，護理有效的患兒有25例，對照組的護理有效率為75.76%。在干預組中，一共有患兒33例，其中護理達到有效的為33例，護理有效率為100.00%。由此，干預組患兒的護理質量顯著高于對照組患兒。

2.2 比較兩組的護理安全性

在對照組中，發生不安全事件的有3例患兒，在干預組中，沒有患兒發生不良事件，兩組比較，有顯著的統計學差異。

2.3 比較兩組患兒家長對護理的滿意度

見表1。

表1 比較兩組患兒家屬對護理的滿意度情況[n(%)]

3 討 論

社會在發展，人們的思想水平不斷提高，推動著社會文明程度的不斷提高，同時人們的健康意識不斷提升，尤其是對孩子，更是呵護備至，對孩子的身體健康情況就更加重視。

隨著計劃生育的實施，越來越多的家庭只有一個孩子，一個孩子的成長牽動著整個家庭，孩子的健康問題是全家人最為關注的事情，及時是孩子身體健康方面出了一點問題，家長也會非常重視，帶著孩子到醫院就醫，一點都馬虎不得，孩子的一點點反應都會牽動家長很大的反應。孩子是被稱為是國家的花朵，未來的希望，世界是他們的，他們是未來國家的主人，因此，健康的體魄十分重要[3]。孩子年齡較小，作為一個特殊的群體，他們有著自己的特點，由于孩子年齡小，身體抵抗力低，心智不成熟，很容易受到外來的侵襲與傷害，并且孩子各方面還都沒有發育完全，所以，對孩子加錢護理與關愛是十分重要的。

本研究主要講的就是兒科的護理問題，首先兒科收治的均是小兒患者，小兒的獨特特點決定了他們配合度不佳，語言溝通能力差，這些因素直接導致護理難度增加，所以兒科護士的工作是極其有難度的，這也是近些年來因為患兒的護理問題引起的醫患糾紛事件逐漸增加的主要原因。作為家長與孩子來講，一旦發生護理事故，對孩子的傷害是很大的，有些可能是不可挽回的損失。所以怎樣護理患兒才能各方面兼備，取得最佳的護理效果呢？本研究將人性化護理措施應用在兒科護理過程中，顧名思義，這種護理措施體現人性化，護士在護理過程中要具有耐心與愛心，要將患兒看做是自己的孩子來對待，在與患兒交流的時候不能以成人的方式對待，要俯下身來用孩子愿意接受的方式對待他們，為患兒實施最佳且最細致的護理，減少因護理問題導致的醫患糾紛的發生。護士要注意，患兒雖然年齡很小，但是他們同樣有自尊心，所以護士在為患兒實施護理的過程要注意尊重患兒，時刻讓患兒感受到來自護士的尊重與愛，不斷提升護理質量，患兒家長對護理的滿意度顯著提升，整體效果佳，值得在臨床中推薦應用。