新能源汽車企業知識資源共享對策分析

(重慶工商大學 重慶 400067)

一、提高員工知識共享的意愿和能力

(一)實施針對性的培訓。通過培訓可以讓員工走出知識共享弊大于利的誤區，實現觀念上的轉變，讓員工認識到知識共享不僅可以給他人帶來方便，自己也能吸收其他的新思想和新觀點，豐富自身知識儲備。培訓還可以提升雙方知識共享的能力，在交流過程中加速知識的創新，達到一個互利共贏的狀態。對知識擁有者來說，新能源汽車企業的知識型員工習慣于獨立思考和研究，掌握的大量的隱性知識，但與人溝通交流的能力較弱，很難把晦澀深奧的技術知識用簡單明了的方法表達出來。針對這種情況，企業可從外部聘請專家或進行企業內部培訓，來提高知識提供者概括知識和傳遞知識的能力，同時也能掌握溝通交流的技巧。

(二)崗位輪換。長期從事同一崗位的人，由于每天都進行單調重復的工作，日積月累就會對工作產生厭煩心理，喪失工作熱情，缺乏創造性。企業通過進行崗位輪換，可以加強員工對不同的工作任務的了解，掌握不同崗位的技術和知識，擴充員工的知識存儲量，有利于知識共享的進行。由于輪換讓員工掌握不同崗位的知識，加速了知識共享的進度，在很大程度上防止某些離職員工帶走關鍵性的知識而造成的知識缺口，降低員工離職帶來的風險，減輕了對企業生產經營的負面影響。

(三)實施知識產權保護制度。知識產權是指權利人對其所創作的智力勞動成果所享有的專有權利。知識產權一方面可能會產生巨大的經濟效益，另一方面也體現了對知識創造者的尊重與激勵。因為知識產權與利益和榮譽緊密相連，如果企業沒有明確的知識產權保護制度，知識型員工無償地共享知識不僅會威脅到自身的競爭地位，還存在被其他員工竊取勞動果實的可能，從而打擊了知識提供者的積極性。企業對知識成果進行產權保護,既體現了尊重知識和人才的發展理念，又激發了員工的創造性，是促進員工進行知識共享和提升企業自主創新能力的關鍵步驟。

二、建立長效知識共享激勵機制

(一)物質層面—公平的薪酬制度和獎勵辦法。企業員工的需求不同，所采取的激勵方法也不同。對于注重物質型獎勵的員工，可以根據其共享知識的數量或價值給予相應的獎勵，將其共享知識的貢獻大小與薪資福利，股權期權等掛鉤。值得注意的是，由于每個人共享的知識數量和價值不同，所以激勵方式也應該進行分級，讓參與知識共享的員工得到與知識貢獻量相匹配的獎勵。若是企業一視同仁，給予每位員工相同的獎勵，一方面可能無法滿足某些員工的需求，達不到很好的激勵效果，另一方面會挫傷優秀員工的主動性和積極性。

(二)精神層面—知識共享與員工自我發展密切相關。對于注重精神激勵的員工，可采取職位晉升，培訓學習，多樣化的發展渠道等激勵方式，對他們的知識貢獻量進行認可、表彰，讓員工從心理上獲得成就感和認同感。比如企業對員工或團隊共享的知識成果進行署名，定期在企業總結大會或表彰大會上進行公布，或者在公告欄、內部網站以及電子屏幕上宣傳他們的知識共享行為，對他們的知識成果進行表揚和獎勵，使他們成為其他員工學習的楷模。這既可以體現企業對員工勞動成果的重視與認可，也可以在一定程度上保護員工的知識權益不受侵犯，又能調動其積極性和激發其創造熱情，從而鼓勵員工將更多的知識成果與他人共享，還可以在員工遇到相關問題時，快速找到知識提供者，向他們請教并商量對策，以達到高效率解決問題的目的。

三、培育共享型企業文化

(一)弘揚正確的價值觀。企業應對現有的文化環境進行調整和完善，摒棄不利于知識共享的價值觀。如果企業過度鼓勵員工之間相互競爭，崇尚個人英雄主義，那么員工就會缺乏安全感，注重自身利益的保護，不愿和他人共享獨占的知識。企業還要樹立倡導知識共享的價值觀，在思想上使員工認識到知識不同于實物資產，知識傳遞具有放大效應，與他人共享知識不僅對自己有益，而且能實現知識增值，對其他成員的工作和企業的發展大有裨益；在工作中鼓勵員工相互請教，不恥下問，同時做好宣傳教育工作，讓知識共享的價值觀深入人心。正確的價值觀能夠強化員工的共享意識，把知識共享當做一件理所當然的事，融入到工作生活中。

(二)形成良好的學習氛圍。在企業中，員工的學習方式大致可分為兩種，自主學習和團隊學習，企業既要鼓勵自主學習又要強調團隊學習。一方面可在工作區設置小型的閱覽室，方便員工及時查閱資料和填補知識空缺。時間充足的情況下支持員工到高校研修；另一方面員工通過集體接受培訓，自由式的座談會或公司論壇等方式，交流學習心得，相互借鑒吸收，形成一種你追我趕，攜手共進的學習氛圍。

四、多樣化的共享渠道

(一)完善知識共享的技術手段。在知識密集型企業中，良好的知識共享文化相當于軟環境保障，完善的信息技術手段是促進知識流動的樞紐，為企業營造有利的硬件環境。企業不僅可以充分利用四通八達的國際互聯網，還要構建內部局域網，完善知識管理系統，利用知識庫和知識地圖技術將經過編碼的知識進行內部公開，員工登錄賬號查詢所需的知識，從而高效率低成本的實現知識共享。

1.企業知識庫。知識庫是一種獨特且龐大的知識集群,不僅存儲知識條目,而且存儲與其相關的知識點。由于知識經過編碼和數字化，變得相對簡單，員工可以快速查找到相匹配的知識，難以理解時還可以通過電子公告板和其他員工探討，深度挖掘其中包含的隱性知識。知識庫不僅對企業知識進行有效管理，使知識存儲變得標準化和有序化，還增加了知識的使用頻率，促進員工之間共享知識，從而加速了知識更新的進程。

2.知識地圖技術。在實際應用中，知識地圖不僅包含了企業所包含的知識存儲量，知識之間的相互關系，而且指明了知識存儲位置和查詢路徑，相當于一個高效率的搜索引擎等。當員工需要查找知識時，只需要輸入關鍵字或關聯詞，就可以快速找到所需知識的存儲位置，既可以減少查詢時間，又可以找到知識點和與其相關的知識源。對于信息過量，知識錯綜復雜的企業來說，知識地圖技術對提高工作效率發揮著巨大的作用。

(二)搭建知識交流平臺。知識交流平臺可分為正式和非正式兩種。正式的交流平臺如團體培訓、專家講座和經驗交流會等。非正式的交流平臺如咖啡屋、休息室、小型聚會和微信群，部分成員由于性格相近，地位相當，興趣相投等原因而自動形成一個小群體。非正式組織成員由于工作性質或價值觀相近，互相熟悉對方的性格特點和興趣愛好，因此成員在日常接觸中不會心存芥蒂，而是暢所欲言，彼此之間相互信任，不經意間就進會行知識共享。

企業還可以在節假日還可以適當開展團體合作的比賽，打亂部門界限,增進不停部門員工的感情。微軟公司大樓旁邊的草坪上有遮陽傘和茶桌，員工休息之余可以自由暢談，交流學習心得和工作體會，這對提高員工的接觸量和溝通量大有裨益。每種交流平臺各有利弊，企業應選擇多種方式進行組合，使企業的知識平臺呈現多樣化和豐富化，來滿足不同職位和不同年齡層的需要。