好未來迭代

何己派

從一間不到20平方米的辦公室起步，到服務50多個城市的千萬學生，好未來用了15年。踏入發展的第四個五年，這家百億美元市值的科技教育公司，正在探索一條新路。

無論是成立AI Lab、腦科學實驗室，還是推出To B的教育開放平臺，好未來已不是傳統意義上的教育機構，而是一家研發型的科技教育公司。

2018年初，好未來即宣布重新定義，半年后，創始人兼CEO張邦鑫正式給出新定義：要成為一家以“智慧教育和開放平臺”為主體的科技教育公司。科技，已成為其未來生長的關鍵詞。

由點至面

2018年7月，好未來舉辦人工智能大會（TAL AI SUMMIT，以下簡稱“TI大會”），這家有著濃重“教育”標簽的公司，開始給人以科技的酷炫感。多項科技成果接連公布，包括智慧課堂解決方案“WISROOM”，業內首個腦科學研究項目。

“WISROOM”賦予教師千里眼（攝像頭）、順風耳（麥克風）與超級記憶（云）。在“WISROOM”課堂上，教師通過這些智能教學輔助系統，可實時了解學生的絕大部分課堂行為，并且得到系統的實時建議。更重要的是，“WISROOM”給予每個學生個性化輔導，即便角落中內向的學生，也能獲得及時有效的一對一關注與互動。

在好未來CTO兼教育開放平臺事業群總裁黃琰看來，這場TI大會具有標志性意義：AI技術的出現和產品化落地，意味著好未來順利完成了教學場景的“單點打穿”，也成功喚醒了教學產品經理的想象力，更多教育產品產生了擁抱AI、智能升級的動力。其后，好未來也實現了AI技術在教學質量管控、教師教學輔助、題目智能推薦、作業自動批改等每個教育環節的滲透。

“重視AI，其他環節的產品負責人過去只是想想，覺得離自己很遠。看到AI產品真正落地，有了實際效果，他們才會有實感：哇，原來還能這么玩！”黃琰表示，內部從一線教研、教務部門一直到管理層，已逐漸將AI技術視作“標配”，每個團隊都非常主動，尋求資源和人才讓技術賦能做得更好。

從0到1，任何轉變都是厚積薄發。

2015年入職的黃琰，見證了公司AI技術從“練兵”到落地應用的全過程。他向《21CBR》記者透露，好未來對技術賦能教育的思考，在創辦早期就已開始，限于資源、資金以及認知，起初以教育內容、教育方法為切入點。2010年11月，好未來將教研成果和IT成果相融合，推出ICS智能教學系統，以此作為信息化的基礎。2016年，好未來推出IPS智能練習系統，該系統通過大數據分析，能準確“診斷”學生的學習問題，個性化教學服務初具雛形。2017年，好未來將IPS更名升級為“學而思云學習”，進一步強化學習的個性化、定制化功能。

基于創始團隊的創新精神、理工氣質以及一線實踐的敏銳洞察，好未來一直熱衷探索前沿技術與教育場景的結合。

2013年，線上教育的盈利模式尚不明朗，行業對K12直播課模式的討論莫衷一是，好未來篤定直播模式可以跑通，試水線上的K12大班直播模式。其后，旗下學而思網校提出“在線學習更有效”，推出“直播+輔導”的雙師教學模式。拆分“學”與“習”，授課老師團隊對課堂教學負責，輔導老師團隊對學習效果負責。

2016年，好未來又嘗試線下“雙師課堂”，“未來，好未來所有新開的城市，線下課程會全面采用雙師模式?！秉S琰說，從續報率、客戶滿意度等各項指標來看，雙師課堂已與傳統的線下課堂數據持平，甚至多地的雙師課堂數據呈現趕超勢頭。

從試水信息化到下注直播，再到押注AI，好未來在技術上持續自我進化。2014年前，內部有個不成文的說法，將線上產品劃分為“技術產品”，線下則屬于“傳統產品”。2015年以后，這種劃分不再成立了，因為技術和教育的融合已無處不在，每個事業群的產品都具備極濃的科技元素，幾乎沒有哪個產品是純粹的“傳統”范疇。

“基于技術，教學過程的‘黑盒子有望被打開，大家能知道其中所有的起承轉合?！秉S琰說。

橫向賦能

科技助力下的好未來，正在開啟商業模式的重塑。

C端的培訓業務足夠成熟后，好未來正從獨立選手轉型為行業賦能者，對外輸出自己的技術和經驗?！昂梦磥碛羞@么多的研發投入，我們希望能把好未來的研發成果開放出來，讓教育行業的從業者不必去重新‘造輪子，可以去復用已有的成熟研發成果，站在前人基礎上進行教育本質的創新?！秉S琰說。

黃琰曾走訪全國各地多個機構和學校，對教育資源配置不均衡、學生基礎學科教育難以滿足等問題深有感觸。“有句玩笑話是‘我的數學是體育老師教的，在不少欠發達地區的縣城以下學校，這就是現實?！彼硎荆梦磥韺ν忾_放服務給公立學校和教培機構，正是為了解決優質師資供給不足、學科開設困難、管理經驗有限等真實痛點，解決方案依賴底層的AI、大數據、直播云等技術支撐。

過去一年，好未來的To B業務與對公業務同步發力。

2018年5月，好未來正式成立發布面向教培行業的ToB服務產品“未來魔法學校”（Magic School），該產品現階段主要為教培機構提供一套沉浸式雙師課堂整體解決方案。

2018年底，好未來進行產品迭代，推出To B完全體“教育開放平臺”，集結“家長幫”、“未來魔法學?！薄ⅰ癢ISROOM”智慧課堂解決方案、“直播云”等四大產品體系，推出包含AI+教育、雙師、在線直播、未來能力、線下運營在內的五大解決方案。這一覆蓋線上線下全場景、貫穿教學全周期的教育開放平臺，助力教育機構，加速教育產業智慧化升級。

黃琰透露，教育開放平臺目前已與1000多家機構合作，覆蓋二三四線城市和地區，擁有超2萬的線下學員，累計在線學習課時超過1000萬小時。

對公業務也有重要收獲。

好未來CTO黃琰

2018年8月，上海市教育委員會與好未來宣布，圍繞“教育信息化2.0建設”進行長期戰略合作，雙方合作的一大重點，是嘗試未來教育的可能形態，打通公立學校教學各環節的數字化，共建“未來學校”。

“許多學校校長和教委領導本身就是教育家，對公立學校的理解要比好未來更深，有更多定制化需求，對于重點合作校，我們把為它們提供的定制化服務看作未來標品的雛形?！秉S琰說。

發力B端教培和公立校市場，是好未來打造一體化平臺的開始，這是其未來商業潛力躍升的重要一步。張邦鑫公開表示，培訓行業逐步走向健康成熟，產業分工縱橫交錯，為所有機構提供類似水和電的通用能力的橫向平臺，開始有機會出現，可將教研、教學、技術開放給全國的中小培訓機構。

“以前很多機構跟我們是一種競爭關系，以后會變成合作關系?！睆埌铞握f。

布局未來

創新的探路者，往往需要付出不小成本。

好未來CTO兼教育開放平臺事業群總裁黃琰表示：“最近幾年，好未來每年研發投入都在數十億人民幣左右。作為一家科技教育公司，我們有將近五千人的研發力量。”

無論是對于技術研發的投入，還是拓展線下雙師課堂，涉及屏幕、教具等多個硬件的投入和迭代，大面積鋪開，都將耗費大量資金。黃琰表示，線下雙師課堂初始投資成本確實可觀，而且集團和用戶對硬件質量的標準在不斷提升，例如對屏幕的清晰度、還原度的要求會越來越高。“在以規模化獲取供應鏈優勢等方向，我們正在探索，但是，這項投入非常值得?！?/p>

好未來的技術視野并不止于當下。黃琰告訴《21CBR》記者，好未來將在教育場景里嘗試5G技術的探索，正積極爭取第一批獲得5G使用牌照。

好未來已確立的一個長期研究方向，是深耕認知科學和腦科學，將研究成果產品化。2018年成立的腦科學實驗室、硅谷研發部，承擔了這兩大領域的探索工作。

其中，硅谷研發部是好未來在海外的第一支研發團隊，將利用美國本土的科學、技術和人才優勢，探索認知科學、教育心理學、測量學、語音和語言技術等領域的創新。

腦科學實驗室則在2018年7月，與七大高校專家聯合發布“兒童青少年腦發育發展動態信息組學圖譜”項目、推出“Alpha Brain”品牌并發布腦科學知識課程體系，幫助教師、家長、學生理解并應用腦科學教育理念。圍繞腦科學，好未來將構建一整套培訓體系，涉及教學設計、學生專注力等內容。

教育的本質是對大腦的培育。在黃琰看來，若沒有科學研究指導教學實踐，很多錯誤的教學動作容易出現?！袄?，家長和老師往往用一些定性的詞評價孩子，比如聰明、記性好。其實，他們認為的‘聰明和學術意義上的‘聰明是兩回事。反應慢但推理能力強，也是聰明的表現，這類孩子往往容易被忽視?！焙梦磥硐Ｍㄟ^追蹤人腦學習歷程，用科學的腦部思維訓練方式，為孩子的學習培養帶來正向影響。

“我們會快速跟進出現的新技術，持續評估它在未來市場的成熟度，有選擇性地探索商用，這些新領域的探索和投入，會給前端業務提供更大的想象空間。”黃琰說，“和醫院看病一樣，教育的轉化，也得經歷一個從經驗到數據的過程。”