目標管理理論在公司管理中的運用探析
——以聯(lián)想公司為例

(山西財經(jīng)大學 山西 太原 030000)

一、目標管理的內涵

目標管理是1954年管理學奠基人彼得·德魯克大師提出的一個具有劃時代意義的概念，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并以成為當代管理體系的重要組成部門，目標管理是指以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過組織或員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一種管理方法。

二、目標管理在績效管理中的作用

首先目標管理先于績效管理產(chǎn)生，在理論體系和實際操作上更為成熟，從管理理念、操作方法和體系框架等方面都對績效管理具有借鑒意義，成為績效管理的重要理論基礎。其次，由于績效考核的目的是為了激發(fā)出員工的工作熱情，把個人目標和組織目標完美統(tǒng)一起來，以此來保證組織目標的達成。最后，目標管理提倡以員工為中心以及員工參與管理，并力圖實現(xiàn)員工利益與公司利益一致，因此，實施目標管理可以促進企業(yè)的績效管理，使公司得到穩(wěn)健和快速的發(fā)展。

三、目標管理在聯(lián)想集團績效管理中的運用

1.公司簡介。聯(lián)想集團是1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦，是中國的一家在信息產(chǎn)業(yè)內多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團，和富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內市場首位；2005年，聯(lián)想集團收購IBM PC(Personal computer，個人電腦)事業(yè)部；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商，2014年10月，聯(lián)想集團宣布了該公司已經(jīng)完成對摩托羅拉移動的收購，2016年8月，全國工商聯(lián)發(fā)布“2016中國民營企業(yè)500強”榜單，聯(lián)想名列第四。

2.目標管理在聯(lián)想集團績效管理中運用現(xiàn)狀及分析。聯(lián)想公司的組織結構是按不同大類產(chǎn)品建立的事業(yè)部制組織結構，在過去，聯(lián)想電腦銷量業(yè)績和市場份額的高速增長除了與中國PC 市場的增長相關外，更重要的是聯(lián)想公司在企業(yè)內實行了完善的目標管理機制，并通過該機制將制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進行目標分解，通過強有效的目標管理一步步實現(xiàn)其每一年的年度目標，進而完成戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.聯(lián)想集團的目標管理考核體系分析。在聯(lián)想，個人每月收入是與個人目標考核結果和部門目標考核結果掛鉤的，這就從考核上將個人目標與組織目標崗位緊密聯(lián)系在一起，此外，每季度公司各部門基于績效考核還設置了不同的榮譽獎項，聯(lián)想集團圍繞“靜態(tài)的職責+動態(tài)的目標”兩條主線展開，建立目標與職責協(xié)調一致的目標考核體系。

四、目標管理在聯(lián)想集團績效管理運用中存在的問題

1.高層領導對理念知識的認識不夠深刻。聯(lián)想集團實行目標管理的各個階段中高層領導都有參與，都扮演著不同的角色，都起到一定的作用，并且在一些重要階段起到關鍵的作用。然而聯(lián)想中許多高層領導不理解目標管理的內涵以及相關知識，而是按照字面上的意思片面地理解，這就說明了在聯(lián)想集團存在這樣的一個問題：高層領導對理念知識的認識不夠深刻。

2.上下級的有效溝通沒有得到重視。經(jīng)過前一章節(jié)對目標管理在聯(lián)想集團績效管理中運用現(xiàn)狀的分析我們能得出的結論是：“溝通”存在于聯(lián)想集團目標管理的各個階段中。“溝通”存在于聯(lián)想集團目標管理的各個階段中，然而通過進一步的觀察我們便可覺察得到：在聯(lián)想實際中，這里的“溝通”絕大部分都是上級與下級溝通，而極少的是同級的溝通。然而相對而言，聯(lián)想所重視的卻是同級間的有效溝通。這就說明了一個很重要的問題，即在聯(lián)想集團上下級的有效溝通沒有得到重視。

3.企業(yè)文化沒有強調責任感。聯(lián)想的企業(yè)文化的核心是：以人為本。聯(lián)想認為，人才的生產(chǎn)力是企業(yè)發(fā)展之本，人性的真善美是企業(yè)管理之本，人才的培養(yǎng)和合理使用是增強聯(lián)想綜合實力的重要內因。聯(lián)想提出為每位員工提供平等的發(fā)展機會，員工與企業(yè)相互依存，相互促進，共同成功。因此，可知聯(lián)想的企業(yè)文化所提倡的是以人為本的個人與企業(yè)同步發(fā)展的文化思想。

4.員工確定目標的能力沒有得到重視。目標管理的本質是強調以目標為中心的管理，即強調把組織的整體目標分解、轉化為組織和個人的目標，而該目標應該是簡潔明了的、可以有效傳達的，然后根據(jù)結果對履行職責的情況進行評估。況且組織目標是共同商定的，而不是上級下指標，下級提保證。在聯(lián)想，目標的確定可以上級率先確定，也可以是下級率先確定，也可以使上下級不論先后一起確定。這就說明聯(lián)想全體員工都需要能很好地確定目標，即聯(lián)想的全體員工都需要擁有很高的確定目標的能力。然而相對而言，聯(lián)想所重視的卻是員工的辦事能力、口才能力等其他方面的能力。這就說明了在聯(lián)想集團存在這樣的一個問題：員工確定目標的能力沒有得到重視。

五、改善目標管理在聯(lián)想集團績效管理中運用的建議

根據(jù)目標管理在聯(lián)想集團績效管理運用中存在的問題的分析以及本著使目標管理在聯(lián)想集團績效管理中更為有效的運用的宗旨，針對目標管理在聯(lián)想集團績效管理運用中存在的問題提出以下四個建議：

1.加強高層領導對目標管理理念的認識。針對提出的第一個問題，即高層領導對理念知識的認識不夠深刻這一問題，聯(lián)想最好的做法便是加強高層領導對目標管理理念的認識，正所謂 “工欲善其事，必先利其器”，因此，作為高層管理者必須對目標管理有詳盡的了解和認識，才能動員下屬人員并指導他們工作。高層領導的承諾和參與以及全力支持，是目標管理發(fā)揮潛能的重要條件。

2.格外注重上下級溝通的有效性。針對提出的第二個問題，即上下級的有效溝通沒有得到重視這一問題，聯(lián)想應該格外注重上下級溝通的有效性。第一方面，既然上下級的溝通存在于聯(lián)想集團目標管理的各個階段中，那么進行有效的上下級溝通將會使各個階段的各個環(huán)節(jié)進展得更為順利以及進展節(jié)奏加快，進而目標管理在聯(lián)想集團整個績效管理過程中的運用將會暢通無阻，從而更為有效。第二方面，由于目標管理是強調以人為中心的主動式管理，因此在管理的過程中可以強調“信任”、“尊重”、“溝通”等。

3.加強以責任感為中心的企業(yè)文化建設。聯(lián)想應該加強以責任感為中心的企業(yè)文化建設。一旦聯(lián)想的企業(yè)文化能夠體現(xiàn)出強調責任感這一點，那么聯(lián)想的企業(yè)文化就滿足“Y理論的人性假設”的假設條件。這樣目標管理在聯(lián)想績效管理中的運用就能滿足目標管理體系的前提條件，進而目標管理在聯(lián)想集團的績效管理中的運用將會更為有效。

4.注重提高全體員工確定目標的能力。聯(lián)想應該注重提高全體員工確定目標的能力。一個人若要確定一個目標，那么他就必須擁有確定目標的能力。并且能力越強，確定目標的速度就越快、質量就越好。因此，聯(lián)想若要員工更好更快的確定目標，就需要更為注重提高員工確定目標的能力。