淺析企業基礎管理方面的問題及對策

(福建省長汀縣質量計量檢測所 福建 龍巖 366300)

一、引言

近年來，長汀縣圍繞加快建設“機制活、產業優、百姓富、生態美”的新長汀的戰略定位，努力探索科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、生態環保型的產業發展模式，支柱產業、龍頭企業和成長型企業提速發展，按照“以大項目催生大企業，以大企業支撐大產業，以大產業推動大發展”的思路；在加快紡織服裝、機械電子、醫療器械等產業升級改造的同時，全力推進稀土戰略性新興產業的發展，從而形成了主導產業競相發展、規模工業突破進展的好勢頭。

二、企業基礎管理存在的問題

(一)產品執行標準和標準化工作方面

(1)對企業自身生產產品的執行標準認識不足。企業生產的產品不知有無國家標準、行業標準可以執行，無標生產屢屢發生，甚至還有些把市場上同類產品上的執行標準印在自己產品的標識上，而不知其意義，每批次產品的質量參差不齊，影響了企業產品的市場競爭力。(2)企業標準化管理水平低。隨著市場經濟的發展，私營經濟異軍突起，但許多企業主不清楚什么是標準，僅憑自己的經驗和現有知識來管理企業；認識不到標準化在企業管理中的作用，不善于引進標準化工作人員，企業管理常常處于無序狀態，影響了企業自身的市場形象。

(二)計量檢測技術工作方面

(1)計量管理能力不足。一是對應該配備的計量檢測器具未予配備、或配備不齊全，計量器具的配備率低；二是計量器具的檢定或校準率低，認為第一次首檢就行，或者未經檢定可用就行，不檢定或漏檢現象普遍；三是計量技術力量缺乏，未配備專(兼)職計量管理人員，因此未建立相應的計量器具管理、檢定、校準臺賬，計量管理制度不健全。(2)對計量工作的重要性缺乏認識。由于企業片面追求經濟效益，因此長期以來，企業的計量工作主要是側重于滿足生產過程的計控要求，很少顧及計量工作在生產過程中對保證產品質量方面的重要作用；忽視能源介質在生產、供應、調配和消耗的計量；忽視能源介質對節約能源，提高經濟效益的方面的作用；企業計量管理水平落后，管理人員計量意識淡薄、計量管理人員不穩定、業務素質參差不齊；許多企業沒有建立計量管理體系，或未有效運行，使計量管理制度形同虛設。

(三)在質量管理工作方面

(1)對質量管理的認識不足。許多企業認為，產品質量是檢驗出來的，因此僅注重檢驗設備和檢驗人員的配備；企業未按ISO 9000要求建立完善的質量管理體系；甚至有的企業為了面子工程，購買質量管理體系認證證書，質量管理體系未有效運行，沒有認識到做好內部的質量管理能給企業帶來潛在的經濟效益。(2)質量管理的能力不足。質量是企業的生命，但是許多企業出于節約生產成本考慮，從原料的采購到生產的各個環節、產品的銷售，都未配備足夠的專(兼)職質量管理人員。(3)質量管理的方法應用有限。從簡單的檢驗控制到全面質量管理，質量管理方法發展到今天已日臻完美，不但有六西格瑪、QC活動，還有8D方法、卓越績效管理等等；但多數企業對質量管理方法的正確和準確應用還十分缺乏。

三、加強企業基礎管理的對策和建議

(一)標準化工作方面

(1)標準化是企業的基礎性工作，企業要在市場經濟環境中獲得更大的效益，就需要重視標準化工作。通過建立標準化體系，從根本上強化企業管理，提高企業標準化管理水平，企業在實行標準化管理的過程中，要建立健全以技術標準為主體核心，以管理標準為支持，以工作標準為保障的企業標準化體系，為企業步入良性的發展軌道奠定堅實的基礎。(2)應設立統一負責管理本企業的標準化工作管理部門(或人員)，編制適應本企業的標準化管理體系，組織標準的實施和對標準的實施進行監督檢查和考核；同時企業管理層要持續改進標準體系，理清管理思路，按照管理標準理順層級關系，使標準體系滿足企業各項工作需要，更好地指導企業的生產、經營、服務和管理。(3)提高對產品標準的認識，在產品研發階段就注重檢索相關標準資料，使企業的產品在系列化、標準化方面與國家標準和國際標準接軌。

(二)計量工作方面

(1)加強能源計量工作是加強企業管理，達到節能減排及降低成本的根本目的。生產加工企業幾乎都涉及到能源的使用問題，所以應提高對能源計量的認識；建立和完善能源管理制度，以適應現代化能源計量管理的需要。應充分認識到科學、準確的能源計量數據對企業生產經營的指導作用；因此，企業建立能源信息管理制度是加強能源計量管理的最有效的措施，并把節能工作落實到企業生產的各個環節。(2)機械加工、機械制造企業，其使用的計量器具種類多、數量多；而計量是提升產品質量和提高產品競爭力的重要保證；計量器具的準確性決定了企業的產品質量，用于質量檢測、工藝質量控制的儀器都是計量儀器，計量不準，數據就不準，工藝過程就無法得到正常控制，就不可能生產出高質量的產品；所以應強化計量基礎工作，配備必要的專(兼)職計量管理人員，健全計量管理體系，建立企業計量器具臺賬，制定計量器具周期檢定(校準)計劃，組織計量器具的定期檢定和校準，保證計量器具的準確可靠，并及時配備、更新計量檢測設備。(3)企業在生產過程中，從工業原料的檢驗、工藝流程的控制、產品質量的評價，新產品的試制到“三廢”的處理和利用等，都離不開計量。

(三)質量管理方面

(1)提高對質量管理的認識，不能滿足于產品的最終檢驗；因為產品質量不是靠檢驗出來的，要把質量管理思想貫穿到從產品設計到生產直至銷售和售后服務的全過程，兼顧以顧客為中心、領導的作用、全員參與、過程的方法、系統管理、持續改進、基于事實決策、與供方的互利關系等八個方面。(2)質量管理工作的關鍵是人的作用，應強化以人為本的質量管理理念，充分調動廣大員工的積極性，形成人人抓質量的良好局面。此外，還應加大對全體員工質量意識的培訓，使廣大員工自覺、積極地投入到全面質量管理過程中。(3)企業應加大對質量管理的投入，引進高素質質量管理人才，充分應用現代質量管理新方法，改善質量管理現狀。

政府市場監督管理部門作為標準化、計量、質量管理的綜合管理部門，在深入企業加強監督檢查的同時，應強化對工業企業的幫扶指導，加大對企業標準化、計量、質量管理工作人員的培訓學習力度，提高整個基礎管理人員的工作能力和工作水平。

四、結語

實踐證明，企業的基礎管理能力是衡量企業管理水平的重要標志，是企業降低成本、提高產品質量、占領市場的有力武器。因此，工業企業必須不斷更新基礎管理的新方法，不斷創新企業在標準化、計量、質量方面的管理工作，提升企業管理水平，才能在市場經濟的條件下不斷發展壯大。