檢驗檢測機構標準化管理體系的建立與相關因素研究

(廣東省肇慶市質量計量監督檢測所 廣東 肇慶 526000)

檢驗檢測機構的權威性來自于檢驗資質的認證。而檢驗檢測機構獲得相關資質的基本條件是建立起系統完備的標準化管理體系，并能夠根據當前國家質檢規定及時調整。為此，各檢驗檢測機構深入了解標準化管理體系，掌握相關影響因素及制定方法，具有十分必要的意義。

一、檢驗檢測標準化管理體系概述

(一)標準化管理要求

一是要明確組織對于標準管理的具體要求，清晰劃分組織結構的層次，明確每一個層次對應人員的管理職責，要保持最高管理人員在標準化管理過程中的獨立性和公正性，保持檢測試驗人員在履行職責過程中的獨立、公正，并履行保密的職能。建立明確的標準化管理體系，明確檢測檢驗負責人和技術主管在體系中所承擔的具體責任，發揮其在體系運行中的作用[1]。

二是要保證體系變更的完整性和有效性，體系管理是一個動態的過程，通過持續的改進來實現標準化管理體系的優化，在優化的過程中，要考慮完整性的要求和行為效力的規范。

三是要確保文件控制程序的具體化，實現文件控制程序對標準化管理體系的管控，加強對檢驗檢測的過程管理，結合合同評審和表述的具體要求，完成相應檢驗檢測工作。

四是要重視對于特定項目檢測的管理，要根據特定檢測的內容，完成檢測服務的優化，并做好留痕處理。

五是做好標準化管理體系的內部審核和自我校正，對于存在的問題要及時提出并按程序尋求解決的辦法[2]。

(二)技術的具體要求

通過符合程序的辦法將測量中的不可控因素降到最低，從而保持測量結果的準確性，這是檢驗檢測技術要求的核心。一方面，要從人員管理入手，對檢驗檢測操作人員的任職標準進行核查和管控，確保人員崗位勝任能力與崗位相匹配。另一方面，要保持檢測方法和校準方法的權威性。確保檢測設備的合格性，做好詳細的操作標準規范，嚴格按照計劃、標準規范完成相應操作。

二、檢驗檢測機構建立標準化管理體系的階段方法

(一)教育培訓階段。對標準體系相關人員進行標準化培訓，使標準相關人員明確工作指導思想，明確自身在標準化體系中的角色和職責，貫徹標準化相關內容。

(二)明確目標方針階段。依據國家關于標準化執行、調整、實施的相關法律法規和現行標準運行情況，制定標準管理體系運行管理的目標方針。

(三)控制要素確定階段。明確要素的內容，按照因果關系和自然順序完成標準的制定，包括服務方式、工作內容、工作量；報告和證書的標準；質量活動控制要素的相關要求；管控方法及實現目標；具體的檢驗標準化體系要素。

(四)職能機構設定階段。分配指令職能是標準管理體系的重要環節，決定了體系是否能夠全面、高效、協調的運行，要結合職能特點、職能之間的制約關系，做好統籌設計。

(五)檢驗標準化體系設計階段。體系的設計必須明確相關專家或決策性領導人員的參加，在體系內容的設計上要涵蓋目標范圍，再職能內容上不能有所偏廢，要保證內容的完整性。職能分配、注意要素等方面要做好緊密銜接，保留各部門內容間的鮮明層次。

(六)編制文件階段。標準化管理體系文件的編寫必須基于一定的原則，概括來說主要是唯一性、合規性、見證性和適用性。層次分明是質量體系文件的特質，下層受到上層的指導、同時必須確保程序性的文件和質量手冊的一致性。

三、建立標準化體系需要注意的因素

(一)檢驗標準化體系的制定

在檢驗標準化體系的制定上，一般遵循三個階段：

一是標準制定準備階段。主要是對檢驗品的客戶需求、國家標準、國際標準三個方面進行統計整理與標準分析，拿出制定檢驗標準的相關參考。

二是標準的制定階段。在這一階段，主要的因素為確定檢測方法與檢驗標準兩個方面。在編制過程中，第一要注意標準的范圍，明確檢驗標準的界限。第二在行文過程中，選用條文杜絕出現模棱兩可的語句，做到邏輯嚴謹、用詞準確。避免因個人理解角度不同而產生檢驗誤區。第三要注意檢驗標準中所規定要求的內容是否符合最新的科學技術水平與標準。尤其要注意的是，在檢驗標準的制定上還需要為未來的更新與修訂留有一定空間。第四是要注意檢驗標準編制中，盡可能的對相關專業知識與技術要點采取專業詞匯，做到專業性與技術性的統一。同時還要特別注意整個標準化檢驗體系要具備實際操作性，要符合實際需求與客觀檢驗條件，兼顧好多方利益[3]。

三是標準的完善階段。在這一階段，需要做好受檢單位的統計調查工作，整理受檢單位的反饋意見，并與編制檢驗標準化體系的初期調研材料進行比對，做到量化受檢單位投訴、量化受檢單位訴求、納入標準化體系三個方面。

(二)強化管理層監督職能

為了確保標準化檢驗體系的有效落實與執行，就需要發揮出管理層的監督管理職能，充分釋放管理層的重要作用。通過對內部標準化檢驗方案的審核，及時發現并糾正在編制過程中出現的問題，并在標準實施過程中，做好監督與指導工作，積極帶動全員進行檢驗標準化的工作銜接與推進。

四、結語

綜上所述，檢驗檢測機構對標準化管理體系的建立，可以更好的完善我國檢驗檢測工作的管理標準與體系框架。在標準化管理要求上，要明確組織形式。在構建標準化體系的方法上，要落實好各個關鍵節點。在需要注意的因素上，要注重各階段的編制要點，并做好監督監管工作。總之，標準化體系的建立，是各檢驗檢測機構所需要高度重視的工作。檢測人員需要強化技術水平，提升標準化體系的調查、統計、整理、編制、更新、修訂能力，為國家檢測檢驗工作貢獻一份力量。