郭秀閑：來自IT行業“老兵”的分享

王永

“無論是幫助客戶通過創新實現轉型，還是傳統項目改造，都是我們工作的一部分，成功的交付永遠比漂亮的口號更為實在，這也是埃維諾建立良好的市場口碑的立足點。”在不到一個小時的采訪中，埃維諾全球高級副總裁及大中華區總經理郭秀閑將這句話對記者講過不下三次，而每一次都能感受到她強烈想要改變現狀的渴望。

眼光獨到、做事干練，讓郭秀閑在為數不多的女性領袖中成為佼佼者。從早年的DEC、康柏、微軟、再到如今加入埃維諾，郭秀閑的每一次決定都顯現出她對事業與時俱進的判斷，這一段旅程、經歷更歷練了她堅毅的性格和領袖的氣質。

經歷是積累財富的過程

翻開郭秀閑的簡歷會發現，她身上的IT色彩很濃，而且就職的公司幾乎都是IT巨頭，這樣的工作履歷著實讓人羨慕，因為一個人的職業素養和工作觀的形成很大程度上取決于她所就職的公司。

“不可否認，這些公司有著優秀的文化、技術、創新精神，更為重要的是，給了我一種樂觀向上的工作態度，‘一切皆有可能的工作價值觀已經深入我的血液當中。”郭秀閑表示，每次換工作，都像是被使命感驅使一樣。尤其是在人生的過程當中，你不愿意接受一些新的挑戰，永遠留在很舒服的地帶，人可能會變得有一些自以為是和產生惰性。

此前郭秀閑也做過跨行業的嘗試，對于她來說，更多是滿足自己的好奇心。“雖然行業轉變，但我沒有離開過這個市場，客戶依然是你熟悉的，管理也是自己很有把握的，只要我有幾個領域沒有完全離開，我就知道怎么運作，這樣管理的方式成功率很高。”郭秀閑強調，自己會堅守原則的硬性標準——不會冒險去做完全不熟悉的行業，比如：去迪士尼做對消費者的業務，因為跨度太大。

敬業、樂業、百折不撓或許更適合現在的郭秀閑。“我不會輕易放棄任何機會，結果和過程，我更注重過程，經驗和經歷才是我最需要的。”

“理性”與“感性”需要一個平衡點

事實上，在社會的普遍價值觀當中，對于女性在職場當中的地位已經得到了最普遍的認同和尊重，因此越來越多的企業也制定了相關制度，以保障女性獲得更公平的對待。

“在規章制度方面給予女性員工更多的關注，肯定有助于企業文化的建設和商業的成功。在我們埃維諾亦是如此。”在郭秀閑看來，當前女性在職場發揮著越來越重要的作用，并逐漸形成了企業文化中不可或缺的部分，更是企業寶貴的人力資產。和男性員工相比，女性員工更具備注重細節、善于溝通和包容等特質，在競爭激烈的市場和企業環境中，女性員工能夠將這些特質和優點發揮到各個領域的工作中，在幫助企業提升運營和管理效率方面發揮了重要的作用。

作為企業的管理者，郭秀閑認為從“感性”和理性之間找到平衡點的關鍵在于更為公平、公正的企業規章制度。“在埃維諾，無論男性還是女性員工，在職位晉升、薪酬、和相關政策中都是平等的。任何員工都需要遵守公司的規章制度。在全球實現多樣性和包容性是埃維諾的企業文化，所有行政主管都期望達到這個目標，公司也將其列為衡量管理層業績的一個標準。”郭秀閑如是說。

值得一提的是，“性別多樣性”是埃維諾的一大特點，更是埃維諾五大戰略重點之一。據了解，在中國市場，埃維諾招聘的員工中有30%為女性，而高層管理團隊中女性的比例也達到了16.7%。

與此同時，郭秀閑還與筆者分享了埃維諾正在全球積極推廣的“15 for 15”項目：這是埃維諾新企業公民項目中的王牌計劃，目的是為了減少女性因為性別原因在技術和薪資待遇方面與男性的差距。并確保女性能夠平等地參與到科學、技術、工程和數學（STEM）領域的高端科研項目中。

應該說，整個社會氛圍和企業認知，都已經為女性從業者提供了前所未有的“公平待遇”——雖然仍有很大的進步空間——因此對于那些初入職場的女性和對工作擁有更多“企圖心”的女性來說，如何讓自己在工作當中獲得足夠的成就感，則是一門需要不斷摸索才能解決的難題。此時一些成功者的經驗和忠告，也許更有價值。

“從個人的角度來說，我比較注重優秀的企業文化、強硬的技術背景以及敢于不斷創新的精神。此外，我也很在意我所的工作能不能滿足我的好奇心，因為只有讓人充滿好奇心的工作，才能更好地激勵著我們去探索和進步。”對于新入職場的女性，郭秀閑也分享了一些心得：要獨立思考、自信，勇敢、不斷提升自身地能力。

郭秀閑認為，通常來講，IT行業基本是男性占主導地位。女性通常會被建議不要從事數學或者科學之類的職業。但越來越多的女性在IT行業嶄露頭角并出類拔萃。因此，不要認為技術本身只適合男性。新入職場的女性需要根據自己真實的喜好而非性別來選擇從事的行業。值得注意的是，在職場上不要懼怕表達你的真實需求和期望。只要你的每一步是踏踏實實走過來的，那就勇敢地去爭取你應得的東西。更為重要的是，不管在哪個行業，自身的能力是最好的職業名片，在IT行業更是如此。因此，新入職場的女性應該加強自身的技術和職業修養，并通過不斷的學習提升自己。

與客戶共同成長

其實從去年開始，整個IT行業的增長呈明顯的下降趨勢，眾多IT廠商面對的主要問題是：AI、物聯網等新興技術的推進速度緩慢，而且這些新興技術的成熟度并不足以應對與企業當前的業務需求。

“未來的商業市場環境一定是各種技術不斷融合的結果，需要注意的是對各種技術和整合和優化，”作為資深的行業從業者郭秀閑表示，“IT市場是整個市場大環境的一部分，面臨各種市場的不確定性和挑戰，企業需要沉著冷靜應對。市場有暖陽就會有寒冬。無論什么情況下，企業都需要時刻保持高度警覺和市場敏銳度，加強和優化自身的業務能力，將數字化落實到業務的各個環節，順應市場的發展和提升自身的競爭力，這也是埃維諾的專長所在。”

埃維諾在今年初做過市場最新趨勢的研究：在2019年加速發展的數字世界中，企業若想占據一席之地，必須專注于提升數字化道德、融合智能與設計、并為無疆界的體驗做足準備。

在郭秀閑看來，我們正處在數字化道德的 “引爆點”。技術能力超越了我們的“道德能力”，數據和分析技術為企業提供給了更深入的企業洞察力，甚至是比客戶還了解自己。如何正確管理、儲存和使用這些數據，利用這些信息來為客戶服務，如何保護客戶的隱私，這是企業的新命題。另一方面，社會對于企業在合規、隱私方面的要求越來越嚴格，只有完全合規，取得客戶的充分信任，才能幫助企業長期發展。

埃維諾建議企業要在未來更加關注數字化道德問題，通過建立“數字化道德委員會”，建立“數字化道德框架”，保護客戶的同時也保護的企業的長期發展。只有從客戶角度出發來保護客戶，才能實現更好的客戶體驗。”

寫在最后

埃維諾在2019年會有怎樣的計劃來應對可能隨時到來的市場挑戰？郭秀閑給出的關鍵詞是：認真、貫徹和執行。

“在2019年，埃維諾將繼續建立新的IT 能力來保持領先的技術地位，并不斷深化和加強以客戶為中心的理念，向市場展現我們幫助客戶做出的各種突破和成績。幫助客戶取得成功，實現雙贏是我們最為驕傲和值得慶祝的時刻。”在筆者問到關于IT行業相關的問題時，郭秀閑打開了話匣子。畢竟作為一個馳騁IT市場多年的“老兵”，工作、專業的領域才會讓她更加游刃有余，也更加有歸屬感。