會計師事務所咨詢業務實質及現狀探討

(蘭州財經大學會計學院 甘肅 蘭州 730030)

引言

2019年面臨的經濟形勢復雜多變，特別是中美貿易摩擦給企業生產經營、市場預期帶來不利影響，這些宏觀的經濟形勢推動了企業為滿足自身的管理需要轉而形成了會計服務市場上的咨詢業務的發展，從咨詢活動本身的發展來看，它是為企業更好的管理生產經營活動，創造更多經濟效益而努力。由此，如何推動咨詢能力建設成為一項考量因素。

一、會計師事務所咨詢業務的實質

會計師事務所的咨詢業務屬于非法定業務，咨詢大致可分為戰略咨詢、管理咨詢、系統咨詢三大層級，每一層及又包含了其他咨詢類別，如財務咨詢、市場咨詢、人力資源咨詢、IT系統咨詢等等。咨詢業務本身就是為了向服務對象提供咨詢，滿足企業改善經營管理，提高經營效率，識別和控制企業風險，完善公司管理設計等等方面提出建議，提供企業參考實施改進措施，最終實現企業更好發展。

二、會計師事務所咨詢業務發展狀況與問題

(一)非鑒證業務收入占事務所收入總額低。根據財政部會計司發布信息顯示，2017年度業務收入中，審計業務收入570.79億元，占比80.22%，非審計業務收入140.74億元，占比19.78%，而且，2018年收入排名前十家會計師事務所非鑒證業務收入占總收入的比例超過25%僅有2家單位，且低于26%，而大多數事務所非鑒證業務占總收入比不足10%。剔除稅務收入及其他影響因素之后，咨詢收入占比更微不足道。這與國外事務所收入構成呈現顯著差異，明顯反映了市場發展程度的不成熟，依然對審計鑒證業務需求旺盛，對咨詢業務的需求還處于發展之中。

(二)專業人才隊伍的不足。我國會計師事務所總體上由于市場的體量龐大，而大中型會計師事務所數量較少，而且各事務所擁有的注冊會計師數量不多，占從業人員比重較低，專業人才的不足依舊比較明顯。而且由于事務所業務比較單一，大多數擁有專業知識和技能的人才大都投入到審計驗資業務中，造成了咨詢相關的專業技術人才更顯單薄。而且，咨詢業務對于人才的需求往往側重于復合型，僅僅掌握和了解某一方面的專業知識往往不足以應對咨詢業務的需要，而當前會計師事務所的主要人才結構還是以財務專業方面的人才為主，與發展多層次的業務需求不匹配，使得國內會計師事務所的影響力和品牌效應不突出，限制了事務所的發展。

(三)咨詢業務開展有限。隨著我國對外開放水平的進一步加深，國際間知名的咨詢公司通過跨國設立公司，將國外的先進咨詢經驗和技能引入中國，專業咨詢機構不僅擁有雄厚的實力，專業的國際理念，優質的服務和人才，擠占了原本實力微弱的事務所咨詢業務，使得會計師事務所咨詢業務更難以生存和發展。

(四)事務所缺乏對咨詢業務的了解。我國會計師事務所一方面存在著面向市場需求而主要開展審計服務，而且市場本身對我國事務所的資質實力存在疑慮，對其提供的咨詢業務存在不確定性，另一方面，會計師事務所自身更側重于審計業務的投入，忽略了咨詢業務方面的資源投入和人才建設，導致自身缺乏相應的實力。

三、主要影響因素分析

(一)咨詢費用高。相比較傳統的審計服務業務，咨詢服務更多體現的是針對專有領域的具有現實意義的指導性服務，而對于規模較大的的企業來說，更愿意支付高額的咨詢費用去解決企業某一方面的能力，從而彌補不足，實現高收益。對于中小企業來說，由于企業需要更多精力投入在生產和經營方面，難以分出剩余空間考量咨詢問題，而且高額的咨詢費用讓不少企業猶豫不決。

(二)常規業務擠占業務空間和人員。會計師事務所人力物力資源分配不均衡，導致不同業務之間的側重明顯不均，鑒證業務依舊是事務所業務的核心單元，而咨詢業務勢單力薄。這種失衡的現象產生的原因之一是市場的反映以及主觀意識的欠缺，不能及時的調整發展策略，提升執業質量。

(三)市場需求依然不足。市場是企業生存發展中最具影響力的因素，會計師事務所開展業務亦需要依靠市場的需求制定適合發展的業務模式，而當前市場的主要需求是審計和稅務服務，對咨詢的需求顯然不足，但經過近年來市場的不斷發展，更多的企業逐漸意識到咨詢對發揮企業潛力和改善缺陷，提升經營能力不可或缺，因此需求正逐步增長。但就當前的市場情況判斷，咨詢方面的需求還存在巨大的成長空間，而且不同程度的企業需要的咨詢服務形態各異，呈現多層次要求，而事務所能較好地彌補這一空白。

四、發展咨詢業務的積極策略

(一)拓展業務單元。會計師事務所需要根據市場反應的信息及時調整業務單元，根據事務所本身的人力資源狀況開展多層次的具有特色地咨詢服務。而多層次的業務模式具有較完備的競爭能力，能滿足企業的選擇，特色的咨詢服務能夠凸顯事務所的優勢，能獲得客戶信任和認可程度。通過服務市場上長時期的積累，事務所也擁有自身的經營經驗可以輔助參考利用，同時比較國內事務所和國際四大事務所之間的異同點，也能夠得到啟示。

(二)建設咨詢人才隊伍。會計師事務所迫切需要引入咨詢方面的人才，缺乏專業的復合型咨詢人才是事務所發展的限制性因素。引進人才首先需要釋放人才所應當具備的知識背景和從業經歷，首先是專業的相關領域知識架構，其次應當具備相關或者其他領域的包括經濟領域、社會人文、政治制度、環境生態等多方面知識才能更好勝任職業。事務所一方面可以依靠內部的人員培養和選拔來滿足咨詢人才的需要，另一方面可以從外部吸收具備相關從業經歷的具備豐富經驗的專業人員補充人才隊伍，甚至可以依托跟高校之間的合作培養專項業務需求的人才，擴充后備資源。總之，人才隊伍的建設不僅需要事務所提供良好的發展平臺和資源，也需要市場在發展中能夠意識到咨詢服務的重要性，才能真正帶動相關人才的培養。

(三)差異化競爭戰略。服務市場上的需求呈現不同的咨詢需要，事務所關注市場經濟的形勢和依靠對客戶需要的判別，和對事務所專業服務能力相結合，精準的選擇某一或者某些業務為主予以切入，形成自身的競爭優勢，向市場提供更為專業的咨詢服務。

(四)將資本市場與發展咨詢業務相結合。事務所缺乏提供資源發展咨詢服務或許是處于資金的不足，可以尋求將咨詢業務予以整合從新三板市場掛牌交易，通過現代服務業與資本市場的融合，將借助資本的力量激活和放大規模效益，通過資本市場融資能為咨詢服務的發展向更高、更嚴的要求發展提供契機。

(五)結合信息化咨詢服務。當前大數據、5G成熟發展的背景下，咨詢服務可依靠的信息技術條件及其完備，完全可以向咨詢服務信息化方向發展，將互聯網以及信息系統大數據與咨詢服務結合將更能激發信息化的效率和提升咨詢能力水平。